منسق علاقات العملاء
THE BRIDGE
صاحب عمل نشط
نشرت في 1 ابريل
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
إماراتي (الإمارات العربية المتحدة)
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء، وفهم احتياجاتهم ومتطلباتهم.
التصرف كنقطة الاتصال الرئيسية للعملاء، والرد على الاستفسارات وتقديم التحديثات في الوقت المناسب.
التعامل مع شكاوى العملاء وتصعيد القضايا، وضمان الحل السريع والحفاظ على تجربة إيجابية للعميل.
التعاون مع الفرق الداخلية لضمان تنفيذ المشاريع بسلاسة ورضا العملاء.
إعداد وتقديم تقارير دورية للعملاء، مع تسليط الضوء على مؤشرات الأداء الرئيسية ومجالات التحسين.
البقاء على اطلاع على اتجاهات الصناعة وأفضل الممارسات، ومشاركة الرؤى ذات الصلة مع الفريق.
المساعدة في تطوير وتنفيذ استراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء لتعزيز العلاقات طويلة الأمد.
إجراء أبحاث السوق وتحليل أنشطة المنافسين لتحديد الفرص للنمو.
المشاركة في اجتماعات العملاء، وتقديم الدعم والمساهمة في المناقشات الاستراتيجية.
ضمان الامتثال لسياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على معايير عالية من الاحترافية.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
الجنسية الإماراتية مطلوبة لهذا المنصب.
مهارات كتابة وتواصل شفهية ممتازة باللغة العربية والإنجليزية.
خبرة مثبتة في دور يتعامل مع العملاء، ويفضل في صناعة إدارة الممتلكات.
مهارات تواصل شخصية قوية والقدرة على بناء علاقة مع العملاء.
إجادة مجموعة Microsoft Office والمعرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).
القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة مهام متعددة في نفس الوقت.
مهارات تنظيم ممتازة والانتباه للتفاصيل.
نهج استباقي وموجه نحو الحلول لحل المشكلات.
مهارات إدارة الوقت قوية والقدرة على الوفاء بالمواعيد النهائية.
موقف إيجابي ومركز على العملاء، مع شغف لتقديم خدمة استثنائية.
القطاع المهني للشركة
- اللياقة البدنية
- صحة
- نادي الرياضة
- صالون تجميل
- سبا
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- منسق علاقات العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com