أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
8 - 10 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريس في ادارة الاعمال(ادارة), ماجستير في إدارة الأعمال/دبلوم في إدارة الأعمال(أي)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
ك مدير مجموعة التسويق الرقمي، ستكون قائدًا استراتيجيًا مسؤولاً عن تصور وتطوير وتنفيذ رؤية شاملة للتسويق الرقمي والتجارة الإلكترونية للفندق. تتضمن هذه الوظيفة العليا قيادة جميع المبادرات الرقمية لزيادة نمو الإيرادات عبر الإنترنت بشكل كبير عبر القنوات المباشرة وغير المباشرة، وتعزيز وضع العلامة التجارية وحصة السوق، ودعم الابتكار الرقمي. تأكد من تحسين جميع نقاط الاتصال في رحلة العميل الرقمية بما يتماشى مع معايير العلامة التجارية والأهداف التجارية العامة، مما يقود جهود التحول الرقمي للعقار. تكمل هذه الوظيفة مباشرة وتساهم في مزيج الأعمال B2C للفندق من خلال تعزيز تفاعل الضيوف والحجوزات المباشرة وولاء العلامة التجارية من خلال استراتيجيات رقمية مستهدفة.
المسؤوليات الرئيسية
القيادة الاستراتيجية والتخطيط
- تطوير وامتلاك وتنفيذ استراتيجية التسويق الرقمي متعددة السنوات وميزانية التشغيل السنوية للفندق، مع ضمان التوافق مع الأهداف التجارية العامة والفرص السوقية.
- قيادة دمج استراتيجيات التسويق الرقمي مع جميع الأقسام التجارية (المبيعات، إدارة الإيرادات، العلاقات العامة، F&B، السبا) لإنشاء وجود قوي ومتماسك في السوق.
- تحديد ودعم استراتيجية التجارة الإلكترونية للفندق، مع تحديد أهداف طموحة لنمو القنوات المباشرة وتحسين الأداء على المنصات الخارجية.
- ضمان دعم جهود التسويق الرقمي لرؤية ومشاركة مع برنامج الولاء ALL Accor Live Limitless، مما يساهم في تحقيق أهداف اكتساب الضيوف والاحتفاظ بهم.
- إدارة الفريق والوكالة
- قيادة وتوجيه وتطوير أي أعضاء فريق التسويق الرقمي الداخلي (مثل، مدير التسويق الرقمي، مؤثر ومدير وسائل التواصل الاجتماعي)، وتعزيز ثقافة الأداء العالي والتعلم المستمر.
- الإشراف على اختيار وتوجيه وإدارة أداء وكالات التسويق الرقمي وموردي التكنولوجيا، مع ضمان تحقيق أفضل عائد على الاستثمار وتقديم الخدمة.
الإشراف على القنوات الرقمية والأداء
- توجيه والإشراف على جميع الحملات والأنشطة التسويقية الرقمية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر SEO/SEM، وسائل الإعلام المدفوعة (PPC، العرض، البرنامجية)، استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي، تسويق المحتوى، CRM/أتمتة البريد الإلكتروني، التسويق بالعمولة، التعاون مع المؤثرين، والبحث المتقدم.
- إنشاء أطر تحليلية قوية لمراقبة وتحليل والإبلاغ عن أداء القنوات الرقمية، KPIs، وROI للقيادة التنفيذية، مما يدفع التعديلات الاستراتيجية المستندة إلى البيانات.
- دعم تطوير وتنفيذ استراتيجية محتوى رائدة تعزز سرد العلامة التجارية والتفاعل عبر جميع المنصات الرقمية.
تحسين الإيرادات والتوزيع
- التعاون عن كثب مع إدارة الإيرادات لضمان دعم الاستراتيجيات الرقمية للتسعير الأمثل، وتوازن الأسعار، وإدارة المخزون عبر جميع القنوات عبر الإنترنت.
- قيادة الاستراتيجية لتحقيق الرؤية المثلى، جودة المحتوى، وأداء التحويل على منصات OTA، إدارة العلاقات مع مديري السوق الرئيسيين في OTA.
إدارة العلامة التجارية والسمعة
- الإشراف على وجود العلامة التجارية للفندق على الإنترنت واستراتيجية إدارة السمعة، مع ضمان اتساق الرسائل العلامة التجارية والمشاركة الاستباقية مع المراجعات والتعليقات الاجتماعية عبر الإنترنت.
الابتكار واستخبارات السوق
- إجراء تحليل شامل للمنافسة وبحث السوق لتحديد الاتجاهات الرقمية الناشئة، والتقنيات، والفرص للابتكار.
- تجربة مبادرات رقمية جديدة وتقنيات للحفاظ على ميزة تنافسية وزيادة تفاعل العملاء واكتسابهم.
- تعزيز الوعي، والتبني، والاستخدام الاستراتيجي لمبادرات الولاء للعلامة التجارية / Accor ALL وغيرها بين ضيوف الفندق والفرق الداخلية.
الميزانية والقدرة المالية
- تطوير وإدارة ميزانية التسويق الرقمي السنوية، مع ضمان تخصيص فعال للموارد وتعظيم العائد على الاستثمار.
- تقديم تقارير دورية للتنبؤ والأداء للإدارة العليا.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المؤهلات والمتطلبات
- حد أدنى من 8-10 سنوات من الخبرة المتزايدة في التسويق الرقمي والتجارة الإلكترونية، مع ما لا يقل عن 3-5 سنوات في دور قيادي أو إداري
- تجربة كبيرة في قطاعات الضيافة والسفر أو البيع بالتجزئة الفاخرة مفضلة للغاية
- درجة البكاليوس في التسويق أو إدارة الأعمال أو إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة. درجة الماجستير أو الشهادات ذات الصلة (مثل، إعلانات جوجل، استراتيجية التسويق الرقمي) تعتبر ميزة قوية
- إجادة اللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثاً)؛ إتقان لغات إضافية ذات صلة يعد ميزة
- خبرة قابلة للإثبات في تطوير وتنفيذ استراتيجيات تسويق رقمي متعددة القنوات ناجحة مع تركيز واضح على العائد على الاستثمار
- معرفة عميقة بـ SEO/SEM، الإعلانات المدفوعة (PPC، البرنامجية، الاجتماعية)، تسويق وسائل التواصل الاجتماعي، استراتيجية المحتوى، CRM/التسويق عبر البريد الإلكتروني، منصات التحليلات (مثل، Google Analytics 4)، والتقارير الرقمية
- خبرة مثبتة في إدارة ميزانيات التسويق الكبيرة وتحسين الإنفاق
- مهارات قيادية وإدارة فريق قوية، مع خبرة في توجيه وتطوير المواهب.
- قدرات تحليلية واستراتيجية استثنائية في التفكير وحل المشكلات
- مهارات اتصال وعرض وتفاوض وتواصل بين الأشخاص استثنائية، مع القدرة على التأثير على أصحاب المصلحة على جميع المستويات
- مدفوع بالبيانات بشكل كبير، مع شغف بالابتكار والتحول الرقمي والتحسين المستمر
- نشط، استباقي، وذو نتائج، مع قدرة مثبتة على العمل بفعالية في بيئة سريعة الوتيرة، بشكل مستقل وكجزء من فريق القيادة العليا
- تجربة مع أنظمة محددة للفنادق (مثل، CRS، PMS، RMS) وOTA extranets تعتبر مفيدة.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- التسويق
- إدارة العلامة التجارية
- أبحاث التسويق
- التسويق الرقمي
الكلمات الرئيسية
- مدير مجموعة التسويق الرقمي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com