مدير التسويق والاتصالات في الكلاستر Six Senses

الملكية التشغيلية

في هذا الدور، سأدير التشغيل الفعال لقسمى لتقديم منتجات وخدمات استثنائية ضمن معايير تشغيل علامة Six Senses وميزانيتها.

سأعمل بشكل استراتيجي مع مدير مجموعة المبيعات والتسويق لتطوير أهداف متماسكة ومنتجة لقسمى وإرساء إجراءات/إرشادات لتحقيقها. سأحافظ على تناسق عام لرؤية الشركة وجودتها/معاييرها وأطور مفاهيم تتماشى مع هوية العلامة التجارية.

نطاق عملي يشمل:

• يمتلك معرفة شاملة ومهارة في جميع جوانب وظائف التسويق.
• تطوير وتنفيذ خطط التسويق والتواصل عبر قنوات متعددة، والتقويمات، والبرامج بالشراكة مع فرق المبيعات، والعلاقات العامة، والتسويق الرقمي، والتجارة الإلكترونية وإدارة الإيرادات لضمان النمو المربح.
• البحث، والتحليل، ورصد العوامل المالية، والتكنولوجية، والديمغرافية لكي يتم الاستفادة من الفرص السوقية.
• تخصيص الميزانية وتخصيص الموارد لبرامج التواصل التي تتماشى مع نتائج أبحاث السوق.
• تخطيط وإدارة أنشطة الإعلان والترويج للفندق، بما في ذلك جميع وسائل التسويق مثل الطباعة، الإلكترونية، البريد المباشر، لجميع المجالات (المأكولات والمشروبات، الغرف، تقديم الطعام، الأندية، والسبا) في العقارات.
• التفاوض/شراء وسائل الإعلام، التخطيط، وتطوير الإبداع.
• تأمين الشراكات، الرعاية، المسابقات، وفرص الترويج.
• تحليل تقارير المقاييس الأساسية لتتوافق مع الاستراتيجيات.
• تنفيذ الفعاليات المميزة وتفعيل الشراكات مع الفرق التشغيلية.
• المواد الترويجية/المطبوعات/الأصول الرقمية. إدارة الإبداع، والإنتاج، والمخزونات من المواد للتسويق، والمبيعات، والجهات الداخلية والثالثة حسب الحاجة.
• إدارة العلاقات مع الموردين.
• إدارة الإبداع مع ضمان الالتزام بمعايير العلامة التجارية.
• الالتزام بالمواعيد النهائية والميزانيات.
• التنسيق مع الأقسام الداخلية، بما في ذلك المطاعم والبارات، في تطوير خطط الترويج التسويقي، والمحتوى، والمطبوعات، والتقويمات لدعم مؤشرات الأداء الرئيسية.
• الشراكة مع قادة التجارة الرقمية والتجارة الإلكترونية لإنشاء صوت فريد ومتناسق لوسائل التواصل الاجتماعي للفندق، يتماشى مع التموضع التسويقي الأوسع.
• التعاون مع التجارة الرقمية والتجارة الإلكترونية في المكتب الرئيسي لتسويق الحزم، والترويج، وحملات العلامة التجارية من خلال القنوات عبر الإنترنت.
• المساعدة في كتابة النصوص، والتحرير، وصياغة الرسائل للمحتوى عبر الإنترنت.
• المساعدة في المبيعات وتقديم الطعام في تحديد عائد الاستثمار للمبادرات وقرارات الأعمال لتحسين الربح بشكل أكبر.
• التقارير، وخطط التسويق، والميزانيات & إنشاء تقارير إحصائية حول أداء حملات التسويق.
• تطوير خطة التسويق السنوية والميزانية مع مدير المبيعات العام ومدير الفندق.
• إدارة ميزانية التسويق لضمان التنفيذ الأمثل.
• البقاء على اطلاع على اتجاهات الصناعة والممارسات وتحديث المعرفة والمهارات لتحسين المنتج وعرض الخدمة.
• ستتم مراجعة وتقييم العمليات باستمرار لتظل ذات صلة ومبتكرة ومتوافقة مع ممارسات Six Senses للرفاهية والاستدامة.
• إنشاء وإدارة الخدمات، والمنتجات، والأسعار للبقاء ذات صلة ومتوافقة مع ممارسات Six Senses للرفاهية والاستدامة.
• قيادة فريق من المضيفين المتفاعلين وذوي الخبرة لتقديم معايير التشغيل والخدمة الاستثنائية لـ Six Senses.
• يمتلك معرفة شاملة بجميع المرافق والخدمات المقدمة من قبل العقار بما في ذلك نوع الغرف المتاحة وكذلك موقعها وتخطيطها، وحالة البيع، والأسعار، وفوائد جميع حزم الخطط، وسياسة ائتمان الفندق وترميز الحجز.
• إعداد ميزانية العلاقات العامة مع مدير المبيعات والتسويق وإدارتها في تنفيذ حملة العلاقات العامة.
• إنشاء وتنفيذ برامج علاقات عامة وإعلانات مبتكرة ستزيد من الإيرادات والوعي، مما يخلق تصورًا إيجابيًا للفندق، وسبا، والمطاعم، والخدمات، والمضيفين.
• ضمان أن البرامج تعالج الاحتياجات المحددة كما هو موضح في خطة التسويق والاستفادة من الفرص غير المتوقعة عند ظهورها.
• ضمان أن جميع العروض الترويجية للمنتجع تتماشى مع صورة علامة Six Senses وتعكس أعلى مستوى من الاحترافية في المحتوى والعرض.
• مسؤول عن توجيه ومساعدة المدير العام في جميع اتصالات الأزمات كما يتعلق بالإعلام والضيوف الداخليين/الخارجيين خلال أي حالة طوارئ أو سلامة فندقية.
• تقديم خدمات كمتحدث باسم وسائل الإعلام. تقديم ردود دقيقة وفي الوقت المناسب عند الاستفسار.
• البقاء على اطلاع بالأخبار؛ إطلاق خطة اتصالات نشطة داخليًا ومشاركتها خارجيًا.
• الحفاظ على علاقات مهنية مع وسائل الإعلام وكسب التعاون والاحترام لكسب سمعة كمصدر لمعلومات موثوقة وصالحة للأخبار.
• العمل كمستشار للإدارة من خلال تتبع المواقف العامة وجعل المدير العام على دراية بالعواقب المحتملة للقرارات المستقبلية.
• استخدام التكنولوجيا وإدارة منصات التواصل الاجتماعي بفعالية للتواصل والتأثير في جميع أنحاء المنظمة.