مستشار العميل المواطن الإماراتي
Richemont
نشرت في 29 اغسطس
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المبيعات ودعم المبيعات
- تطوير علاقة مع العملاء
- تقديم تجربة استثنائية ورحلة فريدة داخل المتجر لعملائنا من خلال توفير بيئة ودية تشمل تحية واعتراف بكل عميل، والحفاظ على معايير ممتازة، ومعرفة قوية بالمنتجات وجميع مكونات خدمة العملاء من خلال كل نقطة تواصل
- الشراكة مع إدارة المتجر والإدارة المحلية لتطوير خطة لدعم، والمشاركة في الفعاليات داخل المتجر وخارجه والتواصل
- التقاط بيانات العملاء بدقة وبشكل مستمر للمتابعة وبناء العلاقات، باستخدام الأدوات المتاحة واستكشاف أي فرص للمتابعة
- تحقيق هدف المبيعات باستمرار، ومن المرغوب فيه تجاوزه، دائمًا وفقًا لإرشادات البيع بالتجزئة
- إتقان اللحظات الرئيسية في مراسم البيع
- طرح الأسئلة الصحيحة لجذب العملاء للتحدث، والاستماع لاحتياجاتهم والحصول على المعلومات الصحيحة لإجراء البيع وضمان عودتهم إلى المتجر
- التعامل مع المفاوضات والاعتراضات بسهولة
- مساعدة ودعم العملاء بعد البيع وفقًا لقيم المنزل. العمل كمرجع وتقديم التوصيات التي ستوفر تجربة استثنائية للعميل
- البقاء على دراية بأخبار الصناعة والمنافسين
- بالتعاون مع فريق المتجر، المشاركة في جميع المبادرات المتعلقة بالعناية بالعملاء
- توقع احتياجات العملاء وتفضيلاتهم لتقديم خدمة مخصصة
- أن تكون نقطة الاتصال الرئيسية لضيافة الضيوف في المتجر
- ضمان بيئة فاخرة وترحيبية لجميع العملاء
- تنسيق وسائل الراحة والخدمات الخاصة بناءً على تفضيلات العملاء
- الإشراف على خدمات الضيافة ومعايير المتجر، بما في ذلك النظافة والأجواء والراحة.
- تطوير معرفة متعمقة بالأحداث الفاخرة المحلية والأماكن، لتنظيم معاملة خاصة للعملاء.
- مشاركة والتعاون في أفضل الممارسات مع أعضاء فريق المتجر
- العمل كسفير للعلامة التجارية، وضمان نزاهة صورتها مع العملاء وداخل مجتمع التجزئة المحلي
- تطوير الفهم والمعرفة بالمنزل والمنتجات لنقل تراث العلامات التجارية وقيمتها
- استخدام سرد قصص المنزل والتراث لتعزيز تجربة العميل
- أن تكون عنصرًا رئيسيًا في تنظيم واستضافة فعاليات حصرية للعملاء داخل المتجر
- التعاون مع فرق التسويق والمبيعات لتنفيذ الفعاليات والمبادرات الترويجية
- الالتزام بشغف بقيم وعادات العرض التي وضعتها المنزل
- خبرة مثبتة في الضيافة الفاخرة، المبيعات وعلاقات العملاء، ويفضل أن تكون في بيئة متجر أو مكان أنيق
- مهارات تواصل وتفاعل ممتازة
- قدرات تنظيمية قوية واهتمام بالتفاصيل
- القدرة على الازدهار في بيئة سريعة ومركزة على العملاء.
- من الضروري أن يكون مواطنًا إماراتيًا
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com