مدير التجمع التجارة الإلكترونية والتوزيع Minor International

لضمان تمثيلنا بشكل تنافسي على علامتنا التجارية ومنتجاتنا في جميع القنوات الرقمية، عبر الإنترنت أو وسائل الإعلام الرقمية. ستخدم هذه الوظيفة احتياجات العمل، ضيوفنا وزملائنا من خلال تطوير وتنفيذ استراتيجيات التوزيع الرئيسية والتجارة الإلكترونية لتحسين جميع قنوات التوزيع والقنوات الرقمية للإعلانات.

لتلبية الاحتياجات المتزايدة للأعمال والفنادق الفردية من خلال:

• ضمان محتوى مثالي لفنادق مينور أو الممتلكات كما هو محدد في جميع
• قنوات التوزيع الإلكترونية ذات الصلة.
• المساعدة في إنشاء أفضل الممارسات لإدارة وكلاء السفر عبر الإنترنت.
• تنسيق الوكالات الشريكة، تنفيذ جميع الأنشطة المتعلقة بالتجارة الإلكترونية والمساعدة في
• استراتيجيات التسويق الإقليمية.
• تطوير وتحسين المحتوى عبر الإنترنت لزيادة ترتيب/رؤية
• الممتلكات على محركات البحث المختلفة والقنوات وعلى Anantara.com.
• إجراء دراسة جدوى، العائد على الاستثمار واقتراح طرق لتحسين الترتيب وتوليد الإيرادات
• عبر القنوات الإلكترونية.
• قياس وتحليل وتقرير أداء التجارة الإلكترونية واقتراح تكتيكات
• التحسينات والأنشطة الجديدة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

التوزيع الإلكتروني

• تنفيذ استراتيجية التوزيع الإلكتروني طويلة الأمد لفنادق مينور بما يتماشى مع الإرشادات المؤسسية/الإقليمية.
• تنفيذ الاستراتيجية العالمية والإقليمية لوكلاء السفر عبر الإنترنت لتمثيل الفنادق وتنفيذ SOPs لوكلاء السفر الدوليين والإقليميين المختلفين تغطي الشروط التجارية، المصادر الرئيسية وأسواق جغرافيا الضيوف، إجراءات إدارة المحتوى، معلومات الفوترة والدفع، إلخ، بالإضافة إلى إجراءات التتبع وقضايا الاتصال.
• مراقبة والإبلاغ عن الاستخدام الفعال للفنادق لأدوات وإجراءات التوزيع الإلكتروني في مجالات ذكاء الأعمال لتعظيم الميزة التنافسية في السوق.
• إدارة مدير القناة وواجهة القنوات الجديدة بالتعاون مع فريق الإيرادات والحجوزات.

التجارة الإلكترونية

• تنسيق تطوير تكتيكات التجارة الإلكترونية للممتلكات بما يتماشى مع الإرشادات المؤسسية، بما في ذلك تحسين محركات البحث، إعداد وتحليل حملات SEM. تقديم المشورة للفندق وقياس والإبلاغ عن النتائج.
• تنفيذ قواعد أفضل الممارسات لتحسين المحتوى (الصور، المحتوى، الروابط، والترجمات الدقيقة) من حيث الصلة والدقة والأداء على موقع brand.com والعمل مع فريق التسويق والاتصالات على الإجراءات التصحيحية.
• دعم وظائف الموقع الإلكتروني لتطوير وإرسال رسائل البريد الإلكتروني للمستهلكين والتجارة أو طلبات العروض والتأكد من أن جميع الوظائف تعمل بشكل صحيح واختبار الاستجابة.
• تطوير وقياس وتحسين العائد على الاستثمار على قنوات توليد حركة المرور الجديدة.

التجارة الإلكترونية - إدارة موقع الفندق، إدارة تطوير الموقع المصغر، إلخ.

• تطوير استراتيجيات التجارة الإلكترونية وأفضل الممارسات لموقع الفندق مثل إدارة المحتوى، تكتيكات واستراتيجيات قيادة الحركة
• العمل عن كثب مع فريق الاتصالات التسويقية للحفاظ على كلمات رئيسية ذات صلة وموجهة للبحث وتكون محدثة ومحسنة.

مسؤوليات التسويق الرقمي (PPC، SEO، وسائل التواصل الاجتماعي، البريد الإلكتروني، الهاتف المحمول، إلخ):

• إظهار المعرفة بـ CPA، CPC، CPM، شراء البريد الإلكتروني، البحث المدفوع، الهاتف المحمول ونماذج الإعلان/الاكتساب التقليدية وغير التقليدية الأخرى
• العمل مع وإدارة الوكالات لضمان ملاءمة خطط PPC وSEO استراتيجياً وفعّالاً مع أهداف كل فندق فردي
• تحفيز مبادرات التسويق عبر البريد الإلكتروني للفنادق المسؤولة بالتعاون مع مديري الاتصالات التسويقية. المسؤولية عن إعداد الحسابات مع البائعين المعتمدين، دفع تقويم الأنشطة ربع السنوي/السنوي، توليد تقارير الأداء ربع السنوية وإجراء تدقيقات منتظمة للبيانات.
• تطوير وقياس والمساعدة في تنفيذ الأنشطة عبر وسائل التواصل الاجتماعي، والتي ستشمل مساعدة مديري الاتصالات التسويقية في وضع استراتيجيات إبداعية لتوليد قاعدة المعجبين، العمل مع الوكالة على وضع العلامات ومراقبة أداء وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام الأدوات المعتمدة. كما سيكون مسؤولا عن دفع/تقييم وثائق حالات الأعمال التي أعدتها الفنادق لاستخدام Facebook أو طلبات قنوات التواصل الاجتماعي الأخرى.

إستراتيجية رقمية شاملة (توجيه جميع وظائف F&B، سبا، MICE وB2B الرقمية)

• المساعدة في تنفيذ قنوات رقمية إضافية لـ F&B، سبا MICE بما في ذلك محرك الحجز.
• تطوير استراتيجية إعلان رقمية لـ F&B، سبا، MICE وB2B الرقمية وفقًا للخريطة العالمية.
• تحفيز حملات على مستوى الممتلكات لكل من المنافذ التي لديها قيمة تجزئة عالية
• ضمان أن تعمل منافذ F&B مع مجمع الطعام المناسب لمنطقتهم أو تطوير منهجية التوصيل الخاصة بهم عند الإمكان.
• مراجعة تحويل RFP في الموقع وتنفيذ استراتيجيات لمساعدة المبيعات على تحسين الاستجابة.

إدارة الإيرادات والتسعير

• المساعدة لفريق الإيرادات في كل ممتلكة في تعظيم الإيرادات والعائد من خلال تحليل اتجاهات الأعمال، وتحديد مجالات الفرص في الاستراتيجيات الرقمية والتوزيع بشكل مستمر.
• مراقبة والتحكم في أن التوزيع عبر جميع القنوات يتماشى مع استراتيجية توزيع فنادق مينور ومراقبة التحولات التجارية بين القنوات (إدارة القناة).
• مراقبة والتحكم في أن استراتيجيات التسعير الديناميكية يتم الالتزام بها والترويج لها مع الشركاء العالميين والمحليين في التوزيع.

إدارة المشاريع والوكالات من أطراف ثالثة:

• الاجتماع مع ممثلي صناعة الرقمية والتجارة الإلكترونية (مثل البائعين، الوكالات، شركاء وسائل الإعلام للحصول على رؤى حول أفضل الممارسات.
• العمل عن كثب مع فريق الاتصالات التسويقية لجميع الأنشطة التسويقية والمبيعات عبر الوسائط الرقمية وعبر الإنترنت.