مدير مبيعات اكتساب العملاء

Project Growth Marketing

مرحبًا. أهلاً. مرحبا.

لدينا طلب أكبر مما يمكننا التعامل معه، ونحتاج مساعدتك.

نحن وكالة توظيف دولية متخصصة في وضع المسوقين، وممثلي المبيعات، والمهندسين من الدرجة الأولى في الشركات ذات النمو العالي ونبحث عن شخص لمساعدتنا في توسيع قمة قمع المبيعات لدينا. هذه وظيفة داخلية، تعمل مباشرة معنا.

تركيزك الرئيسي هو قيادة، وتدريب، وتحسين الفرق التي تحجز الاجتماعات، وتؤهل، وتغلق. لدينا طلب كبير. نحتاج إلى شخص يعرف كيفية بناء الأنظمة، وفرض المعايير، والتأكد من أن موظفينا في تطوير الأعمال، وموظفي المبيعات، ومديري الحسابات يحققون الحصة.

إنتاجك هو إنتاجهم. عندما يحقق فريقك، أنت تحقق.

ستعمل مع فريق سريع، عالي الطاقة. الجميع هنا يتحرك بسرعة، ويضع مستوى عالٍ، ويتوقع منك أن تفعل الشيء نفسه.

ستدير ثلاثة فرق مميزة من شخصين لكل منها:

• اثنان من موظفي تطوير الأعمال المسؤولين عن الاتصال البارد والتواصل الخارجي

• اثنان من موظفي المبيعات الذين يؤهلون العملاء المحتملين ويحجزون الاجتماعات

• اثنان من مديري الحسابات الذين يأخذون تلك الاجتماعات ويغلقون الصفقات

إذا كنت تحب تدريب الفرق، والعثور على فجوات في العمليات، والغوص في التفاصيل عندما يكون الأمر مهمًا، ستحب هذه الوظيفة.

ما ستملك

موظفو تطوير الأعمال (الاتصال البارد)

• زيادة حجم وتحويل المكالمات الباردة

• إدارة نصوص المكالمات، تحسين معدل الرد، وتدريب على التعامل مع الاعتراضات

• مراقبة الفريق لضمان الالتزام بمواعيد المكالمات، واستخدام أدوات الاتصال، وأهداف التحويل الأسبوعية

• تحليل معدلات الرد، ومدة المكالمات، وتحسين محادثات الفريق

موظفو المبيعات (محددوا المواعيد)

• ضمان أن موظفي المبيعات يؤهلون العملاء المحتملين بكفاءة ويسلمونهم بشكل سلس إلى مديري الحسابات

• تحسين أوقات الاستجابة، وجودة النصوص، وأولوية العملاء المحتملين

• تدريب مباشرة أثناء المكالمات والتواصل المكتوب

• تتبع معدلات الحضور، ومعدلات عدم الحضور، وسرعة التواصل الأول

مديرو الحسابات (المغلقون)

• تدريب مديري الحسابات على الإغلاق بفعالية: التعامل مع الاعتراضات، التأهيل بدقة، والمتابعة مثل المحترفين

• بناء أطر الإغلاق التي تعزز محادثات قابلة للتكرار، وقوالب الاقتراحات، وتقنيات الاستعجال

• توقع الإيرادات في خط الأنابيب، تتبع معدلات الإغلاق، والدفع نحو معدلات فوز أعلى

• إجراء مراجعات بعد المكالمات للعثور على اللحظات التي كان يمكنهم فيها الإغلاق بشكل أسرع أو أفضل

ما يجب عليك أن تكون قد فعلته سابقًا

موظفو تطوير الأعمال

• إدارة فرق الاتصال البارد الخارجي التي تحقق وتتفوق على مؤشرات الأداء اليومية

• بناء أو تحسين النصوص التي أدت إلى تحسينات في التحويل

• استخدام أدوات الاتصال مثل Orum، Aircall، إلخ. ويمكنك اكتشاف الفاقد في نمط المكالمات

موظفو المبيعات

• قيادة ممثلي التأهيل الوارد/الصادر بهدف معدل الحضور

• تحسين سرعة الوصول إلى العملاء المحتملين وبناء أنظمة لتقليل الانسحاب

• تنفيذ سير عمل جديدة في HubSpot أو نظام إدارة علاقات العملاء مشابه لتحسين التحويل

مديرو الحسابات

• إغلاق الصفقات شخصيًا (ليس فقط إدارة المغلقين)

• تدريب مديري الحسابات على التعامل مع الاعتراضات، تقنيات الاستعجال، ومكالمات الاكتشاف

• توقع إيرادات خط الأنابيب وتحقيق حصص إغلاق صعبة كفريق

سمات أفضل المؤدين في هذا الدور

• أنت تتحمل المسؤولية دون تردد

• أنت تبني ثقافات عالية الأداء حيث إما أن يرتقي اللاعبون من المستوى ب أو يغادرون

• أنت تركز على البيانات وتستخدمها للتدريب في الوقت الحقيقي

• أنت ترى الاجتماعات، والتوظيف، والمكالمات الفردية، ومراجعات المكالمات كعملك وليس تشتيتًا

• أنت تصنف فريقك في ذهنك كل أسبوع