قائد توظيف العملاء لقنوات GTB
First Abu Dhabi Bank
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 8 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية
- الإشراف وتوجيه مديري التوظيف، والمديرين، والمدربين للحفاظ على الأداء العالي والانخراط القوي للفريق.
- توفير التدريب المستمر، والتوجيه، والدعم لضمان تقديم الفريق تجربة توظيف متسقة وعالية الجودة.
- بناء ثقافة قائمة على الملكية، والمساءلة، والتعاون، وتركز على العميل.
استراتيجية تنفيذ التوظيف للقنوات& التنفيذ
- تطوير وتحسين استراتيجيات التوظيف الرقمية السريعة لتقليل وقت الوصول إلى الإيرادات وتعزيز تجربة العميل.
- تقديم تنفيذ سلس وتدريب للعميل عبر حلول GTB المعقدة مثل إدارة السيولة، VAM، ومنصات إدارة الخزينة.
- ضمان أن تكون أطر التوظيف مرنة ومتقدمة رقميًا ومتوافقة تمامًا مع المتطلبات التشغيلية والتنظيمية والمخاطر.
- الإشراف على الاختبار، والتدريب، وعمليات البدء، وضمان الإعداد الدقيق للرسوم/التكاليف في الأنظمة ذات الصلة.
- الحفاظ على إجراءات التشغيل القياسية المحدثة مع جميع الموافقات المطلوبة من أصحاب المصلحة.
تجربة العميل& التعاون مع أصحاب المصلحة
- تكون نقطة التنسيق الرئيسية بين قنوات GTB، والاستشارات، والمنتجات، والعمليات، وخدمات العملاء.
- ضمان الانخراط الاستباقي مع العملاء في كل مرحلة من المراحل من فترة الاستشارة إلى التسليم لضمان الوضوح، والشفافية، ورضا العميل الأمثل.
- المشاركة في اجتماعات العملاء، وعروض العطاءات، وعروض الحلول لدعم انتصارات الأعمال الجديدة.
- بناء ثقافة الشراكة مع العملاء لتعزيز اعتماد واستخدام قنوات GTB.
المخاطر التشغيلية& حوكمة العمليات
- تحديد فجوات العمليات، ونقاط الفشل التشغيلية، وتنفيذ التدابير التصحيحية.
- ضمان توافق جميع عمليات التوظيف بشكل وثيق مع معايير المخاطر وتوقعات التنظيمية لـ FAB.
- الحفاظ على جاهزية كاملة للتدقيق عبر جميع عمليات التوظيف وتدفقات الوثائق.
- ضمان التنفيذ في الوقت المناسب لطلبات صيانة العملاء مع الفحوصات والضوابط المناسبة.
إدارة الأداء& التقارير
- تطوير لوحات المعلومات والتقارير الإدارية التي توفر الشفافية الكاملة حول أداء التوظيف، وأوقات الاستجابة، والاستخدام الرقمي، وصحة العملية.
- تتبع وتعزيز مؤشرات الأداء الرئيسية المتعلقة بالوقت للوصول إلى الإيرادات وضمان تلبية اتفاقيات مستوى الخدمة للتوظيف باستمرار.
- مراقبة اتجاهات السوق والتوصية بالتشغيل الآلي أو ترقية العمليات لتعزيز رضا العملاء وكفاءة العمليات.
مجموعة المهارات
- قنوات GTB& التوظيف في الخزينة
- تحسين العمليات& الرقمنة
- إدارة أصحاب المصلحة
- المخاطر التشغيلية& الامتثال
- إدارة تجربة العميل
- قيادة الفريق& التدريب
- حوكمة الوثائق
- تنفيذ الحلول المعقدة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
حد أدنى من 10 إلى 12 سنة من الخبرة في التوظيف، قنوات GTB، المدفوعات، الخزينة، الخدمات المصرفية الرقمية، أو الأدوار القيادية التشغيلية ذات الصلة.
فهم قوي لتدفقات الوثائق، هياكل الحسابات، أنظمة الدفع، وحلول الخدمات المصرفية الإلكترونية.
مهارات ممتازة في التواصل، التخطيط، حل المشكلات، والانخراط مع أصحاب المصلحة.
مدفوع ذاتيًا مع اهتمام كبير بالتفاصيل، انضباط تنظيمي قوي، ومرونة تحت الضغط.
يتحدث الإنجليزية بطلاقة مع فعالية بين شخصية قوية.
القطاع المهني للشركة
- الخدمات المصرفية
- الخدمات المالية
- الوساطة
المجال الوظيفي / القسم
- المالية
- الخزانة
الكلمات الرئيسية
- قائد توظيف العملاء لقنوات GTB
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
First Abu Dhabi Bank
First Abu Dhabi Bank is the UAE s largest and one of the world s safest financial institutions, delivering industry-leading solutions across Global Transaction Banking, Corporate Banking, and Investment Banking. The bank is recognised for its strong digital innovation focus and commitment to elevating customer experience across all segments.