أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
4 - 7 سنوات
الراتب الشهري
($1,351 - $2,161) د.إ 5,000 - 8,000
موقع العمل
التعليم
بكالوريس في ادارة الاعمال(أي), ماجستير في إدارة الأعمال/دبلوم في إدارة الأعمال(التسويق)
الجنسية
أي مواطن عربي
جنس
أي
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
رويال سمارت ليموزين هي المزود الرائد لسيارات الأجرة الفاخرة وخدمات النقل المؤسسي في دبي، موثوق بها من قبل الجهات الحكومية، الشركات الكبرى، الفنادق الفاخرة، والعملاء الدوليين. كجزء من توسعنا المستمر، نحن نبحث عن مدير علاقات العملاء ذو خبرة وتركيز على العملاء لتعزيز شراكاتنا المؤسسية وضمان تقديم خدمة متميزة عبر جميع الحسابات.
نظرة عامة على الوظيفة
سيلعب مدير علاقات العملاء دورًا استراتيجيًا في تنمية وتوسيع قاعدة العملاء المؤسسية لرويال سمارت ليموزين. تتطلب هذه الوظيفة التواصل الجيد، مهارات التفاوض، واحترافية دقيقة قادرة على إدارة العقود المعقدة، والحفاظ على علاقات تجارية طويلة الأمد، ودفع مبادرات نمو الشركات.
سيتعين على المرشح المثالي أن يكون لديه معرفة عميقة بمبيعات B2B في الإمارات، وإدارة العقود، واستراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء، وسيكون حلقة الوصل الرئيسية بين العملاء والأقسام الداخلية لضمان تقديم خدمة استثنائية.
المسؤوليات الرئيسية
علاقات العملاء والمبيعات المؤسسية
- بناء والحفاظ على علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء المؤسسيين الحاليين والجدد.
- تحديد فرص نمو الأعمال داخل القطاعات الحكومية، والضيافة، والفعاليات، والشركات.
- تطوير مقترحات مخصصة، وعروض أسعار، وعروض تقديمية للعملاء المحتملين.
- التفاوض على الأسعار، وشروط العقد، واتفاقيات الخدمة بما يتماشى مع سياسات الشركة.
- ضمان رضا العملاء من خلال التواصل المستمر وحل المشكلات بشكل استباقي.
إدارة العقود والحسابات
- إدارة دورة حياة العقد بالكامل - من تقديم العطاءات وصياغة العقود إلى التجديد والتعديل.
- التواصل مع الفرق القانونية والمالية لمراجعة الوثائق والتحقق من الامتثال.
- تتبع أداء العقود، وأوقات التجديد، واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs).
- الحفاظ على قاعدة بيانات محدثة لجميع حسابات العملاء، والعقود، وجداول التجديد.
تحليل السوق والأداء
- إجراء أبحاث المنافسين والسوق لتحديد الفرص المؤسسية الناشئة.
- مراقبة أداء الحسابات الرئيسية باستخدام لوحات المعلومات CRM وERP.
- إعداد مراجعات الأعمال الشهرية وتوقعات الإيرادات للإدارة العليا.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، أو مجال ذي صلة (يفضل MBA).
- 4-7 سنوات من الخبرة المثبتة في المبيعات المؤسسية، إدارة العملاء، أو إدارة حسابات B2B، ويفضل في النقل، اللوجستيات، أو الضيافة.
- معرفة قوية بـ الممارسات التجارية في الإمارات، والمشتريات، وإجراءات العقد.
المهارات والكفاءات
- مهارات ممتازة في التواصل، التفاوض، والعرض.
- توجه قوي لبناء العلاقات وخدمة العملاء.
- إتقان في أنظمة CRM/ERP (Odoo، Salesforce، أو Zoho) و مجموعة Microsoft Office.
- إجادة اللغة الإنجليزية والعربية (كتابة وتحدث).
- رخصة قيادة الإمارات سارية المفعول إلزامية.
نوع العمل
- دوام كامل
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Royal Smart Limousine L.L.C
Royal Smart Limousine is a member of the Rashed Al Jabri Group of Companies. We have been shaping seamless travel experiences since 2002 with our luxury limousine services, Royal Smart Limousine. Now, we have launched our RSL Super App that offers a one-stop solution for all your travel needs, from flights, and limousine services to exciting tour packages, bus transportation and so much more. We are committed to exceeding your expectations, providing exceptional service, and crafting priceless memories. Let us work with you to plan an unforgettable journey, inviting you to experience The Smart Experience in the heart of Dubai visionary, optimistic, and world-class development.
قراءة المزيدMohammed Awais - HR Executive
Al Ttay, Al Khawaneej2, Dubai, UAE. Zip code - 91001, Dubai, United Arab Emirates (UAE)
وظائف مماثلة
مندوب خدمة عملاء
Adecco Holding Emirates B.V. (Dubai Branch)
- 1 - 6 سنوات
- دبي , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة
موظف إداري / مساعد إداري
Confidential Company
- 2 - 4 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مساعد لشؤون الاداره
Globe Pathway HR Consultancy
- 0 - 2 سنوات
- دبي ، أبوظبي ، عجمان - الإمارات العربية المتحدة (UAE)