مدير مشروع تنفيذ العملاء

Echotwin Ai

نظرة عامة عن الشركة

EchoTwin AI تتقدم في الذكاء الاصطناعي القائم على البنية التحتية، وإعادة تعريف كيفية إدارة المدن. مدعومة بمحرك ذكاء بصري مملوك مع تفكير مكاني كامل، تحول EchoTwin أساطيل البلديات إلى حساسات حضرية متنقلة تخلق توائم رقمية حية تقدم رؤى في الوقت الحقيقي حول البنية التحتية والامتثال والسلامة. من خلال تمكين البلديات من رصد القضايا والتنبؤ بها وحلها بشكل استباقي، تساعد EchoTwin في بناء نظم حضرية مرنة وقادرة على الشفاء الذاتي ومستدامة. أكثر من مجرد مدن ذكية، تتقدم EchoTwin في عصر المدن الواعية بالبيئات الحضرية مع الوعي لرؤية والتفكير والتصرف في التحديات في الوقت الحقيقي.

ما يتضمنه العمل

فريق إدخال العملاء والصيانة مسؤول في النهاية عن الحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء. ستدير المشاريع مع عملائنا، مثل تنفيذ الأنظمة. يجب أن تحافظ على فهم تفصيلي للمنتجات والخدمات لدعم العملاء بالإجابات واقتراح أفضل الحلول. ستكون في طليعة خدمة صوت العميل والدفاع عن طرق لتحسين حلول EchoTwin AI لإدارة المنتجات والهندسة والعمليات. نحن نبحث عن مدير مشروع لضمان إدارة وتنفيذ المشاريع بامتياز وعلى أعلى مستوى من رضا العملاء.

مسؤوليات

• يدير إدارة المشاريع للعملاء المعينين، مشرفًا على جميع جوانب المشاريع من البداية إلى الإغلاق.

• ي communicates أهداف ومواعيد المشاريع لجميع المعنيين بسرعة ووضوح.

• ينسق حل القضايا والأسئلة المعقدة مع الهندسة.

• يتتبع مراحل المشروع والنتائج لضمان تسليم المشاريع بنجاح وفي الوقت المحدد بناءً على شروط العقد المتفق عليها.

• يدير جميع متطلبات العقد حتى الاكتمال.

• يدير بكفاءة الموارد الداخلية والعملاء لتلبية جميع المراحل المحددة، وضمان تحقيق مواعيد الانتهاء المستهدفة باستخدام أدوات إدارة المشاريع الداخلية.

• يعمل كنقطة اتصال للعملاء ويتتبع ويعالج جميع أسئلة وطلبات العملاء بشكل منهجي.

• يستخدم دليل التنفيذ لتوجيه العملية لتنفيذ والتكامل مع عملاء إضافيين.

• يدرب العملاء على برنامج EchoTwin AI.

• يتفاعل بشكل استباقي مع العملاء من خلال نقاط اتصال منتظمة لتقديم رؤى حول تفاعل العملاء.

• يضع وينفذ ويحافظ على خطة مشروع فعالة لضمان الوفاء بجميع النتائج، وأن المشروع في الجدول الزمني.

• يوفر للقسم القيادة لدعم المبادرات الحيوية.

• يدعم منظمة الجودة في تنفيذ طرق لفحص واختبار وتقييم المنتجات، وضمان توافق المنتجات مع معايير الجودة.

المؤهلات

• يفضل الحصول على درجة بكاليوس، PMP، و/أو شهادات إدارة مشاريع ذات صلة.

• 5+ سنوات من الخبرة في إدارة المشاريع التي تواجه العملاء مع مسؤوليات علاقات العملاء.

• مهارات القيادة/إدارة الفريق المثبتة مع القدرة على تحسين أداء الفريق وتطويره (نهج العقلية النامية).

• مهارات تحليل وحل المشكلات ممتازة.

• نهج عملي في تولي القضايا ورؤيتها حتى الحل.

• القدرة على العمل تحت المواعيد النهائية مع الحفاظ على المعايير.

• مهارات الاتصال الشفوية والكتابية الممتازة.

المزايا والمكافآت

هناك فرص لا حصر لها للتعلم والتطوير من مجموعة زملاء متنوعة وموهوبة للغاية، بما في ذلك خبراء في مجالات مختلفة، بما في ذلك رؤية الكمبيوتر، GenAI، التوائم الرقمية، التعاقد مع الحكومة، هندسة الأنظمة والأجهزة، العمليات، الاتصالات، والمزيد!

• خيارات التغطية الطبية والأسنان والرؤية للموظفين والمعالين (للموظفين في الولايات المتحدة)

• حساب الإنفاق المرن (FSA) وحساب الإنفاق المرن لرعاية المعالين (DCFSA)

• 401(k) مع مطابقة الشركة بنسبة 3%