مدير نادي إنتركونتيننتال / مدير واجب
IHG Hotels & Resorts
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 22 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تقديم تجارب خدمة مخصصة وفاخرة لضيوف Club InterContinental.
ترحيب، التعرف، والتفاعل مع الشخصيات المهمة، الأعضاء النخبة، والضيوف المتكررين بحرارة حقيقية.
الإشراف على خدمات تسجيل الوصول والمغادرة الخاصة مباشرة في الصالة.
الحفاظ على ملفات تفضيل الضيوف الشاملة لتخصيص التفاعلات والخدمات.
توقع والاستجابة للطلبات الخاصة، وحل المخاوف بسرعة واحترافية.
تعزيز ولاء الضيوف من خلال التفاعل المستمر والانتباه للتفاصيل.
الإشراف على عمليات الصالة اليومية، بما في ذلك الإفطار، شاي بعد الظهر، وكوكتيلات المساء.
ضمان أن تعكس الأجواء، معايير الخدمة، والعرض جودة علامة InterContinental التجارية.
التنسيق عن كثب مع قسم الطهي، التدبير المنزلي، والمكتب الأمامي للحفاظ على التميز التشغيلي.
مراقبة المخزون، الحفاظ على السجلات، وإدارة التقارير لجميع أنشطة الصالة.
الحفاظ على معايير النظافة، والسلامة، والجماليات في جميع الأوقات.
قيادة، تدريب، وتوجيه أعضاء فريق Club Lounge لتقديم خدمة فاخرة استباقية.
إجراء إحاطات يومية، تقييمات، وتدقيقات الخدمة.
تنمية ثقافة التمكين، الاحتراف، والتعلم المستمر.
دعم معنويات الفريق، وتطويره، وتقدمهم المهني من خلال التدريب والتقدير.
إدارة ميزانيات الصالة والتحكم في النفقات بشكل فعال.
تتبع رضا الضيوف، أداء الإيرادات، ومقاييس إنتاجية الفريق.
إعداد تقارير تشغيلية وأداء شهرية مفصلة.
دعم تنفيذ مبادرات البيع الإضافي وبرامج الولاء.
ضمان اتباع جميع معايير وإجراءات Club InterContinental بدقة.
التعاون مع التسويق والمبيعات للترويج لحجوزات النادي والعروض الحصرية.
خدمة كحارس للعلامة التجارية لصالة النادي، وضمان تجربة فاخرة متسقة تتماشى مع قيم IHG.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
درجة البكالوريوس أو دبلوم في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.
3 5 سنوات من الخبرة في علاقات ضيوف الفنادق الفاخرة، صالة النادي، أو عمليات المكتب الأمامي.
على الأقل 1 2 سنوات من الخبرة الإشرافية أو الإدارية.
يتقن اللغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية مثل العربية، الفرنسية، أو الروسية تعتبر ميزة.
مهارات قوية في القيادة، التواصل، والعلاقات الشخصية.
معرفة ممتازة بنظام Opera PMS وأنظمة IHG (مثل، Concerto).
الانتباه للتفاصيل، والقدرة على اتخاذ القرار، وحضور احترافي مصقول.
شغف بالضيافة، والتميز في الخدمة، وتطوير الفريق.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- مدير نادي إنتركونتيننتال / مدير واجب
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
IHG Hotels & Resorts
InterContinental Abu Dhabi, part of IHG Hotels & Resorts, is a landmark destination on the Arabian Gulf, renowned for its sophisticated hospitality and world-class service. The hotel combines timeless elegance with contemporary comfort, catering to an international clientele that values discretion and excellence. Joining the InterContinental team means becoming part of a global family dedicated to creating memorable experiences and upholding the gold standard in luxury hospitality.