مسؤول العيادة

HealthCare International

*ملخص الوظيفة:*

مدير العيادة مسؤول عن إدارة العمليات اليومية لعيادة الفندق، وضمان تجربة استثنائية للمرضى وتنسيق سلس بين العيادة وموظفي الفندق ومقدمي خدمات التأمين والشركاء الطبيين الخارجيين. تتضمن هذه الوظيفة التعامل مع تسجيل المرضى، معالجة التأمين، الفواتير، جمع النقود، إدارة المخزون، وتعزيز علاقات عامة قوية مع ضيوف الفندق والموظفين وقادة الجولات 

*المسؤوليات الرئيسية*

# *1. استقبال المرضى & التسجيل*

* رحب بالمرضى بحرارة وتأكد من وجود بيئة مهنية ومرحب بها.
* سجل تفاصيل المرضى بدقة وحافظ على السرية.
* اجمع الوثائق الطبية والتأمينية المطلوبة.

# *2. تنسيق التأمين*

* تحقق من تغطية التأمين واحصل على الموافقات المسبقة للعلاجات.
* قدم المطالبات وتابع للحصول على الموافقات والتسويات.
* تواصل مع شركات التأمين لحل مشاكل المطالبات بسرعة.

# *3. الإدارة المالية والفواتير*

* أعد فواتير دقيقة للخدمات المقدمة.
* تعامل مع النقد، ومعاملات بطاقات الائتمان، ومدفوعات التأمين بأمان.
* حافظ على تسوية النقد اليومية وأعد التقارير المالية.

# *4. تنسيق الخدمة*

* جدولة المواعيد والتنسيق مع طبيب العيادة والمقدمي الخارجيين.
* تنظيم خدمات إضافية مثل التشخيصات أو الاستشارات المتخصصة عند الحاجة.
* تأكد من التواصل في الوقت المناسب مع المرضى بشأن عملية علاجهم.

# *5. علاقات الضيوف والعلاقات العامة*

* تأكد من أن الضيوف لديهم تجربة إيجابية، مع معالجة الاستفسارات والشكاوى بشكل مهني.
* بناء علاقات مع ضيوف الفندق لتعزيز الإحالات الشفهية.
* العمل كحلقة وصل مع أقسام الفندق (المكتب الأمامي، علاقات الضيوف) لضمان التواصل السلس.

# *6. الانخراط مع قادة الجولات وموظفي الفندق*

* حافظ على علاقة قوية مع قادة الجولات لتشجيع إحالات المرضى.
* راقب وأبلغ عن مستويات التعاون وحل أي مشاكل بسرعة.
* تعاون بشكل وثيق مع فرق علاقات الضيوف والاستقبال في الفندق لتحسين تدفق الخدمة.

# *7. إدارة المخزون والإدارة العامة*

* إدارة مستويات المخزون من المستلزمات الطبية والأدوية.
* راقب الاستهلاك، وأعد طلبات الشراء، وتأكد من التخزين السليم.
* حافظ على وثائق دقيقة للتدقيق ودورات التجديد.