مدير الاتصالات للمجموعة Rosewood Hotels and Resorts

نظرة عامة/الوظيفة الأساسية:

مدير الاتصالات في الكلاستر مسؤول عن الإشراف على جميع استراتيجيات ومبادرات التواصل لروزوود البحر الأحمر وروزوود أمالا، مع ضمان التوافق مع هوية علامة روزوود الفاخرة. تتضمن هذه الوظيفة تطوير وتنفيذ خطط تواصل متكاملة، وإدارة العلاقات العامة، وتعزيز رؤية العلامة التجارية لزيادة تفاعل الضيوف وولائهم. سيتولى المدير قيادة فريق الاتصالات، والتعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين، وضمان رسائل متسقة عبر كلا الممتلكين مع الالتزام باللوائح المحلية والحساسيات الثقافية في المملكة العربية السعودية.

المسؤوليات

• تطوير وتنفيذ استراتيجيات تواصل شاملة لروزوود البحر الأحمر وروزوود أمالا لتعزيز وجود العلامة التجارية وسمعتها في الأسواق المحلية والعالمية.
• قيادة وتوجيه وإلهام فريق الاتصالات، وتعزيز ثقافة الإبداع والتعاون والتميز عبر كلا الممتلكين.
• الإشراف على إنشاء وتوزيع جميع المواد التسويقية، والبيانات الصحفية، ومحتوى وسائل التواصل الاجتماعي، والحملات الرقمية، مع ضمان التوافق مع معايير روزوود الفاخرة.
• إدارة العلاقات الإعلامية، بما في ذلك بناء علاقات مع الصحفيين والمؤثرين ووسائل الإعلام لضمان تغطية إيجابية لكلا الممتلكين.
• التعاون مع الإدارات الأخرى، مثل المبيعات والتسويق والعمليات، لضمان رسائل متماسكة وتجارب ضيف سلسة.
• مراقبة وإدارة ميزانية الاتصالات، بما في ذلك النفقات للإعلانات، وحملات العلاقات العامة، وإنتاج المحتوى، لضمان نتائج فعالة من حيث التكلفة.
• ضمان التزام جميع الاتصالات باللوائح المحلية في المملكة العربية السعودية، والمعايير الثقافية، وإرشادات العلامة التجارية العالمية لروزوود.
• تطوير خطط الاتصالات في الأزمات وإدارة مخاطر السمعة، ومعالجة أي قضايا على الفور لحماية صورة العلامة التجارية.
• الإشراف على إنشاء محتوى جذاب للمواقع الإلكترونية، والنشرات الإخبارية، ومنصات وسائل التواصل الاجتماعي، مع ضمان الاتساق في النغمة والأسلوب والموقع الفاخر.
• تنفيذ استراتيجيات التسويق الرقمي، بما في ذلك تحسين محركات البحث، والتسويق عبر محركات البحث، وحملات وسائل التواصل الاجتماعي، لزيادة الوعي بالعلامة التجارية والحجوزات.
• تتبع وتحليل مقاييس التواصل، مثل التغطية الإعلامية، وتفاعل وسائل التواصل الاجتماعي، وزيارة المواقع الإلكترونية، لقياس فعالية الحملات وتقديم التقارير للإدارة العليا.
• البقاء على اطلاع باتجاهات الصناعة، وأنشطة المنافسين، والتقنيات الناشئة في التواصل للحفاظ على ميزة تنافسية.
• تعزيز الاستدامة ومبادرات المسؤولية الاجتماعية من خلال الاتصالات، بما يتماشى مع التزام روزوود بالمسؤولية البيئية والمجتمعية.

المؤهلات

• درجة البكالوريوس في الأعمال، أو التسويق، أو إدارة الضيافة، أو مجال ذي صلة؛ يفضل ماجستير في إدارة الأعمال أو درجة متقدمة.
• خبرة لا تقل عن 10 سنوات في مجال المبيعات والتسويق، مع 5 سنوات على الأقل في دور قيادي كبير في قطاع الضيافة الفاخرة.
• الخبرة في الكلاستر أو الممتلكات المتعددة مرغوبة للغاية.
• خبرة مثبتة في سوق الشرق الأوسط، مع معرفة بمشهد السياحة في المملكة العربية السعودية والحساسيات الثقافية.
• إجادة اللغة الإنجليزية مطلوبة؛ يفضل إتقان اللغة العربية. اللغات الإضافية تعتبر ميزة.