مدير العملاء - المخاطر المؤسسية
Lockton
نشرت في 11 ديسبمر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
هدف الدور
يلعب مدير العملاء دور الدعم المحوري ضمن فريق المخاطر المؤسسية، مما يضمن تقديم خدمات الوساطة والنشاطات بشكل سلس للعملاء المؤسسيين. تتضمن هذه الوظيفة دعمًا إداريًا شاملاً عبر أنشطة دورة حياة السياسة، وضبط الوثائق، وتنسيق شركات التأمين، وإدارة الأنظمة، وخدمة العملاء لدعم مديري العملاء ومديري العملاء الكبار.
يتطلب الدور مهارات تنظيمية قوية، واهتمامًا عاليًا بالتفاصيل، ونهجًا موجهًا نحو الخدمة، والقدرة على العمل بشكل فعال في بيئة سريعة ومتطلبة زمنياً.
خدمة العملاء والإدارة
دعم مديري العملاء في الخدمات اليومية لحسابات العملاء عبر خطوط التأمين العامة المختلفة (الممتلكات، الحوادث، البحرية، الهندسة، المسؤولية، إلخ). إعداد وإصدار وثائق السياسة، والتعديلات، وملاحظات الخصم/الائتمان، والشهادات، والمراسلات ذات الصلة. ضمان معالجة التجديدات بشكل دقيق وفي الوقت المناسب بما في ذلك المطالبة بالمعلومات المطلوبة للتجديد، وتحديث السجلات، وإعداد حزم وثائق التجديد. التنسيق مع الفرق الداخلية لإدارة استفسارات العملاء والالتزامات الخدمية وفقًا لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs).
تنسيق شركات التأمين
التواصل مع شركات التأمين للحصول على العروض، ووثائق السياسة، والتعديلات، وغيرها من الوثائق المطلوبة. تتبع تقدم التوريد وضمان استلام الشروط وتعليمات الربط في الوقت المناسب.
إدارة البيانات والأنظمة
الحفاظ على بيانات العملاء والسياسات بدقة على الأنظمة الداخلية. ضمان أن جميع الوثائق محفوظة بشكل صحيح ومؤرشفة وفقًا لمتطلبات الشركة والتشريعات. مراقبة الأقساط المتأخرة والتنسيق مع فريق المالية للدعم في التسويات والتحصيلات.
الامتثال والجودة
ضمان التزام جميع الأعمال بسياسات وإجراءات ومعايير الجودة الخاصة بـ Lockton. دعم الفريق في الاستعداد للتدقيقات، والمراجعات الداخلية، والتفتيشات التنظيمية.
دعم الفريق
تقديم الدعم الإداري واللوجستي لاجتماعات العملاء، بما في ذلك إعداد مواد العروض التقديمية، والتقارير، وملخصات السياسات. التعاون مع أعضاء الفريق لتعزيز الكفاءة التشغيلية وتحسين العمليات.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
فهم تأمين المخاطر المؤسسية إما لدى وسطاء التأمين أو لدى شركة التأمين
يتحمل المسؤولية الشخصية عن إدارة علاقات العملاء الداخلية والخارجية
يفتخر ويأخذ على عاتقه فهم وتجاوز توقعات العملاء
يركز على إضافة القيمة
يوفر ما يتوقعه العميل، ويعرف ما يرغبون فيه، ويفاجئهم بتقديم غير المتوقع
التواصل الكتابي واللفظي واضح ومختصر.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مدير العملاء - المخاطر المؤسسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Lockton
At Lockton, we re passionate about helping our people achieve their ultimate potential. Our people are curious, action-oriented, and always striving to make ourselves and those around us better. We re active listeners working to ensure understanding and problem solvers developing innovative solutions. If you can see yourself delivering excellent service to clients, giving back to our communities and being a part of our caring culture, you belong here.