مدير مبيعات اكتساب العملاء

Project Growth Marketing

مرحبا. أهلا. مرحبا.

لدينا المزيد من الطلبات أكثر مما يمكننا التعامل معه، ونحتاج مساعدتك.

نحن وكالة توظيف دولية متخصصة في وضع أفضل المسوقين، وممثلي المبيعات، والمهندسين في الشركات ذات النمو العالي ونبحث عن شخص لمساعدتنا في توسيع قمة قمع المبيعات لدينا. هذه وظيفة داخلية، تعمل مباشرةً لصالحنا.

تركيزك الرئيسي هو قيادة وتدريب وتحسين الفرق التي تحدد الاجتماعات، وتؤهل وتغلق. لدينا الكثير من الطلب. نحتاج إلى شخص يعرف كيفية بناء الأنظمة، وفرض المعايير، والتأكد من أن ممثلي تطوير الأعمال، وممثلي المبيعات، والتنفيذيين يحققون الحصة.

مخرجاتك هي مخرجاتهم. عندما تنجح فريقك، تنجح.

ستعمل بجانب فريق ذكي للغاية وذو طاقة عالية. الجميع هنا يتحرك بسرعة، ويُحافظ على مستوى عالٍ، ويتوقع منك أن تفعل الشيء نفسه.

ستكون مسؤولاً عن إدارة ثلاث فرق متميزة من شخصين لكل منها:

• اثنان من ممثلي تطوير الأعمال الذين يتولون المكالمات الباردة والتواصل الخارجي

• اثنان من ممثلي المبيعات الذين يؤهلون العملاء المحتملين ويحددون الاجتماعات

• اثنان من التنفيذيين الذين يأخذون تلك الاجتماعات ويغلقون الصفقات

إذا كنت تحب تدريب الفرق، واكتشاف الفجوات في العمليات، والقفز إلى التفاصيل عندما يكون الأمر مهمًا، ستحب هذه الوظيفة.

ما ستتحمل مسؤوليته

ممثلو تطوير الأعمال (المكالمات الباردة)

• زيادة حجم المكالمات الباردة ومعدل التحويل

• إدارة نصوص المكالمات، وتحسين معدل الرد، والتدريب على التعامل مع الاعتراضات

• محاسبة الفريق على كتل المكالمات، واستخدام نظام الاتصال، وأهداف التحويل الأسبوعية

• تحليل معدلات الإجابة، ومدة المكالمة، وتحسين مسارات حديث الفريق

ممثلو المبيعات (تحديد المواعيد)

• ضمان أن ممثلي المبيعات يؤهلون العملاء المحتملين بكفاءة وينقلونهم بسلاسة إلى التنفيذيين

• تحسين أوقات الاستجابة، وجودة النصوص، وأولوية العملاء المحتملين

• تدريب مباشر على المكالمات والتواصل المكتوب

• تتبع معدلات الحضور، ومعدلات عدم الحضور، والسرعة في أول تواصل

التنفيذيون (المغلقون)

• تدريب التنفيذيين على الإغلاق بشكل فعال: التعامل مع الاعتراضات، التأهيل بدقة، والمتابعة مثل المحترفين

• بناء أطر الإغلاق التي تسهل مسارات حديث قابلة للتكرار، ونماذج الاقتراحات، وتكتيكات الإلحاح

• توقع إيرادات خط الأنابيب، وتتبع معدلات الإغلاق، والدفع نحو تحقيق معدلات فوز أعلى

• إجراء مراجعات بعد المكالمة للعثور على اللحظات التي كان بإمكانهم الإغلاق فيها بشكل أسرع أو أفضل

ما يجب أن تكون قد فعلته من قبل

ممثلو تطوير الأعمال

• إدارة فرق المكالمات الباردة الخارجية التي تحقق وتتفوق على مؤشرات الأداء اليومية

• بناء أو تحسين النصوص التي زادت من معدلات التحويل

• استخدام أدوات الاتصال مثل Orum، Aircall، وما إلى ذلك، والقدرة على اكتشاف الهدر في أنماط المكالمات

ممثلو المبيعات

• قيادة ممثلي التأهيل الوارد/الصادر بهدف معدل الحضور

• تحسين سرعة الوصول إلى العميل المحتمل وبناء أنظمة لتقليل التراجع

• تنفيذ سير عمل جديدة في HubSpot أو CRM مشابه لتحسين التحويل

التنفيذيون

• إغلاق صفقات بشكل شخصي (ليس فقط إدارة المغلقين)

• تدريب التنفيذيين على التعامل مع الاعتراضات، وتكتيكات الإلحاح، ومكالمات الاكتشاف

• توقع إيرادات خط الأنابيب وتحقيق حصص الإغلاق العدوانية كفريق

سمات أفضل المنفذين في هذا الدور

• أنت تحاسب الناس دون تردد

• أنت تبني ثقافات عالية الأداء حيث يرتقي اللاعبون المتوسطيون أو يغادرون

• أنت مهووس بالبيانات وتستخدمها للتدريب في الوقت الحقيقي

• أنت ترى الاجتماعات، والتوظيف، والمراجعات الفردية، ومراجعات المكالمات كعمل وليس مشتتات

• أنت تقيم فريقك في ذهنك كل أسبوع