أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
كأخصائي أول في برامج العملاء، ستدعم وتدير تنفيذ برامج تطوير المهارات لدى عملاء BCG U، مع ضمان التسليم الناجح، والتميز التشغيلي، وتجربة العملاء المتميزة. ستتعاون عن كثب مع الفرق التي تتعامل مع العملاء والعملاء، مما يشكل حلقة تشغيلية حيوية لتعظيم مشاركة المتعلمين وضمان نجاح البرنامج.
ستساهم في دورة إدارة البرنامج من البداية إلى النهاية، بما في ذلك:
- تنسيق والمحاذاة مع العملاء وفرق الحالة حول الجداول الزمنية واللوجستيات والمعالم.
- إدارة انضمام المتعلمين، والاستفسارات، وتتبع المشاركة، وإكمالها.
- تسهيل التعاون السلس مع الفرق الداخلية (مصممي التعلم، أعضاء هيئة التدريس، فريق الحلول والمنصة) والبائعين الخارجيين.
- قيادة إعداد وتقديم الجلسات المباشرة للمتعلمين العملاء، بما في ذلك تسهيل مثل هذه الجلسات.
- العمل بشكل تعاوني لتحديد ومراقبة مقاييس البرنامج ومعالجة القضايا المعقدة، باستخدام البيانات لتطوير توصيات عملية تحسن نتائج العملاء والمتعلمين.
- التعامل مع المكونات الإدارية والقانونية والتعاقدية للبرنامج.
- المساهمة في مشاريع BCG U الداخلية عندما لا تكون مخصصًا لمهام العملاء.
- البقاء نشطًا في متابعة ميزات المنصة الجديدة؛ دمج التحسينات لتعزيز مشاركة المتعلمين وفعالية البرنامج.
- تطبيق الخبرة الفنية وفهم التعلم الرقمي للمساعدة في حل التحديات التشغيلية واقتراح تحسينات على برامج العملاء.
ستعمل على تحسين فعالية وكفاءة برامج BCG U، مع تحديد القضايا التشغيلية بشكل استباقي واقتراح الحلول.
أنت جيد في
- العمل بفعالية مع الزملاء عبر الفرق والخلفيات، مع ضمان توافق مساهمات الجميع مع احتياجات العملاء.
- تنسيق وإدارة برامج تطوير المهارات على نطاق واسع بشكل فعال.
- ضمان الجودة والاتساق في تسليم البرنامج، مع اهتمام قوي بالتفاصيل.
- التعاون مع الفرق متعددة الوظائف والتواصل بوضوح مع مختلف أصحاب المصلحة الكبار (شفهيًا وكتابيًا).
- حل المشكلات بعقلية تركز على العميل.
- تحليل البيانات؛ التواصل بوضوح وبشكل مقنع حول البيانات والتوصيات لأصحاب المصلحة الكبار لدعم اتخاذ قرارات أفضل.
- إعداد عروض تقديمية وتأثيرات مؤثرة.
- بناء والحفاظ على علاقات داخلية وخارجية قوية.
- التكيف بمرونة مع الأولويات والبيئات المتغيرة.
ما ستقدمه
- حد أدنى من 5-7 سنوات من الخبرة في الأعمال ذات الصلة.
- مؤهلات تعليمية ذات صلة مثل درجة التخرج.
- خبرة/تعرض للتعلم الرقمي، يفضل Edtech.
- خبرة استشارية ميزة ولكن العقلية الاستشارية متطلب.
- اهتمام قوي بالموهبة وتطوير المهارات.
- خبرة مثبتة في إدارة المشاريع. قدرة قوية على التخطيط والتنفيذ والإشراف الناجح على المشاريع المعقدة من البداية إلى النهاية، مع ضمان التسليم في الوقت المحدد وضمن الميزانية، مع العمل بفعالية في فرق متعددة الوظائف وإعداد أصحاب المصلحة.
- مهارات قوية في الكتابة والتواصل الشفهي، إتقان قوي للغتين الإنجليزية والعربية.
- نموذج موثق من النزاهة والتقدير professionalism في التعامل مع البيانات السرية ومعلومات العملاء.
- عقلية تحليلية مع القدرة على تحويل رؤى البيانات إلى توصيات قابلة للتنفيذ.
- مهارات تحليل البيانات، بما في ذلك أدوات مثل Tableau مفضل.
- مهارات متقدمة في PowerPoint وMS Excel وWord.
يرجى ملاحظة أن هذا المنصب ليس مقيدًا فقط بالمسؤوليات المذكورة أعلاه وأن نطاق الوظيفة والمسؤوليات قد تتغير
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- حد أدنى من 5-7 سنوات من الخبرة في الأعمال ذات الصلة.
- مؤهلات تعليمية ذات صلة مثل درجة التخرج.
- خبرة/تعرض للتعلم الرقمي، يفضل Edtech.
- خبرة استشارية ميزة ولكن العقلية الاستشارية متطلب.
- اهتمام قوي بالموهبة وتطوير المهارات.
- خبرة مثبتة في إدارة المشاريع. قدرة قوية على التخطيط والتنفيذ والإشراف الناجح على المشاريع المعقدة من البداية إلى النهاية، مع ضمان التسليم في الوقت المحدد وضمن الميزانية، مع العمل بفعالية في فرق متعددة الوظائف وإعداد أصحاب المصلحة.
- مهارات قوية في الكتابة والتواصل الشفهي، إتقان قوي للغتين الإنجليزية والعربية.
- نموذج موثق من النزاهة والتقدير professionalism في التعامل مع البيانات السرية ومعلومات العملاء.
- عقلية تحليلية مع القدرة على تحويل رؤى البيانات إلى توصيات قابلة للتنفيذ.
- مهارات تحليل البيانات، بما في ذلك أدوات مثل Tableau مفضل.
- مهارات متقدمة في PowerPoint وMS Excel وWord.
القطاع المهني للشركة
- الاستشارة
- الاستشارة الادارية
- خدمات استشارية
المجال الوظيفي / القسم
- التدريب
- التعلم
الكلمات الرئيسية
- أخصائي برنامج عميل أول
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com