مدير اكتساب العملاء (PHONE_NUMBER)

Client of Talentmate

مدير اكتساب العملاء يلعب دورًا حاسمًا في توسيع ونجاح المنظمة. مكلف بتطوير وتنفيذ استراتيجيات لجذب عملاء جدد، فهو مسؤول عن تحديد فرص الأعمال المحتملة وبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء. يتضمن هذا الدور التعاون مع فرق المبيعات والتسويق لتطوير حملات تتماشى مع أهداف الشركة وتلبي احتياجات العملاء. المرشح المثالي يتمتع بمهارات في التواصل، والإقناع، والتفاوض، قادر على تحويل المعلومات المعقدة إلى عروض جذابة. كجهة الاتصال الرئيسية للعملاء الجدد، يضمن مدير اكتساب العملاء أن تكون عملية الانضمام سلسة وأن توقعات العملاء لا يتم الوفاء بها فحسب، بل يتم تجاوزها. يتطلب هذا الدور مفكرًا استراتيجيًا يحفزه تحقيق الأهداف وتعزيز شبكة تدفع نمو الشركة.

• تطوير وتنفيذ استراتيجيات اكتساب العملاء لتلبية أهداف الشركة.
• تحديد وتقييم العملاء المحتملين وفرص الأعمال داخل الأسواق المستهدفة.
• التعاون مع فرق المبيعات والتسويق لإنشاء حملات اكتساب فعالة.
• البحث بنشاط عن العملاء المحتملين والتفاعل معهم من خلال قنوات الاتصال المختلفة.
• إجراء أبحاث شاملة حول اتجاهات السوق واحتياجات العملاء لإبلاغ الاستراتيجيات.
• إعداد وتقديم عروض تقديمية مقنعة واقتراحات للعملاء المحتملين.
• التفاوض على العقود والاتفاقيات لإغلاق صفقات العملاء الجدد بنجاح.
• الحفاظ على علاقات قوية ومستدامة مع العملاء الجدد لضمان الرضا والولاء.
• إدارة وتتبع مؤشرات اكتساب العملاء لتقييم وتحسين الأداء.
• البقاء على اطلاع بتطورات الصناعة لتحديد فرص جديدة لتوسيع الأعمال.
• تقديم ملاحظات للإدارة العليا بشأن استراتيجيات ونتائج اكتساب العملاء.
• ضمان أن جميع أنشطة الاكتساب تتوافق مع سياسات الشركة واللوائح القانونية.

• درجة البكالوريوس في الأعمال، أو التسويق، أو مجال ذي صلة مطلوبة.
• خبرة مثبتة في اكتساب العملاء، أو المبيعات، أو أدوار تطوير الأعمال.
• مهارات تواصل وتفاعل شخصية ممتازة مع عقلية تركز على العميل.
• قدرات قوية في التفاوض والإقناع لإغلاق الصفقات بنجاح.
• القدرة على العمل بشكل تعاوني مع فرق متعددة التخصصات لتحقيق الأهداف.
• مهارات تحليلية لتفسير البيانات واتخاذ قرارات مستنيرة بشأن اكتساب العملاء.
• الطلاقة في استخدام برامج إدارة علاقات العملاء وأدوات إدارة العملاء الأخرى مفضل.
• القدرة على السفر حسب الحاجة للاجتماعات مع العملاء والفعاليات الصناعية.