مدير استقطاب العملاء
First Abu Dhabi Bank
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 5 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نظرة عامة على الوظيفة
بنك أبوظبي الأول (FAB) يبحث عن مدير انضمام عملاء لقيادة عملية الانضمام من البداية إلى النهاية لعملاء الخدمات المصرفية العالمية (GTB). تركز هذه الوظيفة على تقديم تجربة انضمام رقمية سلسة، وتسريع الوقت لتحقيق العائد، وضمان الامتثال لمعايير المخاطر والعمليات، مع تعزيز رضا العملاء.
تفاصيل الوظيفة
الموقع: الإمارات العربية المتحدة
الموقع: أبوظبي
الصناعة: المصرفية / متخصصو الرهن العقاري
الوظيفة: دعم العملاء / رعاية العملاء
الجنس: أي
جنسية المرشح: أي
الموقع المفضل للمرشح: أي
نوع الوظيفة: دوام كامل
ما ستقوم به
* إدارة الانضمام لعملاء GTB والخدمات المصرفية الاستثمارية عبر هياكل وحلول معقدة مثل إدارة السيولة، حلول الخزينة، وVAM
* قيادة وتوجيه فريق من مديري الانضمام، المدراء، والمدربين لتقديم خدمات انضمام عملاء من الطراز الأول
* التعاون مع فرق مبيعات GTB، والمنتجات، والقنوات لتحسين كفاءة الانضمام وتجربة العميل
* دفع رقمنة وأتمتة عمليات الانضمام لتقليل أوقات الاستجابة وزيادة استخدام العائد
* المشاركة في اجتماعات العملاء، ردود RFP، والمراحل الاستشارية المبدئية لتوافق الانضمام مع توقعات العملاء
* ضمان الامتثال لجميع معايير المخاطر الداخلية، ومتطلبات التدقيق، والسياسات التنظيمية
* مراجعة وتعديل العمليات، وإجراءات التشغيل القياسية، والوثائق لتقليل نقاط الفشل وتعزيز الكفاءة التشغيلية
* الإشراف على الاختبارات، والتدريب، وأنشطة الانطلاق لضم قنوات ومنتجات جديدة
* تقديم لوحات إدارة وتقارير MIS لتتبع أداء الانضمام وتفاعل العملاء
* التنسيق مع فرق العمليات وخدمات العملاء للدعم بعد التنفيذ وتسليم المهام
الملف المثالي
* درجة البكالوريوس في الأعمال، المالية، أو تخصص ذي صلة
* 1-3 سنوات من الخبرة ذات الصلة في الانضمام، خدمات العملاء، أو عمليات GTB
* معرفة قوية بالاعتمادات الوثائقية عبر المدفوعات، والتحصيل، والخدمات المصرفية الإلكترونية
* إجادة في تطبيقات Microsoft مع مهارات تنظيم وتخطيط قوية
* مهارات تواصل، وتواصل بين الأشخاص، وحل المشكلات ممتازة
* القدرة على إدارة أحمال العمل العالية تحت الضغط مع الحفاظ على الدقة والامتثال
* شخص مدفوع ذاتياً ذو مبادرة قوية وعقلية تركز على العميل
لماذا تنضم إلينا
* فرصة للعمل في أكبر مؤسسة مالية في الإمارات في قسم GTB المتنامي
* لعب دور رئيسي في رقمنة انضمام العملاء وتحسين تجربة العملاء
* التعرض لحلول مصرفية معقدة وعلاقات مع عملاء بارزين
* تطوير مهني وترقية وظيفية ضمن شبكة FAB العالمية
* حزمة راتب تنافسية مع مزايا خالية من الضرائب في مركز مالي رائد
القطاع المهني للشركة
- الخدمات المصرفية
- الخدمات المالية
- الوساطة
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- مدير استقطاب العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com