مدير نادي إنتركونتيننتال / مدير واجب
IHG Hotels & Resorts
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 9 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية
- تقديم تجارب خدمة مخصصة عالية الجودة لضيوف نادي إنتركونتيننتال.
- ترحيب، التعرف، والتفاعل مع الشخصيات الهامة، والأعضاء النخبة، والضيوف المتكررين بحرارة حقيقية.
- الإشراف على خدمات تسجيل الوصول والمغادرة الخاصة مباشرة في الصالة.
- الحفاظ على ملفات تفضيلات الضيوف الشاملة لتخصيص التفاعلات والخدمات.
- توقع والاستجابة للطلبات الخاصة، وحل المشكلات بسرعة وباحترافية.
- تعزيز ولاء الضيوف من خلال التفاعل المتسق والاهتمام بالتفاصيل.
- الإشراف على عمليات الصالة اليومية، بما في ذلك الإفطار، وشاي بعد الظهر، وكوكتيلات المساء.
- ضمان أن تعكس الأجواء ومعايير الخدمة والعرض جودة علامة إنتركونتيننتال.
- التنسيق عن كثب مع قسم الطهي، والتدبير المنزلي، ومكتب الاستقبال للحفاظ على التميز التشغيلي.
- مراقبة المخزون، والحفاظ على السجلات، وإدارة التقارير لجميع أنشطة الصالة.
- التمسك بمعايير النظافة والسلامة والجمال في جميع الأوقات.
- قيادة وتدريب وإرشاد أعضاء فريق صالة النادي لتقديم خدمة فاخرة مسبقة.
- إجراء الاجتماعات اليومية، والتقييمات، وعمليات تدقيق الخدمة.
- زراعة ثقافة التمكين، والاحتراف، والتعلم المستمر.
- دعم معنويات الفريق، وتطويره، والتقدم الوظيفي من خلال التدريب والتقدير.
- إدارة ميزانيات الصالة والتحكم في النفقات بفعالية.
- تتبع رضا الضيوف، وأداء الإيرادات، ومقاييس إنتاجية الفريق.
- إعداد تقارير تشغيلية وأداء شهرية مفصلة.
- دعم تنفيذ مبادرات بيع المنتجات الإضافية وبرامج الولاء.
- ضمان اتباع جميع معايير وإجراءات نادي إنتركونتيننتال بدقة.
- التعاون مع التسويق والمبيعات للترويج لحجوزات النادي والعروض الحصرية.
- أن تكون حارس العلامة التجارية لصالة النادي، وضمان تجربة فاخرة متسقة تتماشى مع قيم IHG.
مجموعة المهارات
- إدارة الضيوف النخبة والشخصيات الهامة
- عمليات خدمة فاخرة
- القيادة وتطوير الفريق
- الإيرادات والتحكم في التكاليف
- تخصيص الخدمة وتوصيف الضيوف
- الامتثال للعلامة التجارية والجودة
- التواصل والذكاء العاطفي
لماذا انضم إلينا
- حزمة تعويضات ومزايا تنافسية.
- الوصول إلى فرص العمل العالمية عبر فنادق IHG والمنتجعات.
- برامج تدريب وتطوير شاملة.
- ثقافة مكان عمل شاملة وداعمة تركز على الضيافة الحقيقية من أجل الخير.
- استمتع بخصومات الموظفين العالمية وبرامج التقدير.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
الملف المثالي
- درجة البكالوريوس أو دبلوم في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.
- 3-5 سنوات من الخبرة في علاقات ضيوف الفنادق الفاخرة، أو صالات الأندية، أو عمليات الاستقبال.
- على الأقل 1-2 سنوات من الخبرة الإدارية أو الإشرافية.
- إجادة اللغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية مثل العربية أو الفرنسية أو الروسية هي ميزة.
- مهارات قوية في القيادة والتواصل والعلاقات الشخصية.
- معرفة ممتازة بنظام أوبرا PMS وأنظمة IHG (مثل، كونشيرتو).
- الاهتمام بالتفاصيل، والقدرة على التحفظ، ووجود محترف مصقول.
- شغف بالضيافة، وتميز الخدمة، وتطوير الفريق.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- مدير نادي إنتركونتيننتال / مدير واجب
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
IHG Hotels & Resorts
About the Company InterContinental Abu Dhabi, part of IHG Hotels & Resorts, is a landmark destination on the Arabian Gulf, renowned for its sophisticated hospitality and world-class service. The hotel combines timeless elegance with contemporary comfort, catering to an international clientele that values discretion and excellence. Joining the InterContinental team means becoming part of a global family dedicated to creating memorable experiences and upholding the gold standard in luxury hospitality.