أمين الحساب - تدقيق ليلي Marriott International

ملخص الوظيفة

إكمال أنشطة نهاية اليوم بما في ذلك تسجيل الرسوم على الحسابات، وتشغيل النسخ الاحتياطي لمراجعة الليل، وتغيير التاريخ. معالجة جميع أنواع المدفوعات مثل رسوم الغرف، النقد، الشيكات، بطاقة الخصم، أو الائتمان. معالجة قسائم التعديل، المدفوعات، قسائم التصحيح، والرسوم المتنوعة. طباعة قوائم الطوارئ للاحتفاظ بسجل لجميع الضيوف في حالة الطوارئ. بيع غرفة/إقامة للضيوف الذين ليس لديهم حجوزات بناءً على التوافر. تشغيل محطة تحويل الهاتف، ومعالجة الطلبات لاستدعاءات الاستيقاظ، وإبلاغ الضيف بأي رسائل. إكمال تقرير اختلاف سعر الغرفة. معالجة جميع تسجيلات الوصول للضيوف وتعيين الغرفة. تفعيل أو إعادة إصدار مفاتيح الغرف باستخدام آلة المفاتيح الإلكترونية. عدّ الصندوق في نهاية الوردية وتأمين الصندوق. موازنة وإسقاط الإيصالات وفقًا لمواصفات المحاسبة.

الإبلاغ عن الحوادث، والإصابات، وظروف العمل غير الآمنة للمدير. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن يكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء تزن أقل من أو تساوي 10 أرطال دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما هو مطلوب من قبل المشرفين.