مهندس دعم السحابة

Client of Talentmate

مهندس دعم سحابي هو دور محوري داخل أي منظمة تستخدم تقنيات السحابة لتعزيز عملياتها التجارية. هذه الوظيفة مكلفة بضمان نشر وتكوين وتشغيل خدمات السحابة بسلاسة، بهدف تقديم دعم فني استثنائي لكل من الفرق الداخلية والعملاء الخارجيين. مهندسو دعم السحابة مسؤولون عن استكشاف المشكلات التي تنشأ في بيئة السحابة، مما يتطلب فهماً قوياً للحوسبة السحابية، والشبكات، والتخزين. بالتعاون الوثيق مع أصحاب المصلحة والفرق متعددة التخصصات، يقوم مهندس دعم السحابة بتحديد وحل القضايا التشغيلية بكفاءة. من الضروري البقاء على اطلاع باتجاهات وتقنيات السحابة الناشئة، حيث إن صناعة السحابة ديناميكية ومتطورة باستمرار. نتيجة لذلك، غالباً ما تتطلب هذه الوظيفة التعلم المستمر والتكيف لضمان تقديم خدمات سحابية قوية.

المسؤوليات

• إدارة وتنفيذ مهام نشر وصيانة السحابة بكفاءة وبدقة.
• استكشاف المشكلات المتعلقة بالسحابة لضمان وقت تشغيل وأداء مثالي.
• التعاون مع فرق التطوير لتصميم بنى تحتية سحابية قابلة للتوسع وآمنة.
• تقديم الدعم الفني والإرشاد للعملاء الذين يستخدمون خدمات السحابة.
• تنفيذ وتحسين حلول المراقبة لموارد وخدمات السحابة.
• إجراء تقييمات أمنية وتدقيقات لحماية بيئات السحابة.
• مراقبة البنية التحتية السحابية لضمان توافر الخدمة وموثوقيتها.
• المشاركة في دورات الاستجابة للطوارئ وإدارة استجابات الحوادث خلال الانقطاعات.
• توثيق تكوينات البنية التحتية السحابية والإجراءات التشغيلية بدقة.
• البقاء على اطلاع باتجاهات الصناعة وتنفيذ أفضل الممارسات في خدمات السحابة.
• تدريب وتوجيه الموظفين الجدد وأعضاء الفريق الجدد حول تقنيات السحابة.
• المساهمة في تطوير السياسات لاستخدام السحابة وإدارة دورة حياة البيانات.

المتطلبات

• درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.
• خبرة مثبتة في منصات الحوسبة السحابية مثل AWS أو Azure أو Google Cloud.
• فهم قوي للشبكات، والتخيل، وإدارة الخوادم.
• إجادة البرمجة والأتمتة باستخدام لغات مثل بايثون أو باش.
• مهارات ممتازة في حل المشكلات والقدرة على العمل تحت الضغط.
• مهارات تواصل قوية، شفهية وكتابية، للتفاعل مع العملاء.
• الشهادات مثل AWS Certified Solutions Architect أو ما يعادلها تعتبر ميزة.