أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
3 - 5 سنوات
موقع العمل
جدة، المملكة العربية السعودية
التعليم
بكالوريوس اداب(أي)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
كيف ستساهم
ستقوم بما يلي:
- أن تكون نقطة الاتصال الوحيدة لمحفظة عملائك
- إدارة التصعيدات للشكاوى والنزاعات، والتعامل مع القضايا وحلها لضمان أقصى رضا للعميل
- المساعدة في تحقيق الأهداف التجارية والتجارية من خلال تحقيق أهداف خدمة العملاء، ودعم جدول تحسين (العمليات الداخلية والعميل الخارجي) وتطوير علاقات تعاونية عبر الوظائف ومع العملاء
- العمل مع فريق تنفيذ الطلبات للإبلاغ عن مؤشرات الأداء الرئيسية، بما في ذلك تحليل الأسباب الجذرية ومبادرات التحسين
- استخدام بيانات العملاء لمراقبة توافر المنتجات على الأرفف، وخدمة المستودع إلى المتجر، والاحتفاظ بالمخزون والمبيعات الترويجية. استخدام هذه المعلومات لدفع اتخاذ القرار داخليًا ومع العميل بطرق تعظم مستويات الخدمة والمبيعات
ما الذي ستجلبه
رغبة في دفع مستقبلك وتسريع مسيرتك المهنية والخبرة والمعرفة التالية:
- خبرة في CS&L ومع العملاء
- خبرة في السلع الاستهلاكية سريعة الحركة أو شركة السلع المعبأة للمستهلك
- مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات
- معرفة SAP وخبرة في MS Office
- توجه نحو العميل، مهارات تأثير قوية ومهارات اتصال
- تركيز قوي على تحقيق الإنتاجية والخدمة ومؤشرات الأداء الرئيسية
- لاعب فريق، مسؤول، تفكير استباقي، مرونة
هذا الدور حاسم في تعزيز علاقات العملاء القوية وتحسين أداء سلسلة التوريد من خلال رؤى مدفوعة بالبيانات وحل المشكلات التعاوني ضمن فريق التعاون مع العملاء. ستكون أساسيًا في ضمان رضا العملاء والمساهمة في تحقيق الأهداف التجارية.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
خبرة في CS&L ومع العملاء
- خبرة في السلع الاستهلاكية سريعة الحركة أو شركة السلع المعبأة للمستهلك
- مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات
- معرفة SAP وخبرة في MS Office
- توجه نحو العميل، مهارات تأثير قوية ومهارات اتصال
- تركيز قوي على تحقيق الإنتاجية والخدمة ومؤشرات الأداء الرئيسية
- لاعب فريق، مسؤول، تفكير استباقي، مرونة
عقلية استباقية وقابلة للتكيف، متشوقة لتقبل التحديات ودفع التحسين المستمر.
- مهارات تواصل استثنائية، مع القدرة على التأثير على أصحاب المصلحة على جميع المستويات، سواء داخليًا أو خارجيًا.
- شعور قوي بالمسؤولية والمساءلة، مع السعي المستمر للتميز في خدمة العملاء وكفاءة العمليات.
- القدرة على الازدهار في بيئة سريعة الوتيرة، مع إظهار المرونة وموقف لاعب الفريق.
القطاع المهني للشركة
- سلع الاستهلاكية سريعة التحرك
- الأغذية
- المشروبات
المجال الوظيفي / القسم
- الخدمات اللوجستية
- سلسلة التوريد
الكلمات الرئيسية
- أخصائي CLD
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Mondelez
Are You Ready to Make It Happen at Mondel z International?/b> /p> Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It Possible. /b> /p>