مدير النادي
Reputable Fitness Club in Beirut
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 22 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
1 - 7 سنوات
موقع العمل
بيروت، لبنان
التعليم
أي تخرج()
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المهام والمسؤوليات الرئيسية
- القيادة وإدارة الفريق
- قيادة، إشراف، ودعم جميع أعضاء الفريق في الخط الأمامي (الاستقبال، بارستا، المدربين، الصيانة، وموظفي الخدمة).
- العمل عن كثب مع مدير العمليات، الذي يدعم الوظائف التشغيلية بدون إشراف مباشر على الموظفين.
- تعزيز ثقافة عمل إيجابية، مسؤولة، وعالية الأداء تتماشى مع قيم النادي.
- توظيف الموظفين، التدريب والتطوير
- توظيف وإدماج أعضاء جدد في الفريق بفعالية مع قسم الموارد البشرية.
- إجراء تدريبات منتظمة، وتوجيه، وتقييمات الأداء لضمان جودة الخدمة ونمو الموظفين.
- المبيعات ونمو العضوية
- قيادة استراتيجيات مبيعات العضوية، جهود التواصل، وزيادة بيع الخدمات (التدريب الشخصي، الفصول الجماعية، حزم الصحة والعافية).
- مراقبة معدلات التحويل، مؤشرات الأداء الرئيسية للمبيعات، وفعالية الحملات لدفع النمو المستقر.
- إدارة الأعضاء والاحتفاظ بهم
- الإشراف على دورة حياة العضوية بالكامل: الإدماج، التجديدات، الإلغاءات، والتجميد.
- تنفيذ استراتيجيات الاحتفاظ والتفاعل مع الأعضاء غير النشطين أو المعرضين للخطر لبناء الولاء.
- تميز خدمة العملاء
- ضمان خدمة متسقة وعالية الجودة في جميع نقاط الاتصال.
- التعامل مع ملاحظات الأعضاء والشكاوى بمهنية وعقلية حل المشكلات.
- الإشراف التشغيلي
- مراقبة وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، بما في ذلك الإيرادات، تفاعل الأعضاء، وإنتاجية الفريق.
- ضمان توافق العمليات اليومية مع أهداف العمل ومعايير الخدمة للنادي.
- الصحة والسلامة والنظافة
- فرض الالتزام الصارم ببروتوكولات النظافة والسلامة.
- إجراء فحوصات دورية للمرافق وضمان معرفة جميع الموظفين وإتباعهم لإجراءات الطوارئ.
- جدولة وإدارة الجداول
- إعداد جداول أسبوعية للموظفين في الخط الأمامي ومدربي اللياقة البدنية، مع ضمان تغطية مثالية وتوزيع عادل للوردية.
- إدارة طلبات الإجازة وحل النزاعات في الجدول الزمني بشكل فعال.
- إدارة المرافق
- الإشراف على حالة ووظائف جميع مناطق وصالات الجيم.
- إجراء فحوصات روتينية وتنسيق الإصلاحات والتحسينات في الوقت المناسب مع مدير العمليات.
- الامتثال والترخيص
- ضمان تحديث جميع التراخيص التشغيلية، التأمين، وشهادات الصحة والسلامة والامتثال لللوائح المحلية.
- التقارير والتواصل الاستراتيجي
- تقديم تقارير منتظمة للملكية حول أداء النادي، الملاحظات، ومجالات التحسين.
- التعاون مع مدير العمليات والملكية على الخطط الاستراتيجية القصيرة والطويلة الأجل.
- إدارة الأصول والمعدات
- ضمان الاستخدام الصحيح، والصيانة، وتوافر جميع معدات وأصول الجيم.
- الإشراف على المخزون والتنسيق مع مدير العمليات لإعادة التخزين وتخطيط دورة الحياة.
المهارات المطلوبة
- مهارات قوية في القيادة وتنسيق الفريق
- فهم قوي لعمليات نوادي اللياقة البدنية، مؤشرات الأداء الرئيسية، والتحكم في التكاليف
- مهارات تواصل، خدمة عملاء، وعلاقات شخصية ممتازة
- مهارة في المبيعات بعقلية استراتيجية تركز على النمو
- القدرة على إدارة الضغط وحل المشكلات بسرعة وفعالية
- الإلمام بمجالات اللياقة البدنية، الصحة، والبيئات التي تركز على الخدمة (خبرة في الصناعة تُعتبر ميزة)
- الشفافية الداخلية أثناء التعامل مع قسم الإدارة
- عقلية حل المشكلات
النتائج المتوقعة
- نمو مستمر في العضوية والإيرادات
- رضا عالٍ للأعضاء واحتفاظ بهم
- فريق متحمس، مدرب جيدًا، ومتعاون
- منشأة نظيفة، آمنة، وتعمل بكفاءة
- حل سريع وفعال لمشكلات العمليات والأعضاء
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
لا شيء
القطاع المهني للشركة
- اللياقة البدنية
- صحة
- نادي الرياضة
- صالون تجميل
- سبا
المجال الوظيفي / القسم
- ادارة
الكلمات الرئيسية
- مدير النادي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com