الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

وصف الوظيفة

القيام بدور نشط في التخطيط الاستراتيجي، وخطة التسويق وعمليات الميزانية، وتحدي الاستراتيجية مع المدير العام ومدير المبيعات والتسويق.
إعداد الميزانية السنوية للموافقة وتتبع الإنجاز، عبر جميع مصادر الإيرادات: الغرف، الطعام والشراب، المؤتمرات، السبا وغيرها من الخدمات المساعدة.
مراقبة وتيرة الحجز العابر والمجموعات لتحديد تسعير وقيود التوافر لجميع مصادر توزيع الحجوزات.
مراقبة المؤشرات الرئيسية لأداء الفندق. ترؤس وإعداد التحليل والمواد للاجتماعات الأسبوعية لاستراتيجية الإيرادات.
تتبع وتحليل تسعير مجموعة المنافسين واستراتيجيات العائد، واكتساب القدرة على التنبؤ باستجابة مجموعة المنافسين للتغيرات في السوق.
إنتاج وتحليل الطلب الحالي والتاريخي بما في ذلك الأعمال المفقودة، الغرف المحجوزة، مجموعة المنافسين والاتجاهات السوقية للمساعدة في توقعات أكثر دقة.
مراقبة مصادر المعلومات من جهة خارجية لتحديد فرص الإيرادات (OTA، GDS، دراسات السوق). البقاء على اطلاع بالتغيرات في الصناعة وكيف يمكن أن تؤثر على الطلب.
العمل مع مدير المبيعات ومدير التسويق لتشجيع الاختيار الاستراتيجي للقطعة المناسبة من الأعمال، وتحديد العروض الفعالة والجذابة.
العمل مع قسم الحجوزات والاستقبال لضمان الحفاظ على أعلى مستوى من خدمة الضيوف مع تحقيق أقصى قدر من الربح. تقديم التدريب على تقنيات البيع الإضافي والتفاوض.
ثقافة الإيرادات: التنسيق مع جميع الفرق لضمان فهم مبادئ إدارة الإيرادات واتباعها. توفير التعلم الموجه لضمان أن جميع مجالات الفندق التي تؤثر على الإيرادات على دراية كاملة باستراتيجيات إدارة الإيرادات للفندق وتفهم دورها في الخطة.
الحفاظ على وتحسين معايير الأسعار، والسياسات، والإجراءات.
قيادة/إدارة فريق، سواء من الناحية الوظيفية أو الهيكلية (متدربي RM، الحجوزات، مكاتب التوزيع).

المؤهلات

الخلفية الشخصية:

ما لا يقل عن 5 سنوات من الخبرة في وظيفة إدارة الإيرادات بدوام كامل في مجال الضيافة أو صناعة أخرى.
خبرة/تعرض في عمليات الفندق و/أو في العمليات الفاخرة.
شهادة دراسات عليا من جامعة أو مدرسة.
نهج تحليلي في حل المشكلات، مفكر استراتيجي.
قدرة قوية على التفكير الرقمي.
فطنة تجارية قوية.
قائد فريق، مع القدرة على الإلهام. القدرة على العمل بشكل متماسك كجزء من فريق.
إظهار مهارات التواصل القوية سواء شفهياً أو كتابياً.
مؤلف وواثق في التعامل مع العملاء الفاخرين.
إتقان أنظمة PMS وCRS وRMS وGDS وأنظمة إدارة القنوات.
مستوى جيد في Excel وإدارة قواعد البيانات.
معرفة قوية بالإيرادات، التسعير، منصات الذكاء السوقي الرقمية.

المهارات الشخصية:

يتواصل بتأثير، بوضوح وثبات لضمان الفهم (باللغتين الإنجليزية والفرنسية).
يبحث عن فرص لتطوير الذات وذو ذهن موجه للتفاصيل، منظم للغاية وكفء في الوقت لضمان تحقيق الأهداف.
يراقب اتجاهات السوق ويفهم تأثيرها على الخطط الاستراتيجية للعمل.
يوفر حلولًا عملية للمشكلات التشغيلية المعقدة.
يحدد الفرص لتحسين الأعمال والتغيير. يطور وينفذ مبادرات التغيير.
يفهم البيانات المالية وعمليات الأقسام الخاصة به والأقسام الأخرى.
ينسق ويوجه ويقوم بتدريب ومراقبة موارد وأنشطة الفريق لتحقيق الأهداف.

الكفاءات الوظيفية:

يبحث عن المعلومات ذات الصلة ويبني فهمًا للأحداث والقضايا الاقتصادية التي تؤثر على إيرادات الغرف في الفندق. يفهم المنافسة ويمكنه إبراز العروض الفريدة من La Maison مقارنة بالمنافسة.
يقود جوانب إدارة الإيرادات في التخطيط الاستراتيجي، التخطيط للتسويق، عمليات الميزانية، والمبادرات التكتيكية عبر جميع مراكز الربح (على سبيل المثال، تحليل التركيبة المثلى للعملاء وتطبيق النتائج).
يعمل على تحسين الإيرادات الإجمالية في نطاق العمل، من خلال إنشاء توقعات دقيقة ومراقبة الأداء العالمي لإيرادات الفندق (حسب قناة التوزيع، الشريحة، المواسم، أنماط الأيام).
لديه فهم جيد لعروض إدارة الإيرادات والتسعير في Accor/La Maison في نطاق عمله (منطقة معينة، علامة تجارية، شريحة...) وما بعدها (عروض عالمية). يبني عرض قيمة لإدارة الإيرادات والتسعير لجميع مصادر الإيرادات في الفندق.
لديه سيطرة كاملة، يدير ويعترف به في الفندق كمستخدم رئيسي/مدرب لأنظمة إدارة الإيرادات والتسعير والتوزيع وتطبيقات البيانات/التحليلات.
يروج ويعمل كسفير لممارسات إدارة الإيرادات والتسعير في الفندق وما وراءه (شركاء خارجيون والمساهمون) من خلال اتخاذ القرارات، التدريب، الإرشاد، وتقديم العروض الرئيسية.

مدير الإيرادات في المجموعة ACCOR

الأشخاص الذين يبحثون على وظائف مدير الإيرادات في المجموعة الوظائف التي تم البحث عنها