مدير انضمام العملاء لقنوات GTB
First Abu Dhabi Bank
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 15 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسمى الوظيفي
مدير انضمام العملاء لقنوات GTB أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة
وصف الوظيفة
نظرة عامة على المنصب
بنك أبوظبي الأول (FAB) يبحث عن مدير انضمام العملاء لقيادة عملية الانضمام الشاملة لعملاء الخدمات المصرفية العالمية (GTB). يركز الدور على تقديم تجربة انضمام رقمية سلسة، وتسريع الوقت للوصول إلى الإيرادات، وضمان الامتثال لمعايير المخاطر والعمليات مع تعزيز رضا العملاء.
تفاصيل الوظيفة
الموقع: الإمارات العربية المتحدة
الصناعة: المصرفية / محترفي الرهن العقاري
الوظيفة: دعم العملاء / رعاية العملاء
ما ستفعله
- إدارة الانضمام لعملاء GTB والخدمات المصرفية الاستثمارية عبر هياكل وحلول معقدة مثل إدارة السيولة، وحلول الخزينة، وVAM
- قيادة وتوجيه فريق من مديري الانضمام، والمديرين، والمدربين لتقديم خدمات انضمام العملاء من الدرجة الأولى
- التعاون مع فرق مبيعات GTB، والمنتجات، والقنوات لتحسين كفاءة الانضمام وتجربة العملاء
- دفع الرقمنة وأتمتة عمليات الانضمام لتقليل أوقات الاستجابة وزيادة استخدام الإيرادات
- المشاركة في اجتماعات العملاء، والردود على طلبات تقديم العروض، ومراحل الاستشارات السابقة لضمان توافق الانضمام مع توقعات العملاء
- ضمان الامتثال لجميع معايير المخاطر الداخلية، ومتطلبات التدقيق، والسياسات التنظيمية
- مراجعة وتحسين العمليات، وإجراءات التشغيل القياسية، والوثائق لتقليل نقاط الفشل وتعزيز كفاءة العمليات
- الإشراف على الاختبار، والتدريب، وأنشطة الإطلاق لضم قنوات ومنتجات جديدة
- تقديم لوحات معلومات إدارية وتقارير MIS لتتبع أداء الانضمام وتفاعل العملاء
- التنسيق مع فرق العمليات وخدمات العملاء لدعم ما بعد التنفيذ وتسليم المهام
الملف المثالي
- درجة بكاليوس في الأعمال، أو المالية، أو مجال ذي صلة
- 1 3 سنوات من الخبرة ذات الصلة في الانضمام، خدمات العملاء، أو عمليات GTB
- معرفة قوية باعتماد الوثائق عبر المدفوعات، والتحصيلات، والخدمات المصرفية الإلكترونية
- إجادة في تطبيقات Microsoft مع مهارات تنظيمية وتخطيط قوية
- قدرات ممتازة في التواصل، والعلاقات بين الأشخاص، وحل المشكلات
- القدرة على إدارة أحمال العمل العالية تحت الضغط مع الحفاظ على الدقة والامتثال
- دافع ذاتي قوي مع مبادرة قوية وعقلية تركز على العميل
لماذا تنضم إلينا
- فرصة للعمل في أكبر مؤسسة مالية في الإمارات في قسم GTB المتنامي
- تلعب دورًا رئيسيًا في رقمنة انضمام العملاء وتحسين تجربة العملاء
- التعرض لحلول مصرفية معقدة وعلاقات مع عملاء بارزين
- تطوير مهني وترقيات وظيفية ضمن شبكة FAB العالمية
- حزمة راتب تنافسية مع مزايا معفاة من الضرائب في مركز مالي رائد
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- درجة بكاليوس في الأعمال أو المالية أو مجال ذي صلة
- 1 3 سنوات من الخبرة ذات الصلة في الانضمام، خدمات العملاء، أو عمليات GTB
- معرفة قوية باعتماد الوثائق عبر المدفوعات، والتحصيلات، والخدمات المصرفية الإلكترونية
- إجادة في تطبيقات Microsoft مع مهارات تنظيمية وتخطيط قوية
- قدرات ممتازة في التواصل، والعلاقات بين الأشخاص، وحل المشكلات
- القدرة على إدارة أحمال العمل العالية تحت الضغط مع الحفاظ على الدقة والامتثال
- دافع ذاتي قوي مع مبادرة قوية وعقلية تركز على العميل
القطاع المهني للشركة
- الخدمات المصرفية
- الخدمات المالية
- الوساطة
المجال الوظيفي / القسم
- المالية
- الخزانة
الكلمات الرئيسية
- مدير انضمام العملاء لقنوات GTB
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
First Abu Dhabi Bank
First Abu Dhabi Bank (FAB) is the UAE s largest bank and a global financial leader, offering secure and innovative solutions across international markets.