إدارة العيادة

Livephysioclinic

إدارة العمليات الإدارية اليومية للعيادة لضمان سير العمل بسلاسة ورضا المرضى.

• إدارة جدولة المرضى، تأكيد المواعيد، والمتابعات لتحسين توفر الأطباء.
• الحفاظ على سجلات دقيقة للمرضى، معلومات الفواتير، والوثائق السرية بما يتماشى مع لوائح الرعاية الصحية.
• تنسيق التواصل بين المرضى، الأطباء، والشركاء الخارجيين لتسهيل تقديم الرعاية بكفاءة.
• الإشراف على موظفي الاستقبال وتقديم التدريب على بروتوكولات العيادة، خدمة العملاء، والأنظمة الإدارية.
• مراقبة مخزون المستلزمات الطبية والمكتبية، وإجراء الطلبات حسب الحاجة لدعم العمليات غير المنقطعة للعيادة.
• المساعدة في توظيف موظفين جدد وضمان اتباع جميع السياسات والإجراءات الإدارية.
• معالجة استفسارات المرضى، التعليقات، والشكاوى بطريقة مهنية وذات تعاطف.
• إعداد وتقديم تقارير منتظمة عن أداء العيادة، تدفق المرضى، والمعايير الإدارية للإدارة.
• دعم مبادرات التسويق والتواصل لتعزيز خدمات العيادة وزيادة تفاعل المجتمع.