مدير مساعد لمبيعات الكتلة Marriott International

بناء علاقات ناجحة تخلق فرص مبيعات

يعمل بشكل تعاوني مع قنوات المبيعات الخارجية لضمان تنسيق جهود المبيعات، وتكاملها وعدم تكرارها.

يبني ويقوي العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد لتمكين الحجوزات المستقبلية. تشمل الأنشطة المشاركة في مكالمات المبيعات، الترفيه، رحلات التعريف، المعارض التجارية، إلخ.

يضع العلاقات داخل المجتمع لتعزيز وتوسيع قاعدة العملاء لفرص المبيعات.

يساعد في إدارة وتطوير العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين داخلياً وخارجياً.

يقدم تحويل دقيق وكامل وفعال لإدارة الفعاليات.

إدارة أنشطة المبيعات

يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات للحصول على أعمال جديدة و/أو إغلاق الأعمال.

يدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثل، إعداد الاقتراح، كتابة العقد، مراسلات العملاء).

استخدام معرفة اتجاهات السوق ومعلومات العملاء المستهدفين لتعظيم الإيرادات

يحدد أعمال جديدة لتحقيق الأهداف الشخصية وإيرادات الموقع.

يفهم السوق العامة - نقاط القوة والضعف لدى المنافسين، الاتجاهات الاقتصادية، العرض والطلب، إلخ. ويعرف كيفية البيع بناءً على ذلك.

يساعد في إغلاق أفضل الفرص للموقع بناءً على ظروف السوق واحتياجات الموقع.

يحصل على فهم للعميل المستهدف الأساسي للموقع وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل من خلال فهم أعماله، وقضايا الأعمال والمخاوف، لتقديم حلول أعمال أفضل.

تقديم خدمة عملاء استثنائية

يدعم استراتيجية الخدمة والعلاقات الخاصة بالشركة، مما يعزز ولاء العملاء من خلال تقديم خدمة ممتازة في كل تجربة للعميل.

يخدم عملائنا من أجل زيادة حصة الحساب.

ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء الخاصة بالشركة.

يقدم خدمة عملاء ممتازة تتماشى مع الأساسيات اليومية لخدمة الشركة.

يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.

يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.