مدير مجموعة الهندسة Hilton Hotels

ملخص الوظيفة:

دعم فريق إدارة الفندق ومدير السلامة والأمن الإقليمي فيما يتعلق بالصحة والسلامة المهنية، وسلامة الغذاء، وسلامة الحرائق، والأمن، وإدارة الأزمات، وامتثال الإعاقة. تتضمن الوظيفة تقديم المشورة والدعم لحماية الأصول المملوكة والمدارة من الشركة ولضمان الامتثال للمتطلبات التنظيمية المحلية وسياسات الشركة المتعلقة بجميع مجالات السلامة. تتطلب الوظيفة نهجًا قائمًا على المخاطر من حيث تخصيص الموارد سواءً كان ذلك من خلال التدريب المتخصص، أو الدعم التشغيلي العام، أو التدقيق، أو التحقيق في الحوادث، والمشاركة مع المسؤولين المحليين في التفتيشات الروتينية القانونية.

المسؤوليات الرئيسية

بصفتك مدير مجموعة الهندسة، فأنت مسؤول عن الإدارة الفعالة لجميع عمليات الهندسة والصيانة داخل الفندق، بما في ذلك الحفاظ على الطاقة. أنت أيضًا مسؤول عن تطوير فريق الهندسة والبقاء على اطلاع باللوائح والإجراءات المتعلقة بالامتثال في مجال الهندسة، كما هو مطلوب لمعايير الفندق. بشكل محدد، سيقوم مدير مجموعة الهندسة بأداء المهام التالية بأعلى المعايير:

• قيادة فريق الهندسة في العمليات اليومية للهندسة والصيانة في الفندق، بما في ذلك معايير الخدمة، وجداول المعدات، وجداول العمل

• التواصل مع خدمات التدبير المنزلي لتنسيق وأولوية الأنشطة الصيانة لغرف الضيوف والمناطق العامة.

• تطوير أنظمة وإجراءات لضمان صحة وسلامة الضيوف وأعضاء الفريق، بالإضافة إلى الشروط المناسبة للنباتات، والآلات، والعقار.

• التواصل مع الوكالات الحكومية لضمان الامتثال الكامل للوائح القانونية.

• إعداد ميزانيات رأس المال والإصلاحات والصيانة للهندسة.

• إجراء فحوصات يومية حول الفندق.

• إجراء إجراءات الإفراج عن الطوارئ في المصعد حسب الحاجة.

• تشخيص وصيانة وإصلاح المعدات الميكانيكية داخل الفندق.

• ضمان بناء علاقات جيدة مع العملاء الداخليين والخارجيين.

• صيانة جميع تجهيزات ومرافق الفندق لضمان أنها في حالة آمنة واتخاذ إجراء عند ظهور أي حالات غير آمنة.

• تطوير وتنفيذ وتوجيه جميع البرامج الطارئة.

• تطوير وتنفيذ وإدارة برامج الحفاظ على الطاقة للعقار لتقليل النفقات.

• تنسيق عروض التجديد، وتحديد التكلفة ونطاق المشروع، والإشراف على المقاول العام والمقاولين الفرعيين لضمان تنفيذ العمل بجودة وفعالية من حيث التكلفة.

• أداء مشاريع خاصة ومسؤوليات أخرى كما هو موكل.

• تحديد وتقديم أنظمة ومعدات صديقة للبيئة.

• مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية لقسم الهندسة واتخاذ الإجراءات التصحيحية، حسب الحاجة، لتحسين جرد المعدات، وتدقيق الجودة، والإنتاجية، والأهداف الأخرى.

• إدارة جميع الأنشطة المتعلقة بأعضاء الفريق، بما في ذلك التوظيف، وإدارة الأداء، والتدريب، وتخطيط المسار المهني، والمسائل التأديبية، وتحفيز الفريق

المسؤوليات الرئيسية لقادة ما قبل افتتاح الفندق

• إدارة المشاريع: الإشراف على الجداول الزمنية، والميزانيات، والموارد؛ إدارة البناء، والمشتريات، وتنسيق البائعين؛ ضمان الامتثال للمواعيد النهائية واللوائح.

• التخطيط الاستراتيجي: تطوير وتنفيذ خطط ما قبل الافتتاح؛ تحديد الأولويات، وتوقع التحديات، وإقامة سير العمل التشغيلي.

• استعداد العمليات: ضمان جاهزية جميع الأقسام (المكتب الأمامي، التدبير المنزلي، الطعام والشراب، الهندسة)؛ تنسيق التدريب وتنفيذ معايير العلامة التجارية.

• قيادة الفريق: توظيف، وتدريب، وإعداد الموظفين؛ تعزيز التعاون والحفاظ على تركيز الفريق تحت الضغط.

• الإدارة المالية: إدارة ميزانيات ما قبل الافتتاح؛ مراقبة التوقعات؛ التفاوض على عقود الموردين والتحكم في التكاليف.

• معايير العلامة التجارية: ضمان التناسق في التصميم، والخدمة، والعمليات وفقًا لإرشادات العلامة التجارية.

• حل المشكلات: معالجة القضايا غير المتوقعة بسرعة؛ إدارة المخاطر والحفاظ على الامتثال للسلامة.

• الاهتمام بالتفاصيل: الإشراف على البناء النهائي، والتصميم، والتأثيث؛ ضمان أن العمليات التشغيلية تلبي معايير الجودة.

• التواصل: الحفاظ على تحديثات شفافة مع المالكين والمستثمرين وأصحاب المصلحة؛ تمثيل المشروع في أحداث ما قبل الافتتاح.

• قابلية التكيف: ضبط الخطط حسب الحاجة؛ الحفاظ على المرونة في ظل ظروف سريعة الوتيرة وعالية الضغط.

• تركيز على العملاء: ضمان أن تظل تجربة الضيوف هي الأولوية القصوى من اليوم الأول.

يمكن أن يقدم المرشحون الناجحون أيضًا خبرة عمل ذات صلة في الكفاءات الأساسية التالية

• التخطيط الاستراتيجي
• إدارة المشاريع والبناء
• إعداد الميزانيات والتوقعات
• الامتثال التنظيمي
• قيادة الفريق والتدريب
• كفاءة الطاقة والحفاظ عليها
• إدارة أصحاب المصلحة
• إدارة الأزمات والطوارئ

• تنفيذ معايير العلامة التجارية