مدير نادي إنتركونتيننتال / مدير واجب
IHG Hotels & Resorts
صاحب عمل نشط
نشرت في 11 نوفمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية
- تقديم تجارب خدمة مخصصة وفاخرة لضيوف نادي إنتركونتيننتال.
- ترحيب، وتقدير، والتفاعل مع الشخصيات الهامة، الأعضاء النخبة، والضيوف المتكررين بحرارة حقيقية.
- الإشراف على خدمات تسجيل الوصول والمغادرة الخاصة مباشرة في الصالة.
- الحفاظ على ملفات تفضيلات الضيوف الشاملة لتخصيص التفاعلات والخدمات.
- توقع والرد على الطلبات الخاصة، وحل المشكلات بسرعة ومهنية.
- تعزيز ولاء الضيوف من خلال التفاعل المستمر والاهتمام بالتفاصيل.
- الإشراف على عمليات الصالة اليومية، بما في ذلك الإفطار، الشاي بعد الظهر، والكوكتيلات المسائية.
- التأكد من أن الأجواء ومعايير الخدمة والعرض تعكس جودة علامة إنتركونتيننتال.
- التنسيق بشكل وثيق مع قسم الطهي، التنظيف، والمكتب الأمامي للحفاظ على التميز التشغيلي.
- مراقبة المخزون، والحفاظ على السجلات، وإدارة التقارير لجميع أنشطة الصالة.
- الحفاظ على معايير النظافة والسلامة والجمال في جميع الأوقات.
- قيادة، وتدريب، وإرشاد أعضاء فريق صالة النادي لتقديم خدمة فاخرة متوقعة.
- إجراء الإحاطات اليومية، والتقييمات، وتدقيق الخدمة.
- زراعة ثقافة التمكين، والاحترافية، والتعلم المستمر.
- دعم معنويات الفريق، وتطويره، والتقدم في مسيرته المهنية من خلال التدريب والتقدير.
- إدارة ميزانيات الصالة والتحكم في النفقات بفعالية.
- تتبع رضا الضيوف، أداء الإيرادات، ومؤشرات إنتاجية الفريق.
- إعداد تقارير تفصيلية شهرية عن العمليات والأداء.
- دعم تنفيذ مبادرات البيع الإضافي وبرامج الولاء.
- التأكد من اتباع جميع معايير وإجراءات نادي إنتركونتيننتال بدقة.
- التعاون مع التسويق والمبيعات للترويج لحجوزات النادي والعروض الحصرية.
- تكون حارس العلامة التجارية لصالة النادي، مما يضمن تجربة فاخرة متسقة تتماشى مع قيم IHG.
مجموعة المهارات
- إدارة الضيوف المهمين والنخبة
- عمليات الخدمة الفاخرة
- القيادة وتطوير الفريق
- الإيرادات والتحكم في التكاليف
- تخصيص الخدمة وتوصيف الضيوف
- الامتثال للعلامة التجارية والجودة
- التواصل والذكاء العاطفي
لماذا تنضم إلينا
- حزمة تعويضات ومزايا تنافسية.
- الوصول إلى فرص العمل العالمية عبر فنادق ومنتجعات IHG.
- برامج تدريب وتطوير شاملة.
- ثقافة مكان عمل شاملة وداعمة تركز على الضيافة الحقيقية للخير.
- استمتع بخصومات عالمية للموظفين وبرامج تقدير.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
الملف المثالي
درجة البكالوريوس أو دبلوم في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.
3-5 سنوات من الخبرة في علاقات ضيوف الفنادق الفاخرة، صالة النادي، أو عمليات المكتب الأمامي.
لا تقل عن 1-2 سنوات من الخبرة الإشرافية أو الإدارية.
جيد في اللغة الإنجليزية؛ واللغات الإضافية مثل العربية أو الفرنسية أو الروسية تعتبر ميزة إضافية.
مهارات قيادية، تواصل، وعلاقات شخصية قوية.
معرفة ممتازة بنظام أوبرا PMS وأنظمة IHG (مثل كونشيرتو).
اهتمام بالتفاصيل، تميّز، وحضور مهني مصقول.
شغف بالضيافة، التميز في الخدمة، وتطوير الفريق.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- مدير نادي إنتركونتيننتال / مدير واجب
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
IHG Hotels & Resorts
About the Company InterContinental Abu Dhabi, part of IHG Hotels & Resorts, is a landmark destination on the Arabian Gulf, renowned for its sophisticated hospitality and world-class service. The hotel combines timeless elegance with contemporary comfort, catering to an international clientele that values discretion and excellence. Joining the InterContinental team means becoming part of a global family dedicated to creating memorable experiences and upholding the gold standard in luxury hospitality.