مهندس خدمة سريرية / تقنية - داخلي وخارجي

Sigma for Imp & Exp & Op...

حضور عمليات زراعة القوقعة وتقديم الدعم الفني.

حضور تركيب زراعة القوقعة في المستشفيات أو في مراكز الأطباء.

الدعم الفني وحل المشكلات في مكتب سيغما - قسم AB.

دعم الأطباء في عياداتهم في حل المشكلات البرمجية لاحتياجات مرضى زراعة القوقعة.

دعم المؤتمرات الطبية وورش العمل التي كانت تعقد لإطلاق منتجات جديدة و/أو تدريب الأطباء.

إدارة الجداول الإلكترونية لقاعدة بيانات المرضى.

تقديم المساعدة والإجابات لمشكلات العملاء الفنية، من خلال تحديد المشكلة نفسها، والبحث عن الإجابات وتقديم التوجيه الصحيح بالتعاون مع الفريق.

دعم مستلمي زراعة القوقعة حول كيفية استخدام المنتجات بشكل صحيح وزيادة مستوى الوعي وحل المشكلات على الأجهزة التي يستخدمونها.

تقديم دعم المستخدمين عبر المكالمات الهاتفية، للحصول على مزيد من المعلومات التفصيلية، يمكنك توسيع الدعم عبر البريد الإلكتروني.

فهم وحل المشكلات المتعلقة بالتقنية.

العمل على نظام ERP.

إعداد تقرير مفصل أسبوعي لرئيس خدمة العملاء.

تحفيز العملاء على اقتناء تقنيات جديدة، بما في ذلك الترقية إلى معالج الصوت، الملحقات اللاسلكية وقطع الغيار.

مساعدة مدير التدريب في المحتوى العملي وتأهيل المهندسين المبتدئين حول كيفية التعامل مع مجموعة منتجات AB (إذا لزم الأمر).

مسؤول عن إعداد العرض التقديمي للفعاليات والمؤتمرات والاجتماعات في قسم AB.