منسق خدمات العيادة Almoosa Specialist Hospital

الواجبات والمسؤوليات:
يستقبل المريض ويسأل بأدب عن شكاواه.
يطلب تعريف المريض ويسأل عن نوع التغطية (نقدي، تأمين، وأرامكو).
إذا كان المريض مؤمنًا، يجب التحقق من أهلية التغطية في ASH.
يمسح معلومات المريض مثل الهوية، بطاقة التأمين، التقرير الطبي ويدخلها في السجل الإلكتروني للمريض.
يفتح ملف لزيارة العيادة.
يتم تحصيل الخدمات المدخلة من قبل الطبيب.
يحدد مواعيد للمرضى للمتابعة.
يوفر المساعدة للمريض كلما احتجت لذلك للعثور على الصيدلية، المختبر، قسم الأشعة ومناطق أخرى في المستشفى.
جدولة المواعيد أو إحالة المرضى إلى عيادة أخرى عند تلقي إشعار من الطبيب بأنه/أنها لن تكون متاحة في الوقت المحدد.
تقديم رعاية منسقة وشخصية، ودعم للمرضى والعائلات.
وصف الوظيفة
إجابة المكالمات الهاتفية للقسم، باستخدام التحيات الصحيحة وآداب الهاتف.
يسأل المرضى إذا كانوا بحاجة لطباعة فواتير.
استقبال أو الرد على بريد إلكتروني من قسمنا بشأن تحديث المعلومات.
شرح نسبة التأمين ونسب مختلفة مع أطباء متخصصين للمرضى.
معاملة الناس بكرامة، وتعاطف، واحترام.
المؤهلات:
الثانوية العامة //دبلوم /درجة بكاليوس.
الخبرة المهنية:
خبرة لمدة عام على الأقل في العمل كموظف استقبال.
مهارات الكتابة ومعرفة الكمبيوتر أساسية.
المهارات الخاصة:
القدرة على التواصل مع الموظفين والمرضى بأدب.
إجادة جيدة للغة الإنجليزية.
المبادرة والقدرة على العمل تحت الضغط.
الموقف المطلوب لأداء الوظيفة:
مركّز.
موضوعي.
مرن.
مهارات تواصل قوية.
تحمل الضغط.
التواصل المناسب، الفعال والرحيم.