بنية حلول السحابة Microsoft

المسؤوليات

تسريع تحقيق القيمة: الانخراط بنشاط مع CxO، صانعي القرار التجاريين والتقنيين لدفع النية، التفعيل واستخدام M365 Copilot والوكلاء وحلول مايكروسوفت الأخرى، تأمين تجديد العملاء على المدى الطويل. تنشيط الخبراء الفنيين والمبيعات حول الفرص الإضافية المحددة لتطوير خرائط طريق مخصصة للعملاء تؤدي إلى مزيد من النمو وتحقيق قيمة الأعمال.

رؤى العملاء: تقديم الملاحظات والرؤى من العملاء إلى الفرق المعنية في مايكروسوفت بما في ذلك مجموعات المنتجات، لتمكين التحسين المستمر.

رضا العملاء: دفع رضا العملاء الإيجابي، وأن تصبح مستشارًا موثوقًا للعملاء، من خلال الاستفادة من M365 Copilot والوكلاء لتمكين نتائج خطة نجاح العملاء المحددة. ستستمع بنشاط وتتحدى باحترام لدفع أفضل النتائج.

نمو الاستخدام (السحابة والدعم): تطوير الفرص لدفع نتائج أعمال نجاح العملاء من خلال العمل مع صانعي القرار التجاريين والتقنيين لضمان فهمهم لقيمة M365 Copilot والوكلاء. قيادة جلسات تصميم العمارة حول M365 Copilot والوكلاء، معالجة أسئلة العملاء وتقديم أفضل الممارسات لتفعيل الحل داخل بيئة العملاء.

تحديد الحلول للمشكلات التي تعيق الانطلاق لمشاريع نجاح العملاء من خلال الاستفادة من المعرفة العميقة بـ M365 Copilot والوكلاء، والخبرة التقنية. قيادة المناقشات التجارية والتقنية مع العملاء لدفع القيمة من استثماراتهم في مايكروسوفت. تقديم جميع الأعمال وفقًا لأفضل الممارسات والسياسات الخاصة بمايكروسوفت واستخدام IP القابل للتكرار.

تعلم كل شيء: إظهار عقلية المتعلم الذاتي من خلال التوافق المستمر بين مهارات الأفراد ومتطلبات الفريق/المنطقة وأهداف نجاح العملاء

تسريع نتائج العملاء: الانخراط في المجتمعات ذات الصلة لمشاركة الخبرة، والمساهمة في إنشاء IP، وتحديد أولويات إعادة تأمين IP، والتعلم من الآخرين للمساعدة في تسريع رحلة التحول لعملائك.

المؤهلات
درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات، الهندسة، الأعمال، أو مجال ذي صلة AND 4+ سنوات من الخبرة في تقنيات السحابة/البنية التحتية، استشارات/دعم تكنولوجيا المعلومات (IT)، إدارة الأنظمة، عمليات الشبكة، تطوير/دعم البرمجيات، حلول التكنولوجيا، تطوير الممارسات، العمارة، و/أو الاستشارات

OR خبرة معادلة

خبرة عملية إلزامية في تطوير وكلاء الذكاء الاصطناعي واستوديو Copilot

القدرة على التفاعل مع CxO، صانعي القرار التجاريين والتقنيين

درجة بكالوريوس في علوم الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات، الهندسة، الأعمال، أو مجال ذي صلة AND 8+ سنوات من الخبرة في تقنيات السحابة/البنية التحتية، استشارات/دعم تكنولوجيا المعلومات (IT)، إدارة الأنظمة، عمليات الشبكة، تطوير/دعم البرمجيات، حلول التكنولوجيا، تطوير الممارسات، العمارة، و/أو الاستشارات

OR درجة الماجستير في علوم الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات، الهندسة، الأعمال، أو مجال ذي صلة AND 6+ سنوات من الخبرة في تقنيات السحابة/البنية التحتية، حلول التكنولوجيا، تطوير الممارسات، العمارة، و/أو الاستشارات

OR خبرة معادلة

عدة سنوات من الخبرة في العمل في دور يواجه العملاء (مثل، داخلي و/أو خارجي).

عدة سنوات من الخبرة في العمل على مشاريع تقنية.

شهادة تقنية في السحابة (مثل، Azure، Amazon Web Services، Google، شهادات الأمان).