مدير نادي إنتركونتيننتال / مدير واجب
IHG Hotels & Resorts
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 5 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
اسم الوظيفة
مدير نادي إنتركونتيننتال / مدير واجب إنتركونتيننتال أبوظبي الإمارات العربية المتحدة
>
وصف الوظيفة
نظرة عامة على المنصب
> إنتركونتيننتال أبوظبي يبحث عن مدير نادي إنتركونتيننتال / مدير واجب ذو خبرة ومهارة لقيادة عمليات صالة نادي إنتركونتيننتال الحصرية. تركز هذه الوظيفة على تقديم خدمة شخصية وعالية المستوى للضيوف المهمين، والضيوف المقيمين لفترة طويلة، وأعضاء برنامج IHG One Rewards النخبة، والمسافرين من رجال الأعمال، مع الحفاظ على أعلى معايير الفخامة، والخصوصية، وتميز العلامة التجارية. هذه وظيفة قيادية رئيسية تتطلب معرفة تشغيلية قوية، وخبرة في التفاعل مع الضيوف، والقدرة على إلهام فريق مدفوع بالخدمة.
>
المسؤوليات الرئيسية
- تقديم تجارب خدمة مخصصة وعالية الجودة لضيوف نادي إنتركونتيننتال.
- ترحيب، وتقدير، وتفاعل مع الضيوف المهمين، وأعضاء النخبة، والضيوف المتكررين بكل حرارة حقيقية.
- الإشراف على خدمات تسجيل الوصول والمغادرة الخاصة مباشرة في الصالة.
- الحفاظ على ملفات تفضيلات الضيوف الشاملة لتخصيص التفاعلات والخدمات.
- توقع والاستجابة للطلبات الخاصة، وحل المخاوف بسرعة وباحتراف.
- تعزيز ولاء الضيوف من خلال التفاعل المستمر والانتباه للتفاصيل.
- الإشراف على العمليات اليومية للصالة، بما في ذلك الإفطار، وشاي بعد الظهر، وركن الكوكتيلات المسائية.
- ضمان أن تعكس الأجواء، ومعايير الخدمة، والعرض جودة علامة إنتركونتيننتال.
- التنسيق بشكل وثيق مع قسم الطهي، والتنظيف، والاستقبال للحفاظ على التميز التشغيلي.
- مراقبة المخزون، والحفاظ على السجلات، وإدارة التقارير لجميع أنشطة الصالة.
- الحفاظ على معايير النظافة، والسلامة، والجمالية في جميع الأوقات.
- قيادة، وتدريب، وتوجيه أعضاء فريق صالة النادي لتقديم خدمة فاخرة متوقعة.
- إجراء الاجتماعات اليومية، والتقييمات، وعمليات تدقيق الخدمة.
- تنمية ثقافة التمكين، والاحترافية، والتعليم المستمر.
- دعم روح الفريق، والتطوير، والتقدم الوظيفي من خلال التدريب والتقدير.
- إدارة ميزانيات الصالة والسيطرة على النفقات بفعالية.
- تتبع رضا الضيوف، وأداء الإيرادات، ومقاييس إنتاجية الفريق.
- إعداد تقارير تشغيلية وأداء مفصلة شهرية.
- دعم تنفيذ مبادرات تحسين المبيعات وبرامج الولاء.
- ضمان اتباع جميع معايير وإجراءات نادي إنتركونتيننتال بدقة.
- التعاون مع التسويق والمبيعات للترويج لحجوزات النادي والعروض الحصرية.
- العمل كحارس للعلامة التجارية لصالة النادي، وضمان تجربة فاخرة متسقة تتماشى مع قيم IHG.
الملف المثالي
- درجة البكالوريوس أو دبلوم في إدارة الضيافة أو مجال ذو صلة.
- 3 5 سنوات من الخبرة في علاقات ضيوف الفنادق الفاخرة، أو صالة النادي، أو عمليات الاستقبال.
- على الأقل 1 2 سنوات من الخبرة الإشرافية أو الإدارية.
- طليق في الإنجليزية؛ لغات إضافية مثل العربية، الفرنسية، أو الروسية تعتبر ميزة.
- مهارات قيادية قوية، تواصل، ومهارات بين شخصية.
- معرفة ممتازة بنظام أوبرا PMS وأنظمة IHG (مثل، كونشيرتو).
- انتباه للتفاصيل، وخصوصية، وحضور مهني مصقول.
- شغف بالضيافة، تميز الخدمة، وتطوير الفريق.
مجموعة المهارات
- إدارة الضيوف المهمين والنخبة
- عمليات خدمة فاخرة
- القيادة وتطوير الفريق
- إيرادات والتحكم في التكاليف
- تخصيص الخدمة وتوصيف الضيوف
- الامتثال للعلامة التجارية والجودة
- التواصل والذكاء العاطفي
لماذا تنضم إلينا
- حزمة تعويضات ومزايا تنافسية.
- الوصول إلى فرص عمل عالمية عبر فنادق ومنتجعات IHG.
- برامج تدريب وتطوير شاملة.
- ثقافة مكان عمل شاملة وداعمة تركز على الضيافة الحقيقية من أجل الخير.
- استمتع بخصومات الموظفين العالمية وبرامج التقدير.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
درجة البكالوريوس أو دبلوم في إدارة الضيافة أو مجال ذو صلة. 3 5 سنوات من الخبرة في علاقات ضيوف الفنادق الفاخرة، أو صالة النادي، أو عمليات الاستقبال. على الأقل 1 2 سنوات من الخبرة الإشرافية أو الإدارية. طليق في الإنجليزية؛ لغات إضافية مثل العربية، الفرنسية، أو الروسية تعتبر ميزة. مهارات قيادية قوية، تواصل، ومهارات بين شخصية. معرفة ممتازة بنظام أوبرا PMS وأنظمة IHG (مثل، كونشيرتو). انتباه للتفاصيل، وخصوصية، وحضور مهني مصقول. شغف بالضيافة، تميز الخدمة، وتطوير الفريق.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- مدير نادي إنتركونتيننتال / مدير واجب
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
IHG Hotels & Resorts
InterContinental Abu Dhabi, part of IHG Hotels & Resorts, is a landmark destination on the Arabian Gulf, renowned for its sophisticated hospitality and world-class service. The hotel combines timeless elegance with contemporary comfort, catering to an international clientele that values discretion and excellence. Joining the InterContinental team means becoming part of a global family dedicated to creating memorable experiences and upholding the gold standard in luxury hospitality.