أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية/ما تفعله:
- التشغيل ضمن تلبية شروط معايير الخدمة في الشركة، والوصول إلى الصفر، لضمان رضا العملاء والاحتفاظ بهم.
- مراجعة ومعالجة المطالبات وفقًا للإجراءات القياسية المعمول بها.
- دعم أهداف الإنتاجية للفريق والقسم لتحقيق اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) المتفق عليها وتقديم خدمة عملاء استثنائية
- تقديم ردود دقيقة واحترافية لاستفسارات العملاء، وإذا لزم الأمر، التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان حل سريع وفعال.
- المشاركة في التدريب الطبي بالقسم لتوسيع فهم المصطلحات والإجراءات الطبية، وتعزيز الكفاءة في مهارات معالجة المطالبات.
- ضمان التكيف في مختلف المهام المتعلقة بمعالجة المطالبات لتسهيل دور متعدد المهام.
- ضمان تحقيق أهداف الجودة العالية (معيار أداء العمل) في جميع الأوقات.
- دعم قائد الفريق لدفع المشاركة داخل الفريق
- مهام أخرى حسب الحاجة
استعداد الذكاء الاصطناعي العمل بفعالية في بيئة تشكلها الذكاء الاصطناعي (AI)، التعلم الآلي، تحليلات البيانات والأدوات السحابية، باستخدام الرؤى بشكل مسؤول مع معايير حوكمة البيانات، والأمان والاستخدام الأخلاقي
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المتطلبات الرئيسية/ما تقدمه:
- درجة البكاليوس في أي مجال طبي، أو الطوارئ الطبية، أو المالية، أو إدارة الأعمال، أو التأمين، أو مجال ذي صلة مفضل.
- خبرة من 1 إلى 2 سنة في بيئة تركز على العملاء، ويفضل أن تكون في الأدوار السريرية، أو الطوارئ الطبية، أو أدوار الطرف الثالث أو التأمين.
- إجادة استخدام MS Office
- شخص يركز بشدة على العملاء ولديه مهارات تواصل وتفاعل ودقة قوية.
- عضو فريق
- لياقة بدنية لأداء الواجبات.
- القدرة على إظهار أخلاقيات العمل السليمة.
- القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية الضيقة ومعايير الخدمة
- مصرح قانونيًا للعمل في بلد العمليات.
- خيار العمل الهجين متاح حسب متطلبات العمل.
القطاع المهني للشركة
- التأمين
المجال الوظيفي / القسم
- التأمين
- الاكتتاب
- المسح
- الاكتواري
الكلمات الرئيسية
- موظف معالجة المطالبات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
NEXtCARE Bahrain Ancillary
Allianz Partners is a world leader in B2B2C insurance and assistance, offering global solutions that span international health and life, travel insurance, automotive and assistance. Customer driven, our innovative experts are redefining insurance services by delivering future-ready, high-tech high-touch products and solutions that go beyond traditional insurance. Our products are embedded seamlessly into our partners businesses or sold directly to customers and are available through four commercial brands: Allianz Assistance, Allianz Automotive, Allianz Travel and Allianz Care. Present in 75 countries, our 21,100 employees speak 70 languages, handle over 71 million cases each year, and are motivated to go the extra mile to offer peace of mind to our customers around the world. We at Allianz believe in a strong inclusive culture that encourages people to speak their minds, get involved and question the status quo. We are proud to be an equal opportunity employer and encourage you to bring your whole self to work, no matter where you are from, what you look like, who you love, or what you believe in.