موظف خدمة العملاء والعمليات (متحدث بالعربية)

State Street

نشرت قبل أكثر من 30 يومًا

الخبرة

3 - 5 سنوات

موقع العمل

الرياض، المملكة العربية السعودية

التعليم

بكالوريوس في العلوم(أي)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

ما ستكون مسؤولاً عنه

  • توفير إدارة نائبة لوظيفة عمليات خدمة العملاء لصالح خدمات الدولة المالية في السعودية (SSSAFS):

  • العمل كنقطة اتصال واحدة فقط للعملاء الذين لديهم خدمات الحفظ / العملاء ذوي الخدمة الكاملة، والتواصل مع الأقسام الداخلية الأخرى في الدولة لمساعدة في تنفيذ متطلبات العملاء.

  • الانخراط بشكل فعال مع العملاء لإدارة أي مسائل مفتوحة إلى حل في الوقت المناسب.

  • تحمل المسؤولية عن التحقيق، وإغلاق الاستفسارات القديمة في الوقت المناسب أو تصعيدها، مع مراعاة وثيقة لمستوى المخاطر المرتبطة بها.

  • التواصل مع أقسام الدولة والكيانات الخارجية لضمان الحل السريع والدقيق للاستفسارات.

  • الإشراف على تقديم تقارير KPI الشهرية / بطاقات الأداء حيثما كان ذلك مناسبًا.

  • تسهيل فتح وإغلاق الصناديق وحسابات السوق نيابة عن العملاء

  • الحصول بشكل نشط على مستوى معرفة وفهم خبير بعمليات الأعمال وتدفقها من خلال تحليل متعمق لعمليات العمل وإجراءات التشغيل القياسية

تقديم عمليات المخاطر والرقابة لـ:

  • تحويل الأموال وأصل المعاملات

  • التعرض الائتماني

  • إدارة وحل انكسارات التسويات

  • إدارة التداولات الفاشلة

  • تقرير عن العجز وإدارة الحل

  • تقرير عن الأموال غير المستلمة وعدم استلام الأموال وإدارة الحل.

  • ضمان تسليم تقارير المحاسبة الشهرية / الربعية / السنوية للعملاء في الوقت المناسب والدقيق

  • إدارة والتصرف كتصعيد لجميع استفسارات محاسبة الصناديق المستلمة من العملاء

  • تطوير والحفاظ على علاقات عمل ممتازة مع الزملاء ومجالات الأعمال الأخرى داخل الدولة، لضمان أقصى تعاون عبر أقسام الدولة ذات الصلة، وضمان توفير خدمة بلاتينية لعملائنا.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

من نبحث عنه

فرد عالي المستوى مع سجل حافل مثبت في خدمة العملاء والعمليات، ومعرفة عميقة بالصناعة ومهارات إدارة الأشخاص. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بالقدرة على حل مجموعة متنوعة من القضايا لفريق العمليات مع توفير مستوى عالٍ من خدمة العملاء وخلق كفاءات داخل فريق خدمة العملاء. سيُطلب من الفرد إظهار المبادرة ومهارات التواصل بين الأشخاص الاستثنائية.

طليق في العربية والإنجليزية (كتابة وتحدثًا).

القطاع المهني للشركة

  • الخدمات المصرفية
  • الخدمات المالية
  • الوساطة

المجال الوظيفي / القسم

  • المبيعات
  • تطوير الأعمال

الكلمات الرئيسية

  • موظف خدمة العملاء والعمليات (متحدث بالعربية)

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

State Street

Why this role is important to us

The team you will be joining is a part of State Street Investment Services (IS). Investment Services gives asset owners and managers access to the essential financial tools they need to deliver effective investment solutions. From core custody, accounting, fund administration and shareholder recordkeeping, to complete operations solutions and servicing for alternative assets like OTC derivatives, private equity and real estate, Investment Services tools help our clients make better investment choices and act on growth opportunities.

Join us if making your mark in the financial services industry from day one is a challenge you are up for.

About State Street

What we do. State Street is one of the largest custodian banks, asset managers and asset intelligence companies in the world. From technology to product innovation, we re making our mark on the financial services industry. For more than two centuries, we ve been helping our clients safeguard and steward the investments of millions of people. We provide investment servicing, data & analytics, investment research & trading and investment management to institutional clients.

قراءة المزيد

https://statestreet.wd1.myworkdayjobs.com/en-US/Global/jobRiyadh/Client-Service-and-Operations-Officer--Arabic-Speaker----Riyadh--Kingdom-of-Saudi-Arabia_R-780243-1

وظائف مماثلة

محاسب أول (متحدث باللغة العربية)

مسؤول إحصائي (متحدث عربي)

مدير العمليات والمبيعات

Modest Gift

  • 3 - 5 سنوات
  • أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول مبيعات

Gayatri traders

  • 3 - 5 سنوات
  • الرياض ، شيبة ، رأس الخير - المملكة العربية السعودية

موظف علاقات عربية - مبيعات بنكية

عرض الكل