التحاق العميل بالمكتب الأوسط - مشارك

JPMorgan Chase & Co.

كموظف خدمة العملاء في فريق اعرف عميلك (KYC) في بنك الاستثمار المؤسسي لدينا، ستلعب دورًا حيويًا في حماية سمعة البنك وأصوله المالية. هذه هي فرصتك للمساهمة في تجربة انضمام من الطراز العالمي وأن تكون جزءًا من فريق يقدر التميز والتنوع والشمولية. كموظف انضمام عملاء في فريق اعرف عميلك (KYC) في بنك الاستثمار المؤسسي لدينا، ستكون نقطة الاتصال الوحيدة وخبير الموضوع للانضمام للعملاء الجدد وإدارة تجديد سجلات KYC. متماشيًا مع فريق المكتب الأمامي المعين، ستسهل تنفيذ KYC عبر جميع الفرق، مما يضمن تجربة انضمام استثنائية للعملاء. يتطلب دورك بناء علاقات قوية مع العملاء الداخليين والخارجيين، وإدارة التوقعات، وتقديم تحديثات في الوقت المناسب حول تقدم الانضمام. مسؤوليات الوظيفة: إدارة مجموعة عمل KYC لخط عمل المكتب الأمامي المحدد، مع إعطاء الأولوية للطلبات النشطة وتقديم تحديثات الحالة. بناء وتطوير شراكات قوية، وتحديد التحديات وإزالة العقبات مع جميع الشركاء الداخليين. العمل مع فرق المكتب الأمامي للحصول على الأدلة الداعمة اللازمة للعناية الواجبة في KYC. التأكد من أن جميع معلومات العملاء دقيقة وكاملة ومتوافقة مع المتطلبات التنظيمية. تنسيق أولويات الحالات، والتخطيط للقدرة، والتعيين مع فرق المكتب الخلفي. البقاء على اطلاع على التغييرات في العمليات، والتغييرات التنظيمية، والتواصل بشأن التأثيرات على الشركاء التجاريين. إدارة عبء العمل الشخصي والأولويات، وتصعيد المخاطر/المشاكل الرئيسية إلى الإدارة حسب الحاجة. تحديد وتنفيذ تحسينات العمليات، وتقديم التوجيه بشأن مبادرات العمليات والتقنية الرئيسية. العمل كنموذج يحتذى به للزملاء، ودفع التدريب ومشاركة أفضل الممارسات. المؤهلات المطلوبة، القدرات، والمهارات: الحد الأدنى من 4 سنوات من الخبرة في KYC في البنوك الدولية (شرط أساسي). مهارات اتصال كتابية وشفهية قوية مع خبرة في حل النزاعات. مهارات شخصية مرنة، مع القدرة على التأثير والتفاوض بفعالية مع الشركاء التجاريين والمديرين الكبار. التركيز على العميل مع عقلية ضوابط قوية. نهج عملي مع الاهتمام بالتفاصيل ومهارات تنظيم قوية. إتقان كامل للغة الإنجليزية. نهج استباقي ومرن تجاه عبء العمل وأهداف الفريق. مهارات إدارة الوقت والتنظيم الفعالة لتحقيق أقصى إنتاجية. المؤهلات، القدرات، والمهارات المفضلة: فهم جيد للصناعة المالية. معرفة بأنواع العملاء المتعددة والهياكل القانونية.