تنفيذي إشراك العملاء

Client of Talentmate

حول يورومونيتور:

تعد يورومونيتور إنترناشونال الرائدة في العالم في تحليلات البيانات والبحوث حول الأسواق والصناعات والاقتصادات والمستهلكين. نحن نقدم رؤى وبيانات عالمية حقًا حول الآلاف من المنتجات والخدمات؛ نحن الوجهة الأولى للمنظمات التي تسعى للنمو. مع توجيهنا، يمكن لعملائنا اتخاذ قرارات جريئة واستراتيجية بثقة.

نبحث عن مسؤول تفاعل مع العملاء للانضمام إلى فريقنا المتنامي، وإدارة محفظة من حسابات الشركات عبر الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وتركيا. تتجاوز هذه الوظيفة التجديدات، فهي تتعلق ببناء شراكات استراتيجية، وتوسيع الحسابات، وفتح فرص جديدة للإيرادات.

ستكون نقطة الاتصال الرئيسية للعملاء خلال أول عامين لهم، توجيههم خلال رحلتهم وضمان حصولهم على أقصى قيمة من حلولنا. من خلال العمل عن كثب مع تطوير الأعمال الجديدة، وإدارة حسابات الشركات، وفرق البحث، ستلعب دورًا محوريًا في تشكيل نجاح العملاء على المدى الطويل.

تتبع هذه الوظيفة لمدير المبيعات الأول، الشركات، الشرق الأوسط وأفريقيا.

ما الذي ستقوم به:

تجديد وتوسيع الحسابات الموجودة

• تحسين معدلات التجديد للسنة 1 والسنة 2 لحسابات الشركات
• تحديد ومتابعة فرص البيع الإضافي ضمن محفظتك
• توافق حلولنا مع الأهداف الاستراتيجية للعملاء وإظهار العائد على الاستثمار
• التنقل في عمليات اتخاذ القرار المعقدة مع عدة أصحاب مصلحة
  
  

امتلاك علاقة العميل

• بناء والحفاظ على علاقات على مستوى عالٍ عبر منظمات العملاء
• تحديد خدماتنا كضرورية للتخطيط الاستراتيجي للعملاء
• توسيع شبكتك داخل الحسابات لتعميق التفاعل
  
  

تقديم قيمة استراتيجية

• التصرف كمستشار موثوق، مما يساعد العملاء على الاستفادة من الرؤى للنمو
• التعاون مع الفرق الداخلية لتقديم بحوث واستشارات مخصصة
• تحديد فرص تجارية جديدة من خلال الشبكات الاستراتيجية
  
  

تدريب ودعم العملاء

• قيادة جلسات تدريبية مؤثرة للعملاء وعروض توضيحية للمنتجات
• جمع والتصرف بناءً على ملاحظات العملاء لتعزيز عروضنا
  
  

عملية المبيعات والاستراتيجية

• تأمين تجديد العقود وتحقيق أهداف البيع الإضافي السنوية
• تطوير مقترحات قيمة مخصصة لوظائف العملاء المختلفة
• استخدام الإصرار والإبداع للتفاعل مع كبار التنفيذيين
• دعم تطوير الاقتراحات وإغلاق الصفقات المشتركة
  
  

ما الذي نبحث عنه:

• 2-3 سنوات من الخبرة في إدارة حسابات الشركات، تطوير الأعمال، أو المبيعات الاستشارية
• خلفية في ذكاء السوق، الاستشارات، أو مبيعات B2B هي ميزة
• الراحة في التواصل مع كبار التنفيذيين عبر الوظائف
• تنظيم عالٍ مع مهارات قوية في إدارة الوقت والمتابعة
• قدرات ممتازة في التفاوض، والشبكات، والعرض التقديمي
• عقلية تعاونية مع القدرة على التأثير بدون سلطة مباشرة
• استعداد للسفر (حتى 25%)
  
  

إذا كنت متحمسًا لنجاح العملاء، والنمو الاستراتيجي، وبناء شراكات طويلة الأمد، فنحن نود أن نسمع منك.

تفاصيل الوظيفة