مهندس دعم السحابة

Talentmate

مهندس دعم السحابة هو دور محوري داخل أي منظمة تستفيد من تقنيات السحابة لتعزيز عملياتها التجارية. يتم تكليف هذا المحترف بضمان نشر وتكوين وتشغيل خدمات السحابة بسلاسة، بهدف توفير دعم تقني استثنائي لكل من الفرق الداخلية والعملاء الخارجيين. مهندسو دعم السحابة مسؤولون عن استكشاف المشكلات التي تنشأ في بيئة السحابة، مما يتطلب فهمًا قويًا للحوسبة السحابية والشبكات والتخزين. بالتعاون الوثيق مع أصحاب المصلحة والفرق متعددة التخصصات، يحدد مهندس دعم السحابة ويحل المشكلات التشغيلية بكفاءة. من الضروري البقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات والتقنيات السحابية، حيث أن صناعة السحابة ديناميكية وتتطور باستمرار. ونتيجة لذلك، غالبًا ما يتطلب هذا الدور التعلم المستمر والتكيف لضمان تقديم خدمات سحابية قوية.

المسؤوليات

• إدارة وتنفيذ مهام نشر وصيانة السحابة بكفاءة ودقة.
• استكشاف المشكلات المتعلقة بالسحابة لضمان وقت التشغيل والأداء الأمثل.
• التعاون مع فرق التطوير لتصميم بنى سحابية قابلة للتوسع وآمنة.
• تقديم الدعم الفني والإرشاد للعملاء الذين يستخدمون خدمات السحابة.
• تنفيذ وتحسين حلول المراقبة لموارد وخدمات السحابة.
• إجراء تقييمات أمنية وتدقيقات لحماية بيئات السحابة.
• مراقبة البنية التحتية للسحابة لضمان توفر الخدمة وموثوقيتها.
• المشاركة في دورات الاستدعاء وإدارة الاستجابة للحوادث خلال الانقطاعات.
• توثيق تكوينات البنية التحتية للسحابة وإجراءات التشغيل بدقة.
• البقاء على اطلاع بأحدث اتجاهات الصناعة وتنفيذ أفضل الممارسات في خدمات السحابة.
• تدريب وإرشاد الموظفين الجدد وأعضاء الفريق الجدد في تقنيات السحابة.
• المساهمة في تطوير السياسات لاستخدام السحابة وإدارة دورة حياة البيانات.

المتطلبات

• درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.
• خبرة مثبتة في منصات الحوسبة السحابية مثل AWS أو Azure أو Google Cloud.
• فهم قوي للشبكات، والتخيل الافتراضي، وإدارة الخوادم.
• إجادة البرمجة الآلية باستخدام لغات مثل بايثون أو باش.
• مهارات ممتازة في حل المشكلات والقدرة على العمل تحت الضغط.
• مهارات تواصل قوية، شفهية وكتابية، للتفاعل مع العملاء.
• الشهادات مثل مهندس الحلول المعتمد من AWS أو ما يعادلها تعتبر ميزة.