شريك العميل iqvia

المسؤوليات الرئيسية

• تطوير فهم عميق لاستراتيجية كل عميل، والمحفظة، ونموذج التشغيل، وديناميات السوق، والقيود التنظيمية عبر دول الخليج.
• الحفاظ على خريطة حرارية للفرص: الإنفاق الحالي، المساحات الفارغة، المشهد التنافسي، مراكز اتخاذ القرار، دورات الشراء، وعلامات المخاطر.
• امتلاك العلاقة الشاملة مع أصحاب المصلحة الرئيسيين (CxO، رؤساء وحدات الأعمال، الرقمية/تكنولوجيا المعلومات، الشؤون الطبية، الوصول إلى السوق، سلسلة الإمداد) لضمان توافق الأولويات ومقاييس النجاح.

تفاعل أصحاب المصلحة والنمو

• بناء وتنفيذ جدول زمني منظم لتفاعل أصحاب المصلحة (QBRs/MBRs، اجتماعات تنفيذية فردية، لجان توجيهية) مع أهداف وإجراءات واضحة.
• قيادة المحادثات المعتمدة على القيمة لاكتشاف نقاط الألم (مثل، التميز في الإطلاق، التنسيق عبر القنوات، تفاعل مقدمي الرعاية الصحية، برامج دعم المرضى، PV، الأدلة الواقعية، موثوقية الإمداد).
• التفاوض وإغلاق برامج النمو، والتجديدات، والتوسعات بشكل مستمر لتحقيق أو تجاوز الأرقام المخطط لها ربع سنوياً وسنويًا.

تخطيط الحسابات والحكومة

• امتلاك خطة الحساب السنوية والدورية (الأهداف، أهداف الإيرادات، مبادرات النمو، خط أنابيب الصفقات، المخاطر/التخفيف، خريطة العلاقات، الاستراتيجية التنافسية).
• الحفاظ على توقعات دورية لمدة 2-4 ربع مع جودة خط الأنابيب (التغطية، نظافة المرحلة، احتمال الفوز، السرعة).
• دفع الحوكمة المنضبطة: QBRs مع العملاء؛ مراجعات الصفقات الداخلية؛ خطط رعاية التنفيذ؛ تحليلات الفوز/الخسارة.

إيجاد الحلول وإنشاء وجهات نظر

• الشراكة مع مبادئ العميل وقادة تقديم الخدمة لصياغة وجهات نظر واقتراحات استباقية تعالج أولويات العميل (التجارية، الطبية، التنظيمية، الرقمية).
• تنسيق القيادة الفكرية، والبرامج التجريبية، وورش العمل المشتركة؛ ترجمة الرؤى إلى فرص ملموسة مع حالات عمل ونتائج محددة.
• ضمان توافق الحلول مع المتطلبات التنظيمية المحلية ومعايير خصوصية البيانات.

التنسيق الداخلي

• تنسيق الفرق متعددة التخصصات (التسليم، ما قبل البيع، التسعير، المالية، إلخ) لدفع زخم الفرص.
• دعم ملاحظات العملاء داخليًا؛ التأثير على خارطة عروض الخدمة بناءً على الاحتياجات الإقليمية.
• تتبع جودة التنفيذ، ورضا العملاء (CSAT/NPS)، والنتائج لضمان التجديدات والمراجع.