مدير السحابة والأنظمة AMICO Group

المسؤوليات الرئيسية:

• تنفيذ أنشطة انضمام المستخدمين وإنهاء الخدمات بما في ذلك إنشاء الحسابات، وتعيين التراخيص، والوصول إلى البريد، وإزالة الوصول
• إدارة مجموعات Microsoft 365، وقوائم التوزيع، ومجموعات الأمان، وعضويات المجموعات
• دعم الإدارة اليومية لـ Exchange Online و SharePoint Online و OneDrive و Teams
• المساعدة في تطبيق سياسات المجموعة وضوابط الوصول القياسية كما هو محدد بمعايير تكنولوجيا المعلومات

إدارة الهوية والوصول

• إدارة حسابات مستخدمي Active Directory والمجموعات والوحدات التنظيمية (OUs)
• دعم إدارة مستخدمي ومجموعات Azure Active Directory / Entra ID
• المساعدة في تنفيذ وصيانة سياسات الوصول الشرطية، وتطبيق MFA، ومراجعات الوصول
• اتباع إرشادات الوصول على أساس الحد الأدنى من الامتيازات والأدوار

إدارة الأجهزة والنقاط النهائية

• دعم تسجيل أجهزة Microsoft Intune وانضمام المستخدمين
• تطبيق ومراقبة سياسات الامتثال والتكوين للأجهزة
• المساعدة في نشر التطبيقات واستكشاف المشكلات المتعلقة بالنقاط النهائية
• تصعيد المشكلات المعقدة المتعلقة بالنقاط النهائية إلى المشرفين / المديرين.

إدارة الخادم

• تنفيذ مهام إدارة خادم Windows الروتينية مثل الوصول إلى المستخدم، ومراقبة الخدمة، ودعم التحديثات، واستكشاف الأخطاء الأساسية
• مراقبة صحة الخادم والإبلاغ عن مشكلات الأداء أو الأمان
• المساعدة في النسخ الاحتياطي، والاستعادة، وأنشطة الصيانة المجدولة

عمليات الأمان ودعم الامتثال

• دعم تنفيذ سياسات الأمان وضوابط المعايير على بنية تكنولوجيا المعلومات التحتية
• مراقبة والرد على تنبيهات الأمان الأساسية المتعلقة بالمستخدمين والأجهزة والخوادم
• المساعدة في أنشطة التحديث وإصلاح الثغرات تحت الإشراف
• دعم التدقيقات، وفحوصات الامتثال، وتوثيق الأمان

التوثيق والدعم التشغيلي

• تقديم الدعم الفني وحل الحوادث ضمن SLAs المحددة
• العمل مع الفرق الداخلية والموردين لحل المشكلات التشغيلية
• المشاركة في مشاريع تكنولوجيا المعلومات، وترقيات الأنظمة، والترحيلات حسب التكليف