أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء، وفهم احتياجاتهم ومتطلباتهم.
كون نقطة الاتصال الرئيسية للعملاء، والرد على الاستفسارات وتقديم تحديثات في الوقت المناسب.
التعامل مع شكاوى العملاء وتصعيدها، وضمان الحل السريع والحفاظ على تجربة إيجابية للعملاء.
التعاون مع الفرق الداخلية لضمان تنفيذ المشاريع بسلاسة ورضا العملاء.
إعداد وتقديم تقارير دورية للعملاء، تسلط الضوء على مؤشرات الأداء الرئيسية ومجالات التحسين.
البقاء على اطلاع على اتجاهات الصناعة وأفضل الممارسات، ومشاركة الأفكار ذات الصلة مع الفريق.
المساعدة في تطوير وتنفيذ استراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء لتعزيز العلاقات طويلة الأمد.
إجراء أبحاث السوق وتحليل أنشطة المنافسين لتحديد الفرص للنمو.
المشاركة في اجتماعات العملاء، وتقديم الدعم والمساهمة في المناقشات الاستراتيجية.
ضمان الامتثال لسياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على معايير عالية من الاحترافية.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
الجنسية الإماراتية مطلوبة لهذا المنصب.
مهارات ممتازة في الكتابة والتواصل الشفهي باللغة العربية والإنجليزية.
خبرة مثبتة في دور يتعامل مع العملاء، ويفضل في صناعة إدارة الممتلكات.
مهارات تواصل بين شخصية قوية والقدرة على بناء علاقات مع العملاء.
إجادة مجموعة Microsoft Office والمعرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).
القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة مهام متعددة في وقت واحد.
مهارات تنظيمية ممتازة واهتمام بالتفاصيل.
نهج استباقي وموجه نحو الحلول لحل المشكلات.
مهارات إدارة الوقت قوية والقدرة على الالتزام بالمواعيد النهائية.
态度 إيجابية ومركزة على العملاء، مع شغف لتقديم خدمة استثنائية.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الموارد البشرية
- العلاقات الإنسانية
- العلاقات الصناعية
الكلمات الرئيسية
- منسق علاقات العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com