معمار حلول السحابة Windows365/EndPoint Concentrix Corporation

مهمتك

سيقوم ROM بالإبلاغ مباشرة إلى GOM (مدير العمليات العالمية) وسيساعدهم في الإشراف على تقديم الخدمة عبر نطاقهم بالكامل.
سيكون ROM مسؤولاً عن منطقة محددة، والتي قد تتوافق مع جزء أو كل نطاق الحساب (للتأكيد من قبل GOM وإعادة تقييمها وفقًا لتطوير مهارات ROM).

وفقًا للعقد، سيدعم ROM GOM في الإشراف على العمليات اليومية لحساب العميل. تتكون هذه الوظيفة من تنسيق ودعم جهود GOM ومدير الموقع لدفع الأداء العام والنتائج التشغيلية.

ملف تعريف مُغيِّر اللعبة لدينا

• درجة متقدمة في الإدارة
• إجادة اللغة الفرنسية والإنجليزية (مستوى B2 وما فوق للغة الإنجليزية)
• التواصل بفعالية مع الفرق المختلفة عبر الوظائف داخل المنظمة؛
• ضمان الاتساق بين المورد والعميل؛
• ضمان المراقبة المنتظمة والتواصل مع الفرق، وحل المشكلات، والامتثال لمؤشرات العملاء بالإضافة إلى اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)؛
• المساهمة بشكل كبير في الأنشطة المتعلقة برضا العملاء، وإدارة علاقات العملاء وإدارة البرامج؛
• ضمان تحقيق الأهداف التشغيلية، أو حتى تجاوزها (على سبيل المثال، مؤشرات بطاقة الأداء المتوازن)؛
• التعاون مع مديري العمليات الآخرين لتوقع احتياجات العملاء والعمل بشكل استباقي؛
• دعم مراجعات الأداء بين المورد والعميل، وتنفيذ خطط العمل الناتجة؛
• أن تكون نقطة الاتصال الرئيسية للتصعيد

ما نقدمه لك

في كونتريكس، نضع أولوية لتطوير ورفاهية موهبتنا. إليك الفوائد التي نقدمها للاعتراف بمساهمتك:

• فرص للنمو، بطريقة أخلاقية وعادلة
• فرص للتطوير المهني
• راتب جذاب
• فوائد استثنائية للموظفين:
  • تأمين صحي
  • معاش تكميلي بعد سنة واحدة من الخدمة في الشركة والاشتراك
  • خدمة تقديم الطعام
  • صالات رياضية مع مدرب شخصي في الموقع. الوصول مجاني (تكون هذه الميزة سارية في المواقع التي تحتوي على صالة رياضية).
  • احتمالية التسجيل في الحضانة الخاصة بالشركة (صالحة في المواقع التي تحتوي على واحدة) أو دعم الحضانة