أخصائي دعم المطالبات
QIC digital hub
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 12 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نحن نبحث عن أخصائي دعم المطالبات للانضمام إلى قسم مركز الاتصال في QIC. تتضمن هذه الوظيفة مساعدة العملاء في استفسارات المطالبات، والتحقق من الوثائق، وضمان معالجة المطالبات بدقة وفي الوقت المناسب وفقًا لسياسات الشركة ومعايير الخدمة.
المسؤوليات
- مراجعة والتحقق من تقديمات المطالبات والوثائق المطلوبة
- ضمان صحة المعلومات المقدمة لمنع الاحتيال
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر المكالمات والدردشات والبريد الإلكتروني وواتساب
- تقديم تحديثات في الوقت المناسب حول حالة المطالبات وحل المشكلات بشكل احترافي
- التنسيق مع الفرق الداخلية (القانونية، الاكتتاب) والشركاء الخارجيين
- جمع وتحليل بيانات المطالبات لإعداد تقارير التقدم والأداء
- الحفاظ على تحديث سجلات المطالبات في النظام
- اتباع الإجراءات الداخلية والامتثال لمتطلبات الجهات التنظيمية
- تحديد واقتراح تحسينات في كفاءة معالجة المطالبات
- إدارة الحالات التي تتضمن ظروف معقدة أو متنازع عليها
المتطلبات
- 1 2 سنوات من الخبرة في دعم العملاء، عمليات مركز الاتصال، أو معالجة المطالبات
- التعرض السابق لصناعة التأمين هو ميزة
- إجادة العربية والطلاقة في الإنجليزية (يستخدم كلاهما يوميًا)
- مهارات اتصال وتواصل شخصية قوية
- خبرة في العمل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (مثل Creatio وZoho وSalesforce وغيرها)
- اتصال إنترنت موثوق وقدرة على العمل في بيئة رقمية
- الاهتمام بالتفاصيل والاجتهاد
- قدرات تنظيمية جيدة والقدرة على تعدد المهام
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- 1 2 سنوات من الخبرة في دعم العملاء، عمليات مركز الاتصال، أو معالجة المطالبات
- التعرض السابق لصناعة التأمين هو ميزة
- إجادة العربية والطلاقة في الإنجليزية (يستخدم كلاهما يوميًا)
- مهارات اتصال وتواصل شخصية قوية
- خبرة في العمل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (مثل Creatio وZoho وSalesforce وغيرها)
- اتصال إنترنت موثوق وقدرة على العمل في بيئة رقمية
- الاهتمام بالتفاصيل والاجتهاد
- قدرات تنظيمية جيدة والقدرة على تعدد المهام
القطاع المهني للشركة
- إنترنت
- التجارة الإلكترونية
- دوتكوم
المجال الوظيفي / القسم
- التأمين
- الاكتتاب
- المسح
- الاكتواري
الكلمات الرئيسية
- أخصائي دعم المطالبات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
QIC digital hub
We are Qatar Insurance Company (QIC), the leading insurance provider in GCC. With a history dating back to 1964, we have established ourselves as a pioneer in the insurance industry, offering innovative solutions to meet the diverse needs of individuals and businesses. Our vision is to make QIC group become the first Digital Ecosystem in the region by combining insurance and non-insurance services in one platform. Through our digital platforms, such as qic.online and the QIC app, we empower customers to manage their needs anytime and anywhere.
وظائف مماثلة
مساعد محاسبة
HME Holding Group
- 1 - 3 سنوات
- الدوحة - قطر
المكتب الامامي لموظف الاستقبال
Mitra Ayurvedic Center
- 1 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
حساب المالية المبتدئ
HVQ Holding LLC
- 1 - 3 سنوات
- الدوحة - قطر