مدير مبيعات اكتساب العملاء

Project Growth Marketing

مرحبا. أهلا. مرحبا.

لدينا طلب أكبر مما يمكننا التعامل معه، ونحتاج مساعدتك.

نحن وكالة توظيف دولية متخصصة في وضع أفضل المسوقين، ومندوبي المبيعات، والمهندسين في الشركات ذات النمو العالي ونبحث عن شخص لمساعدتنا في زيادة حجم قمع المبيعات لدينا. هذه وظيفة داخلية، تعمل مباشرةً لصالحنا.

تركيزك الرئيسي هو قيادة، تدريب، وتحسين الفرق التي تقوم بحجز الاجتماعات، وتقييم، وإغلاق الصفقات. لدينا طلب كبير. نحتاج إلى شخص يعرف كيفية بناء الأنظمة، فرض المعايير، والتأكد من أن موظفي تطوير الأعمال، ومندوبي المبيعات، والتنفيذيين يصلون إلى الحصة المطلوبة.

نتاجك هو إنتاجهم. عندما يحقق فريقك النجاح، أنت تحقق النجاح.

ستعمل جنبًا إلى جنب مع فريق عالي الذكاء، ذو طاقة عالية. الجميع هنا يتحرك بسرعة، ويضع معيارًا عالياً، ويتوقع منك أن تفعل الشيء نفسه.

ستقوم بإدارة ثلاث فرق متميزة من شخصين لكل منها:

• اثنان من موظفي تطوير الأعمال الذين يتحملون مسؤولية المكالمات الباردة والتواصل الخارجي

• اثنان من مندوبي المبيعات الذين يؤهلون العملاء المحتملين ويحجزون الاجتماعات

• اثنان من التنفيذيين الذين يأخذون تلك الاجتماعات ويغلقون الصفقات

إذا كنت تحب تدريب الفرق، واكتشاف الفجوات في العمليات، والانغماس في التفاصيل عندما يكون الأمر مهمًا، ستحب هذه الوظيفة.

ما الذي ستديره

موظفي تطوير الأعمال (المكالمات الباردة)

• زيادة حجم وتحويل المكالمات الباردة

• إدارة نصوص المكالمات، تحسين معدل الرد، والتدريب على التعامل مع الاعتراضات

• محاسبة الفريق على الكتل الزمنية للمكالمات، استخدام أجهزة الاتصال، وأهداف التحويل الأسبوعية

• تحليل معدلات الرد، الوقت لكل مكالمة، وتحسين مسارات الحديث للفريق

مندوبي المبيعات (تحديد المواعيد)

• التأكد من أن مندوبي المبيعات يؤهلون العملاء بكفاءة وينقلونهم بشكل سلس إلى التنفيذيين

• تحسين أوقات الاستجابة، جودة النصوص، وأولوية العملاء المحتملين

• تدريب مباشر أثناء المكالمات والتواصل الكتابي

• تتبع معدلات الحضور، ومعدلات عدم الحضور، وسرعة الاتصال الأول

التنفيذيون (المغلقون)

• تدريب التنفيذيين على الإغلاق بفعالية: التعامل مع الاعتراضات، التأهيل بصرامة، والمتابعة كالمحترفين

• بناء أطر إغلاق تقوم بتكرار مسارات الحديث، وقوالب الاقتراحات، وتكتيكات العجلة

• توقع الإيرادات في خط الأنابيب، تتبع معدلات الإغلاق، والدفع نحو تحقيق معدلات فوز أعلى

• إجراء مراجعات بعد المكالمات للعثور على اللحظات التي كان يمكن أن يغلقوا فيها بشكل أسرع أو أفضل

ما يجب أن تكون قد فعلته من قبل

موظفي تطوير الأعمال

• إدارة فرق المكالمات الباردة الخارجية التي تحقق وتتجاوز مؤشرات الأداء اليومية للمكالمات

• بناء أو تحسين نصوص ساهمت في تحسين معدلات التحويل

• استخدام أدوات الاتصال مثل أوروم، أيركول، وما إلى ذلك، ويمكنك اكتشاف الهدر في أنماط المكالمات

مندوبي المبيعات

• قيادة ممثلي التأهيل الوارد/الصادر مع هدف لمعدل الحضور

• تحسين سرعة الوصول إلى العميل وبناء أنظمة لتقليل الانسحاب

• تنفيذ سير عمل جديدة في هاب سبوت أو نظام إدارة علاقات العملاء المماثل لتحسين معدلات التحويل

التنفيذيون

• إغلاق صفقات بشكل شخصي (ليس فقط إدارة المغلقين)

• تدريب التنفيذيين على التعامل مع الاعتراضات، تكتيكات العجلة، ومكالمات الاكتشاف

• توقع إيرادات خط الأنابيب وتحقيق حصص الإغلاق العدوانية كفريق

سمات أفضل الأداء في هذه الوظيفة

• أنت تحاسب الناس دون تردد

• أنت تبني ثقافات عالية الأداء حيث يرتقي اللاعبون من المستوى ب أو يتركون

• أنت تتعامل مع البيانات بشغف وتستخدمها لتدريب في الوقت الحقيقي

• أنت ترى الاجتماعات، والتوظيف، والمراجعات الفردية، ومراجعات المكالمات كعملك وليس مشتتات

• أنت تقوم بترتيب فريقك في ذهنك كل أسبوع