شريك العميل iqvia

المسؤوليات الرئيسية

• تطوير فهم عميق لاستراتيجية كل عميل، والمحفظة، ونموذج التشغيل، وديناميات السوق، والقيود التنظيمية عبر دول مجلس التعاون الخليجي.
• الحفاظ على خريطة حرارية للفرص: الإنفاق الحالي، المساحة الفارغة، المشهد التنافسي، مراكز القرار، دورات الشراء، وأعلام المخاطر.
• امتلاك العلاقة الشاملة مع أصحاب المصلحة الرئيسيين (CxO، رؤساء وحدات الأعمال، الرقمية/تكنولوجيا المعلومات، الشؤون الطبية، الوصول إلى السوق، سلسلة الإمداد) لتوحيد الأولويات ومقاييس النجاح.

التفاعل مع أصحاب المصلحة والنمو

• بناء وتنفيذ وتيرة منظمة للتفاعل مع أصحاب المصلحة (QBRs/MBRs، اجتماعات فردية تنفيذية، لجان توجيهية) بأهداف وإجراءات واضحة.
• قيادة محادثات مدفوعة بالقيمة لكشف النقاط المؤلمة (على سبيل المثال، التميز في الإطلاق، التوجيه عبر قنوات متعددة، تفاعل مقدمي الرعاية الصحية، برامج دعم المرضى، PV، الأدلة من العالم الحقيقي، موثوقية الإمداد).
• التفاوض وإغلاق برامج النمو، والتجديدات، والتوسعات مع تحقيق أو تجاوز أرقام الخطة الفصلية والسنوية باستمرار.

تخطيط الحسابات والحوكمة

• امتلاك خطة الحساب السنوية والمتجددة (الأهداف، أهداف الإيرادات، مبادرات النمو، خط أنابيب الصفقة، المخاطر/التخفيف، خريطة العلاقات، الاستراتيجية التنافسية).
• الحفاظ على توقعات متجددة لمدة 2-4 ربع سنوية مع جودة خط الأنابيب (التغطية، نظافة المرحلة، احتمالية الفوز، السرعة).
• تعزيز الحوكمة المنضبطة: QBRs مع العملاء؛ مراجعات الصفقة الداخلية؛ خطط الرعاية التنفيذية؛ تحليلات الفوز/الخسارة.

حلول وإنشاء وجهة نظر

• الشراكة مع مبادئ العملاء وقادة تقديم الخدمات لصياغة وجهات نظر ومقترحات استباقية تتناول أولويات العملاء (تجارية، طبية، تنظيمية، رقمية).
• تنسيق القيادة الفكرية، والبرامج التجريبية، وورش العمل المشتركة؛ تحويل الرؤى إلى فرص ملموسة مع حالات أعمال ونتائج محددة.
• ضمان توافق الحلول مع المتطلبات التنظيمية المحلية ومعايير الخصوصية للبيانات.

التنسيق الداخلي

• تنسيق الفرق متعددة الوظائف (التسليم، قبل البيع، التسعير، المالية، إلخ) لتحفيز زخم الفرصة.
• دعم ملاحظات العملاء داخليًا؛ التأثير على خريطة عروض المنتجات بناءً على الاحتياجات الإقليمية.
• تتبع جودة التنفيذ، ورضا العملاء (CSAT/NPS)، والنتائج لتأمين التجديدات والمراجع.