مدير حساب العميل Accenture Middle East

صاحب عمل نشط

نشرت قبل 8 ساعات

الخبرة

5 - 10 سنوات

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

كفريق برامج الأثر المجتمعي، نساعد الحكومات، والمؤسسات، والشركات حول العالم لتحقيق أهداف الأثر الاجتماعي الخاصة بهم. برامجنا العالمية تحسن من سبل عيش السكان المتنوعين والقوى العاملة من خلال رحلات تحويل المواهب الجذرية والكبيرة النطاق حول مهارات المستقبل.
هذا الدور مثير ويقدم مزيجًا من إدارة المشاريع وإدارة الشراكات/العملاء. ستكون مسؤولًا عن تطوير وإدارة وتتبع وضمان نجاح برامج الأثر المجتمعي لدينا. أحد المحركات الرئيسية للقيمة في برامج الأثر المجتمعي هو نتائج الوظائف، والقدرة على ضمان تحقيق نتائج الوظائف، وتتبعها، والتواصل بشأنها عبر برامجنا الحكومية أمر بالغ الأهمية. بينما لا يتعين عليك أن تكون خبيرًا في التكنولوجيا بنفسك، يُطلب منك أن تكون لديك معرفة بسوق العمل في مجال التكنولوجيا والمهارات المطلوبة فيه حسب الدولة والمنطقة. سيتم قياس أدائك بناءً على كيفية إدارتك للشراكات الحالية والتنسيق مع الفرق الفرعية المختلفة في Udacity بما في ذلك فريق تطوير الأعمال، وفريق تجربة الطلاب، وفريق العمليات، والشركاء العالميين الخارجيين وغيرهم من أصحاب المصلحة لضمان نجاح الشركاء المتميز، ونتائج الطلاب المذهلة والأثر الاجتماعي الأوسع.
بدعم من استثمار بقيمة مليار دولار على مدى ثلاث سنوات، أطلقت Accenture أعمالها LearnVantage في مارس 2024، لتقديم خدمات التعلم والتدريب الشاملة لمساعدة المنظمات على إعادة تأهيل وإعادة مهارات موظفيها وتحقيق نتائج أعمال أكبر في اقتصاد الذكاء الاصطناعي. مدعومًا بمنصة تعتمد على الذكاء الاصطناعي، تقدم Accenture LearnVantage استراتيجية التعلم والتصميم، وتجارب تعلم مخصصة، وخدمات إدارة التعلم والشهادات، جميعها مدعومة بشبكة شراكة قوية والوصول إلى أكثر من 2000 مرشد حول العالم.

المسؤوليات
العمل كمدير مشروع/برنامج لمشاريع كبيرة مع كيانات متنوعة، بما في ذلك الكيانات الحكومية، والكيانات شبه الحكومية، والشركات، والشركات المانحة، بشكل أساسي في الشرق الأوسط مع التركيز على الإمارات العربية المتحدة والسعودية (ومجلس التعاون الخليجي بشكل أوسع، إذا لزم الأمر)
إدارة العملاء الرئيسيين وفرق الشركاء مباشرة وبشكل مستقل
إدارة التنفيذ من البداية إلى النهاية لبرامج الأثر المجتمعي وبرامج المؤسسات
قياس وتحليل والإبلاغ عن نتائج تأثير البرنامج مع تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية
الحفاظ على مستويات عالية من التفاعل والرضا من العملاء مع التركيز على ولاء العملاء وتحقيق معدلات تجديد وبيع إضافي قوية
تدريب العملاء ليصبحوا خبراء في المنتجات وتدريب فرقهم على منهجيات Udacity ليصبحوا أكثر استقلالية
تحديد التحديات الشائعة للعملاء واقتراح حلول أفضل بنشاط
حل المشكلات وتصميم عناصر البرنامج لتحقيق النتائج المرجوة
إدارة العمليات قبل إطلاق برامج الأثر المجتمعي وبرامج المؤسسات
التنسيق بين أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين في المراحل الرئيسية لتحقيق نتائج قوية للبرنامج
العمل كنقطة الاتصال الرئيسية للشركاء وفريق تجربة الطلاب في Udacity عندما تكون لديهم مخاوف أو اقتراحات، والمساعدة في حل أي مشاكل
دعم جهود بناء المسيرة المهنية
إقامة وبناء علاقات مع الكيانات الحكومية والمحلية وشبه الحكومية، ومنظمات غير الحكومية، والشركات التقنية الكبرى، والجامعات، لتطوير وتنفيذ التدريب على نطاق واسع
المساهمة في الأهداف الفصلية والسنوية للإيرادات والمستخدمين الناتجين من خلال الشراكات
رعاية والحفاظ على العلاقات بنزاهة ومهنية

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

الحد الأدنى من 5 سنوات من الخبرة في إدارة المشاريع من البداية إلى النهاية، والشراكات وإدارة العملاء، ويفضل في الاستشارات، التعليم/التدريب، أو التكنولوجيا
الحد الأدنى من 3 سنوات من الخبرة مع الكيانات الحكومية وشبه الحكومية في الإمارات العربية المتحدة والسعودية

مطلوب: القدرة على التحدث والكتابة باللغة الإنجليزية والعربية بطلاقة وبأسلوب سليم
مهارات تحليلية وشفوية وكتابية قوية
الراحة في التعامل مع مجموعات كبيرة من البيانات وتطوير عروض تقديمية مثيرة للاهتمام
سجل حافل في إدارة مشاريع معقدة مع العديد من أصحاب المصلحة عبر الجغرافيا
القدرة على التعامل مع أصحاب المصلحة على المستوى المتوسط إلى العالي والتفاعل مع فرق الشركاء بشكل مستقل
القدرة على تحديد الفرص بسرعة، والتعاون مع عدة أعضاء فريق والتأثير على صانعي القرار
القدرة على قيادة المبادرات، والتنفيذ بشكل مستقل وأن تكون مبتكرًا
مهارات تنظيمية وتوثيق قوية، القدرة على الوفاء بالمواعيد النهائية وإدارة عدة مسارات عمل في وقت واحد
القدرة على التكيف والفضول في بيئة ديناميكية سريعة
شغف بالتعلم والفرص، والتحول الرقمي والمشاريع المتعلقة بالتكنولوجيا
لاعب فريق قوي يستمتع بالتعاون، وطلب المساعدة وتقديمها عند الحاجة
الاستعداد للسفر داخل دول مجلس التعاون الخليجي إذا لزم الأمر وأحيانًا على الصعيد الإقليمي/العالمي

المجال الوظيفي / القسم

الكلمات الرئيسية

  • مدير حساب العميل

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Accenture Middle East

Accenture is a leading global professional services company that helps the world s leading businesses, governments and other organizations build their digital core, optimize their operations, accelerate revenue growth and enhance citizen services creating tangible value at speed and scale. We are a talent- and innovation-led company with approximately 791,000 people serving clients in more than 120 countries. Technology is at the core of change today, and we are one of the world s leaders in helping drive that change, with strong ecosystem relationships. We combine our strength in technology and leadership in cloud, data and AI with unmatched industry experience, functional expertise and global delivery capability. Our broad range of services, solutions and assets across Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X and Song, together with our culture of shared success and commitment to creating 360 value, enable us to help our clients reinvent and build trusted, lasting relationships. We measure our success by the 360 value we create for our clients, each other, our shareholders, partners and communities.

قراءة المزيد

https://accenture.wd103.myworkdayjobs.com/en-US/AccentureCareers/job/Dubai-Arenco-Tower/Client-Account-Manager_R00297905