مدير حلول العملاء

Connect Ads

نشرت في 5 سبتمبر

الخبرة

3 - 8 سنوات

موقع العمل

القاهرة - مصر

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

ما ستفعله
  • كن المستشار الموثوق للعملاء الجدد والحاليين، قيادة عملية الانضمام بسلاسة وبناء شراكات طويلة الأمد.
  • تصميم استراتيجيات إعلانات جوجل عالية التأثير تتناسب مع أهداف كل عميل، بما في ذلك الحملات عبر البحث، والعرض، والفيديو، والتطبيقات.
  • استمرار تحسين أداء الحملة والعائد على الاستثمار باستخدام رؤى ذكية من GA4، وإعلانات جوجل، وأدوات القياس الأخرى.
  • حل المشكلات بسرعة سواء كان ذلك تصحيحًا تقنيًا أو تحسينًا استراتيجيًا، ستبقي الحملات على المسار الصحيح.
  • التواصل بوضوح حول تقدم الحملة والرؤى، لتصبح الشخص المرجعي لجميع أسئلة العملاء وتوجيهاتهم.
  • ضمان تسليم منتجات وخدمات إعلانات جوجل بسلاسة، وتلبية وتجاوز توقعات العملاء.
  • رصد الفرص لنمو الحسابات من خلال التوصية بحلول جديدة لإعلانات جوجل تتماشى مع احتياجات العملاء.
  • التعاون بشكل وثيق مع الفرق الداخلية (المبيعات، التكنولوجيا، الدعم) لتقديم تجربة عميل سلسة وتحسين تقديم الخدمة.
  • ابقَ على اطلاع دائم بأحدث ميزات إعلانات جوجل، واتجاهات السوق في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، والتحركات التنافسية للحفاظ على نصائحك جديدة ومبتكرة.
ما تحتاجه لهذا الدور
  • خبرة عملية قوية مع إعلانات جوجل، إدارة الحملات عبر البحث، والعرض، والفيديو، وتنسيقات التطبيقات.
  • أسس قوية في التسويق الرقمي مع شغف للتسويق القائم على الأداء والاستراتيجية عبر الإنترنت.
  • إجادة في Google Analytics 4 وأدوات مثل Google Tag Manager لتحليل الحملات الذكية.
  • مهارات اتصال ممتازة بالإنجليزية.
  • سجل حافل في الأدوار التي تتطلب التعامل مع العملاء، حيث قمت ببناء علاقات موثوقة وحققت تأثيرًا حقيقيًا.
  • مهارات تنظيم رائعة يمكنك من خلالها إدارة عملاء ومشاريع متعددة دون عناء.
  • روح تعاونية مع القدرة على العمل بشكل مستقل عند الحاجة.
  • الإلمام بمنصات CRM مثل Salesforce هو ميزة إضافية.
  • فهم عميق لمشهد الإعلان الرقمي في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.
  • خبرة في العمل مع وكالات الإعلام أو العلامات التجارية الكبرى في بيئات التجارة الإلكترونية أو المدفوعة بالأداء.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

ما تحتاجه لهذا الدور
  • خبرة عملية قوية مع إعلانات جوجل، إدارة الحملات عبر البحث، والعرض، والفيديو، وتنسيقات التطبيقات.
  • أسس قوية في التسويق الرقمي مع شغف للتسويق القائم على الأداء والاستراتيجية عبر الإنترنت.
  • إجادة في Google Analytics 4 وأدوات مثل Google Tag Manager لتحليل الحملات الذكية.
  • مهارات اتصال ممتازة بالإنجليزية.
  • سجل حافل في الأدوار التي تتطلب التعامل مع العملاء، حيث قمت ببناء علاقات موثوقة وحققت تأثيرًا حقيقيًا.
  • مهارات تنظيم رائعة يمكنك من خلالها إدارة عملاء ومشاريع متعددة دون عناء.
  • روح تعاونية مع القدرة على العمل بشكل مستقل عند الحاجة.
  • الإلمام بمنصات CRM مثل Salesforce هو ميزة إضافية.
  • فهم عميق لمشهد الإعلان الرقمي في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.
  • خبرة في العمل مع وكالات الإعلام أو العلامات التجارية الكبرى في بيئات التجارة الإلكترونية أو المدفوعة بالأداء.
ما سيجعلنا نحبك حقًا
  • لديك سجل حافل من النجاح في دور مماثل، مع خبرة عملية.
  • أنت لست خائفًا من تحدي الوضع الراهن وتقديم أفكار جديدة ومبتكرة.
  • تتوقع التحديات قبل أن تظهر وتبادر لإيجاد حلول فعالة.
  • لديك عين للتفاصيل.
  • تتفوق في العمل الجماعي ولكنك أيضًا تتمتع بروح مدفوعة نحو الأهداف.
  • أنت متحمس حقًا للإعلانات، والتكنولوجيا الإعلانية، والبقاء في مقدمة اتجاهات الصناعة.
  • لديك القدرة على التفاعل والتواصل مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين بطريقة إيجابية وقابلة للتواصل.

القطاع المهني للشركة

المجال الوظيفي / القسم

الكلمات الرئيسية

  • مدير حلول العملاء

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Connect Ads

At Aleph, we re not just part of the digital advertising landscape we re shaping its future. Representing the world s leading platforms, including TikTok, Amazon, Google, and nearly 55 others, we operate in 130+ markets across new and existing geographies.
Our mission is to empower advertisers and brands to unlock the full potential of these platforms' advertising capabilities. By fostering long-lasting partnerships, we create limitless opportunities for people and businesses to advertise effectively at both local and global levels.
With a presence spanning continents, Aleph offers you the chance to be part of a fast-growing, innovative team where your work makes a direct impact. If you re ambitious, forward-thinking, and eager to thrive in a dynamic, global environment, Aleph is the perfect place to build your career.
Aleph is a place of many cultures, perspectives, and talents. We support each other, creating an environment of giving and receiving. We value partnership and communication because we believe it takes a group of people to achieve great things. We are energized by our ever-changing industry, our curiosity keeps us learning and seeking out new opportunities.

قراءة المزيد

https://jobs.lever.co/aleph/f5a60fe8-b9d1-44cb-947b-0f67f6f98ed7