مستشار العملاء ودعم المبيعات
Bulgari S.P.A.
نشرت في 17 سبتمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
3 - 5 سنوات
موقع العمل
الرياض، المملكة العربية السعودية
التعليم
أي تخرج()
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
لتوفير تجربة تسوق ملهمة ومرتفعة المستوى من أجل تحقيق أحلام العملاء وتعظيم كل فرصة مبيعات. دعم الزملاء والشركاء في التشغيل الفعال للمتجر. إظهار معرفة ممتازة بالمنتجات ودفع مؤشرات الأداء الرئيسية المدروسة بعناية إلى آفاق جديدة.
المسؤوليات
- ترحيب بجميع العملاء/الزوار الذين يدخلون المتجر لأي سبب كان (تصفح، شراء، بعد البيع، شكاوى) مع تقديم تجربة وخدمة استثنائية.
- الاستماع وفهم احتياجات العملاء، وتقديم نصائح مخصصة وتعريفهم باكتشاف العلامة التجارية.
- تأسيس وتطوير علاقات مع العملاء الحاليين وجذب عملاء جدد للعلامة التجارية.
- إدارة عملية البيع وفقاً لمعايير التسليم (من الترحيب إلى التغليف) مع ضمان التطبيق الصحيح لتقنيات البيع لتقديم تجربة تسوق فريدة.
- المساهمة في تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية للمتجر والخدمة.
- تسجيل بيانات العملاء في النظام المخصص للاتصال في المستقبل، وإجراءات CRM الشخصية وأغراض تطوير العملاء.
- أداء جميع أنشطة CRM الفردية.
- تطبيق جميع الإجراءات والإرشادات المتعلقة بالمبيعات.
- ضمان أن تكون جميع المناطق الأمامية للمتجر نظيفة وأن يتم عرض المنتجات وفقاً لإرشادات عرض المنتجات.
- أداء جميع أنشطة خدمة ما بعد البيع المتعلقة مباشرة بالعملاء النهائيين (استلام العناصر للتصليح التي أحضرها العملاء، إجراء مقابلة قصيرة وإدخال البيانات في نظام SAP)، مع العمل كنقطة مرجعية استباقية (للموافقة على التقديرات، تحديث أوقات الانتظار، إرجاع وفوترة المنتج المصلح، إلخ) وضمان أن رضا العملاء يتم السعي لتحقيقه واستعادته باستمرار.
- أداء وحدات التدريب عبر الإنترنت والمشاركة في جلسات تدريب محددة من أجل تطوير معرفتك حول مواضيع مختلفة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
يجب أن يكون المرشح المثالي لاعب فريق ملتزم ومنظم، وأن يكون ضميرياً ومدفوعاً بخبرة مبيعات لا تقل عن 3/4 سنوات داخل بولغاري أو دور مشابه داخل علامة تجارية فاخرة/أزياء. كما أن الخبرة في تقنيات التسويق وإدارة علاقات العملاء تعتبر مثالية. إتقان اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً أمر ضروري
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- المبيعات
- تطوير الأعمال
الكلمات الرئيسية
- مستشار العملاء ودعم المبيعات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Bulgari S.P.A.
Since 1884, our creations inspired by Rome Heritage reflect extraordinary colored gemstones combinations, as well innovation and magnificence. In order to complete our team driven by excellence and the commitment, of creating a working environment achieving full customer satisfaction, Bulgari Middle East is looking for its next generation of retail professionals to join our magnificent maison:
وظائف مماثلة
مساعد لشؤون الاداره
AJJU HOODA HOTELS
- 1 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مشرف مبيعات
Champions food and beverages trading LLC
- 5 - 10 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مدير مبيعات الشرق الأوسط (السلع/المعادن)
RAK CERAMICS PJSC
- 7 - 13 سنوات
- رأس الخيمة - الإمارات العربية المتحدة