مدير تسليم العميل
Endava
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 9 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
10 - 15 سنوات
موقع العمل
الرياض، المملكة العربية السعودية
التعليم
أي تخرج()
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات
- العمل كنقطة الاتصال الرئيسية للعملاء في البنوك، المدفوعات، والخدمات المالية، وبناء علاقات قوية مع أصحاب المصلحة في الأعمال والتكنولوجيا.
- فهم اتجاهات السوق المحلية (مثل المدفوعات الفورية، البنوك المفتوحة، المحافظ الرقمية، الامتثال التنظيمي) وتنسيق الحلول وفقًا لذلك.
- قيادة تخطيط الحسابات والنقاشات الاستراتيجية التي تحدد قدرات Endava مقابل أهداف العملاء في التحول الرقمي، تجربة العملاء، والابتكار.
- تحديد الفرص للنمو العضوي من خلال التوافق مع احتياجات العملاء والصناعة المتطورة.
الإشراف على التسليم من البداية للنهاية
- ضمان تسليم جميع المشاريع والبرامج في الوقت المحدد، ضمن الميزانية، وبمعايير عالية.
- قيادة فرق متعددة التخصصات خلال كامل دورة حياة تسليم البرمجيات من الاكتشاف والتخطيط إلى التنفيذ والدعم ما بعد الإصدار.
- مراقبة صحة المحفظة، المخاطر، وتوافق الموارد لضمان نجاح التسليم.
القيادة وإدارة الفريق
- تقديم الإشراف الاستراتيجي والإرشاد لمديري المشاريع وقادة التسليم عبر محفظة عملائك.
- الدفاع عن مشاركة الفريق، والنمو، والتعاون عبر الوظائف.
- بناء ثقافة من الثقة، الأداء، والمساءلة داخل الفرق وعبرها.
الحوكمة، المخاطر، والمسؤولية المالية
- إدخال وإدارة نماذج الحوكمة المناسبة للحفاظ على الشفافية، وتخفيف المخاطر، ودعم اتخاذ قرارات مستندة إلى المعلومات.
- امتلاك الأداء المالي عبر الحساب بما في ذلك الميزانيات، التوقعات، وأهداف الربحية.
- موازنة احتياجات العميل مع استدامة التسليم الداخلية والأهداف التجارية.
القدرة على Agile والتفوق في العمليات
- تعزيز مبادئ Agile وممارسات التسليم الحديثة عبر مشاركاتك.
- تشجيع عقلية التحسين المستمر، التعلم، والابتكار داخل الفرق.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
الخبرة: أكثر من 10 سنوات في قيادة التسليم، الاستشارات، أو إدارة الحسابات، ويفضل أن يكون ذلك ضمن وكالة رقمية أو بيئة خدمات تكنولوجيا، مع التعرض لـالبنوك والمدفوعات.
- امتلاك التسليم: سجل حافل في قيادة دورة حياة تسليم البرمجيات من الاكتشاف المبكر حتى الإطلاق وتحسين ما بعد الإصدار.
- نهج موجه نحو العميل: القدرة على بناء علاقات عميقة مع العملاء، وفهم أعمالهم، والتأثير على المعنيين الكبار بثقة ومصداقية.
- القدرة التجارية: خبرة قوية في إدارة الميزانيات، توقعات التسليم، وربحية الحسابات.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على اكتشاف الفرص للنمو وتحديد Endava كشريك استراتيجي طويل الأجل.
- خلفية صناعية: خبرة في الخدمات المالية، البنوك، أو المدفوعات مرغوبة للغاية، مع فهم للاتجاهات الخاصة بالقطاع مثل البنوك المفتوحة، المدفوعات الفورية، والامتثال التنظيمي..
- القدرة على استخدام أساليب Agile: الكفاءة في منهجيات وأطر تسليم Agile.
- الوعي الثقافي: خبرة في العمل مع أو لدى العملاء في الشرق الأوسط، ويفضل أن يكون ذلك في المملكة العربية السعودية.
المهارات الشخصية
- قدرات قوية في اتخاذ القرارات وحل المشكلات.
- الهدوء والاحترافية في بيئات الضغط العالي أو الغامضة.
- متحدث ممتاز يمكنه تخصيص الرسائل للجماهير التقنية والتجارية.
- أسلوب القيادة التعاونية مع التركيز على تمكين الفريق والنجاح المشترك.
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- المبيعات
- تطوير الأعمال
الكلمات الرئيسية
- مدير تسليم العميل
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com