حدمه عملاء

Nomura

Job Title: مدير خدمات العملاء Corporate Title: مشارك Division: إدارة الثروات الدولية (IWM) Function: إدارة الأعمال (BM) Location: دبي DIFC نظرة عامة على نومورا نومورا هي مجموعة خدمات مالية مقرها في آسيا مع شبكة عالمية متكاملة تمتد عبر أكثر من 30 دولة. من خلال ربط الأسواق شرقًا وغربًا، تلبي نومورا احتياجات الأفراد والمؤسسات والشركات والحكومات من خلال ثلاث وحدات أعمال: التجزئة، إدارة الأصول، والجملة (أسواق رأس المال والبنك الاستثماري). تأسست في عام 1925، تمارس الشركة ريادة الأعمال المنضبطة بينما تبني على تقليد طويل في خدمة العملاء بحلول مبتكرة وقيادة فكرية مدروسة. نظرة عامة على الدور مسؤول عن تقديم الدعم لفريق المبيعات Responsibilities توفير دعم أساسي في جميع جوانب خدمة العملاء، وبناء علاقات العملاء وصيانة الحسابات لدعم الأنشطة التجارية لمديري العلاقات الاستجابة لاستفسارات العملاء حول وثائق الحساب، ونشاط الحساب، ومعلومات البيانات، وتحويل الأوراق المالية، والمعلومات العامة حول المنتجات والخدمات المصرفية الخاصة التنسيق مع العملاء، والدعم التجاري، ومقدمي الخدمات لضمان معالجة المعاملات في الوقت المناسب وتلبية متطلبات العملاء المساعدة في عمليات فحص / إجراءات انضمام / مغادرة العملاء وجميع مراجعات الحسابات التأكد من أن العمليات التشغيلية تتم بما يتماشى مع سياسة البنك والمتطلبات التنظيمية استلام وتنفيذ والإبلاغ عن الطلبات للأسهم، وصرف العملات، والمنتجات الهيكلية والثابتة بطريقة دقيقة وفي الوقت المناسب تقديم الدعم الإداري والسكرتاري التعامل مع اللوجستيات لرحلات العمل والاجتماعات أي وظائف أخرى قد يكلفها المشرف من وقت لآخر المتطلبات الحد الأدنى من الدبلوم يفضل في الأعمال / المالية حد أدنى 5 سنوات من الخبرة ذات الصلة في المصرفية الخاصة مع بنك استثماري / عالمي دقيق وقادر على تعدد المهام لاعب فريق منظم مع فهم جيد للمنتجات والخدمات المالية مهارات ممتازة في التواصل بين الأشخاص وبيان التنوع تلتزم نومورا بسياسة توظيف تضمن تكافؤ الفرص، وهي معارضة بشكل أساسي لأي معاملة أقل تفضيلاً تُمنح لأعضاء الطاقم الحاليين أو المحتملين على أساس العرق أو العقيدة أو اللون أو الجنسية أو الإعاقة أو الحالة الزوجية أو الحمل أو الجنس أو التوجه الجنسي.