أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
هذه وظيفة هجينة. سيتم تأكيد توقعات الأيام في المكتب من قبل مدير التوظيف الخاص بك. تأشيرة التأهيل
تحمل العلاقة الشاملة بعد البيع والتشغيل لعدد قليل من العملاء المهمين من خلال فهم احتياجاتهم واتجاهات السوق المحلية لكسب رؤى حول الفرص لتحسين تجربة العميل باستمرار. التصرف كعضو في فرق حساب المبيعات المعنية، والتوافق مع مالكي حسابات المبيعات بشأن استراتيجية العلاقة المستقبلية بناءً على أهداف العميل الرئيسية وأهداف فيزا. تعزيز والحفاظ على وضع موثوق كمناصر للعميل مع أصحاب المصلحة الرئيسيين من كبار العملاء من خلال التنفيذ الاستباقي ضد خطط نجاح العملاء المستقبلية التي تتعقب اعتماد العميل واستخدامه ومؤشر صحته للمنتجات المشتراة من فيزا. التأكد من فهم الأهداف التشغيلية للعميل وقياسات النجاح لمنتجات فيزا بشكل عام. مع تحقيق النتائج المرغوبة وقياس أنشطة جاهزية العميل للمشاريع والتفويضات القادمة في خطط نجاح العملاء. قياس وتتبع نتائج إضافية محددة للعميل، بناءً على نقاط الألم الرئيسية للعميل والأهداف الاستراتيجية، من خلال الاستفادة من منتجات وخدمات فيزا (حسب الاقتضاء) لدعم العميل في تحقيق ذلك. إجراء مراجعات تشغيلية دورية مع العملاء وأصحاب المصلحة في فيزا، متضمنة المدخلات؛ المقارنة؛ وتقدم العميل ضد المقاييس. العمل كمناصر للعملاء من خلال عرض التميز التشغيلي من خلال قيادة المبادرات المتعددة الوظائف لدعم الأهداف الرئيسية للعميل، مع دمج الحلول المؤتمتة لتحقيق الكفاءة وتحسين الإنتاجية التشغيلية. الإشراف على تنفيذ منتجات فيزا الجديدة التي يشتريها العملاء من خلال تنسيق الفرق الرئيسية للعميل وفيزا لتسريع أنشطة جاهزية التنفيذ لتوجيه العميل نحو تحقيق قيمة أسرع ومن ثم تعظيم اعتماد المنتجات الموزعة. الحفاظ على العلاقات ضمن خدمات العملاء وفرق متعددة الوظائف أخرى داخل فيزا لتنسيق استشارات خبراء الموضوع حسب الحاجة لتحسين أداء العميل. الحفاظ على رؤية 360 درجة مستمرة للعميل للتواصل / المشاركة داخليًا أو خارجيًا. تقديم الاتصال بالقواعد الجديدة فيزا، والتفويضات الأساسية، وإصدارات تعزيز الأعمال فيزا، والتغييرات القادمة لضمان جاهزية العميل والامتثال للخدمات من خلال تقديم تدريب تعليمي للعملاء. التصرف، على أساس الحاجة، كنقطة تصعيد لإدارة تصعيدات العملاء المتعلقة بالقضايا المهمة واستجابات الحوادث / الأزمات الرئيسية. توفير وجهة نظر قيادية فكرية حول أحدث اتجاهات معالجة المدفوعات، وحلول فيزا، والتقنيات لتوفير تجربة جيدة للعملاء وتوليد فرص مبيعات جديدة لحل نقاط الألم المحددة للعميل.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المؤهلات
تحمل العلاقة الشاملة بعد البيع والتشغيل لعدد قليل من العملاء المهمين من خلال فهم احتياجاتهم واتجاهات السوق المحلية لكسب رؤى حول الفرص لتحسين تجربة العميل باستمرار. التصرف كعضو في فرق حساب المبيعات المعنية، والتوافق مع مالكي حسابات المبيعات بشأن استراتيجية العلاقة المستقبلية بناءً على أهداف العميل الرئيسية وأهداف فيزا. تعزيز والحفاظ على وضع موثوق كمناصر للعميل مع أصحاب المصلحة الرئيسيين من كبار العملاء من خلال التنفيذ الاستباقي ضد خطط نجاح العملاء المستقبلية التي تتعقب اعتماد العميل واستخدامه ومؤشر صحته للمنتجات المشتراة من فيزا. التأكد من فهم الأهداف التشغيلية للعميل وقياسات النجاح لمنتجات فيزا بشكل عام. مع تحقيق النتائج المرغوبة وقياس أنشطة جاهزية العميل للمشاريع والتفويضات القادمة في خطط نجاح العملاء. قياس وتتبع نتائج إضافية محددة للعميل، بناءً على نقاط الألم الرئيسية للعميل والأهداف الاستراتيجية، من خلال الاستفادة من منتجات وخدمات فيزا (حسب الاقتضاء) لدعم العميل في تحقيق ذلك. إجراء مراجعات تشغيلية دورية مع العملاء وأصحاب المصلحة في فيزا، متضمنة المدخلات؛ المقارنة؛ وتقدم العميل ضد المقاييس. العمل كمناصر للعملاء من خلال عرض التميز التشغيلي من خلال قيادة المبادرات المتعددة الوظائف لدعم الأهداف الرئيسية للعميل، مع دمج الحلول المؤتمتة لتحقيق الكفاءة وتحسين الإنتاجية التشغيلية. الإشراف على تنفيذ منتجات فيزا الجديدة التي يشتريها العملاء من خلال تنسيق الفرق الرئيسية للعميل وفيزا لتسريع أنشطة جاهزية التنفيذ لتوجيه العميل نحو تحقيق قيمة أسرع ومن ثم تعظيم اعتماد المنتجات الموزعة. الحفاظ على العلاقات ضمن خدمات العملاء وفرق متعددة الوظائف أخرى داخل فيزا لتنسيق استشارات خبراء الموضوع حسب الحاجة لتحسين أداء العميل. الحفاظ على رؤية 360 درجة مستمرة للعميل للتواصل / المشاركة داخليًا أو خارجيًا. تقديم الاتصال بالقواعد الجديدة فيزا، والتفويضات الأساسية، وإصدارات تعزيز الأعمال فيزا، والتغييرات القادمة لضمان جاهزية العميل والامتثال للخدمات من خلال تقديم تدريب تعليمي للعملاء. التصرف، على أساس الحاجة، كنقطة تصعيد لإدارة تصعيدات العملاء المتعلقة بالقضايا المهمة واستجابات الحوادث / الأزمات الرئيسية. توفير وجهة نظر قيادية فكرية حول أحدث اتجاهات معالجة المدفوعات، وحلول فيزا، والتقنيات لتوفير تجربة جيدة للعملاء وتوليد فرص مبيعات جديدة لحل نقاط الألم المحددة للعميل.
القطاع المهني للشركة
- الخدمات المصرفية
- الخدمات المالية
- الوساطة
المجال الوظيفي / القسم
- المبيعات
- تطوير الأعمال
الكلمات الرئيسية
- مدير نجاح العميل
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Visa
The Client Success Manager, Consultant, is an individual contributor position which is accountable for owning the Client Services relationship of a small portfolio of Visa clients. The Consultant role will be a trusted client advocate and works proactively with their client portfolio to enable new capabilities, manage the geographic expansion and product adoption of their clients. As well as driving the optimization in client performance in alignment with Visa s business agenda as detailed in the Sales Account Plan./p> It is a client-facing role, working in conjunction with Account Team members from Sales and Product to proactively drive Client Success outcomes. This role serves as a functional specialist, located in Levant and reporting to the Head of Levant CSM./p> This role is an exciting opportunity to be at the forefront of Visa s Client Success transformation, by partnering closely with key Visa clients to maximize their benefits realization and value from Visa products by optimizing their performance./p>