أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
مدير حسابات العملاء (CAM) يدعم فريق القيادة للحسابات الرئيسية والذي يشمل شريك خدمة العملاء الرئيسي (LCSP) بالإضافة إلى الشركاء التجاريين الرئيسيين (LBPs). يلعب CAM دورًا حاسمًا في الإشراف وتحسين خط أنابيب المشاريع والمبادرات المتعلقة بالحسابات الرئيسية في الحكومة والخدمات العامة في منطقة الشرق الأوسط. تتطلب هذه الوظيفة في خدمات العملاء الداخلية (ICS) شغفًا وفهمًا كافيًا للصناعة، والتفكير التحليلي، والتفكير الاستراتيجي. لتحقيق النجاح في هذا الدور، سيتعين عليك بناء علاقات قوية مع جميع أصحاب المصلحة في الحساب، القيادة، فريق الخدمة، وفريق الشراء لدى العميل، وتقديم مساهمات استراتيجية استباقية تدعم نمو الحساب. كما يُتوقع منك التنقل والتعاون عبر شبكة الشركة الأوسع حيث ستعتمد على دعمها في عمليات إدارة الحساب اليومية بما في ذلك التعلم من أفضل الممارسات. هذه الوظيفة الداخلية تقع في عمان.
المسؤوليات الرئيسية
استراتيجية الحساب:
- دعم LCSP لتطوير ودفع وتنفيذ استراتيجيات ومبادرات الحساب
- إجراء أبحاث سوق حول الاتجاهات المحلية والعالمية، والفرص، والتحديات
- مؤشرات الأداء الاقتصادي ومراقبة الأداء
- رؤى حول المنافسين وموقع السوق
- تحليل مستمر لنقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات الأخرى حسب الحاجة لتقديم توصيات استراتيجية
- تتبع الأداء المالي مقابل خطط الحساب السنوية وتطوير رؤى لدعم النمو
- تنسيق اجتماعات استراتيجية لفريق الحساب وتحليل مجموعات بيانات كبيرة لإنتاج تقارير تنفيذية واضحة وملهمة
- دعم المساعي الرئيسية وإنتاج معلومات الفوز / الخسارة ومعلومات الحساب
- بناء شبكة داخل فرق الحساب الداخلية وفرق الشركة الأوسع التي تشمل المالية، والنمو، والخدمات العامة
- بناء علاقة مع فرق الشراء لدى العميل وأصحاب المصلحة التجاريين ذوي الصلة
- دعم مختبرات الحساب وفعاليات التميز بما في ذلك المحتوى واللوجستيات
- تطوير وصيانة لوحة معلومات الإيرادات وخط الأنابيب
- إدارة، تتبع، والإبلاغ عن تحديثات خط الأنابيب على Jupiter وإجراء تنظيف منتظم للبيانات
إدارة الحساب
- تتبع الأداء المالي مقابل خطط الحساب السنوية وتطوير رؤى لدعم النمو
- تنسيق اجتماعات استراتيجية لفريق الحساب وتحليل مجموعات بيانات كبيرة لإنتاج تقارير تنفيذية واضحة وملهمة
- دعم المساعي الرئيسية وإنتاج معلومات الفوز / الخسارة ومعلومات الحساب
إدارة أصحاب المصلحة
- بناء شبكة داخل فرق الحساب الداخلية وفرق الشركة الأوسع التي تشمل المالية، والنمو، والخدمات العامة
- بناء علاقة مع فرق الشراء لدى العميل وأصحاب المصلحة التجاريين ذوي الصلة
- دعم مختبرات الحساب وفعاليات التميز بما في ذلك المحتوى واللوجستيات
إدارة وتحليل خط الأنابيب
- إعداد تقارير تحليلية دورية (Excel/MS Office/PPT) وتحديثات للقيادة، تلخيص حالة المشاريع الجارية، والمعالم الرئيسية، وأي مشكلات أو فرص
إدارة بوابة العملاء
- إدارة الأنشطة على بوابات الشراء المتعلقة بطلبات تقديم العروض، والأسئلة والإجابات، وتقديم الاقتراحات
- توزيع طلبات تقديم العروض والمعلومات ذات الصلة، بالتنسيق مع فريق الحساب وفرق المشاريع
- تتبع ومراجعة تقديمات طلبات تقديم العروض وإدارة تسجيل البائعين للشركات الجديدة
الفوترة
- مراجعة وتأكيد التفاصيل لضمان الدقة
- تقديم، ومراقبة، ومتابعة الردود
- إدارة البوابة والتوثيق
قدرات القيادة
- بناء فهم خاص بالأغراض والقيم الخاصة بنا، واستكشاف الفرص للتأثير، والعمل كسفير للعلامة التجارية
- إظهار التزام قوي بالتعلم والتطوير الشخصي
- فهم التوقعات وإظهار المسؤولية الشخصية للحفاظ على الأداء على المسار الصحيح
- التركيز بنشاط على تطوير مهارات التواصل وبناء العلاقات الفعالة
- فهم كيف تساهم أعمالهم اليومية في أولويات الفريق والأعمال
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المؤهلات
- درجة البكالوريوس / الماجستير، ويفضل أن تكون في إدارة الأعمال، الاقتصاد، التسويق أو أي دراسات تجارية ذات صلة
- إجادة اللغة الإنجليزية مطلوبة؛ العربية ميزة إضافية
- 4+ سنوات من الخبرة ذات الصلة
- الخبرة في خدمات المحترفين وصناعات الحكومة والخدمات العامة هي ميزة إضافية
- القدرة على العمل بفعالية مع أصحاب المصلحة في منظمة متعددة الثقافات
- امتلاك مهارات قوية في إدارة المشاريع والتقارير التحليلية
- اهتمام استثنائي بالتفاصيل
- القدرة على تحليل كميات كبيرة من البيانات الكمية والنوعية وتلخيص النتائج
- متحادث واثق يمكنه التفاعل مع القيادة العليا
- إتقان (متقدم) لبرنامج Excel وPowerPoint
القطاع المهني للشركة
- محاسبة ومراجعة
المجال الوظيفي / القسم
- المبيعات
- تطوير الأعمال
الكلمات الرئيسية
- مدير حسابات العملاء | النمو
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com