منسق مجموعات المجموعات

IHG Hotels & Resorts

في فنادق إنتركونتيننتال & منتجعات، نحن نخلق تجارب لا تُنسى لضيوفنا من خلال خدمة لا تشوبها شائبة واهتمام بالتفاصيل. تقع في قلب أبوظبي، يوفر فندقنا الفاخر والإقامات أماكن إقامة وخدمات عالمية المستوى. انضم إلينا وكن جزءًا من فريق يزدهر في التميز والابتكار. بصفتك منسق مجموعات الكلاستر، ستلعب دورًا محوريًا في إدارة وتنسيق حجوزات المجموعات عبر عدة منشآت. ستكون نقطة الاتصال الرئيسية لعملاء المجموعة، مما يضمن تواصل سلس وتنظيم لتقديم تجارب جماعية استثنائية تتماشى مع معايير IHG.

لمحة عن يومك المعتاد:

كل يوم مختلف، لكنك ستقوم غالبًا بما يلي:

• تنسيق جميع حجوزات المجموعات وإدارة كتل الغرف لخصائص الكلاستر.
• العمل كحلقة وصل رئيسية بين منظمي المجموعة وأقسام الفندق لضمان تنفيذ سلس للفعاليات والإقامات.
• التعامل مع استفسارات المجموعة والمقترحات والعقود بشكل سريع ومهني.
• مراقبة تخصيص غرف المجموعة، وتواريخ الإغلاق، وإجراءات الفوترة لتعظيم الإيرادات.
• إعداد مسارات تفصيلية للمجموعات وإبلاغ المتطلبات لجميع الأقسام ذات الصلة.
• دعم فريق المبيعات والفعاليات في تخطيط وتنظيم الأنشطة والفعاليات الجماعية في الموقع.
• الحفاظ على سجلات دقيقة ومحدثة في نظام إدارة ملكية الفندق.
• ضمان الامتثال لمعايير علامة IHG التجارية في جميع العمليات المتعلقة بالمجموعات.
• تقديم خدمة استثنائية لعملاء المجموعة، ومعالجة الاستفسارات وحل المشكلات بسرعة.
• التعاون مع فريق إدارة الإيرادات لتحسين فرص حجوزات المجموعة.
• مراقبة ردود الفعل من العملاء الجماعيين واستخدام الرؤى لتحسين العمليات ورضا الضيوف.
• المساعدة في تحديد فرص عمل جديدة لحجوزات المجموعة عبر الكلاستر.
  
  

ما نحتاجه منك:

• درجة بكاليوس في الضيافة، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.
• خبرة سابقة في تنسيق المجموعات أو دور مشابه في صناعة الضيافة.
• مهارات تنظيمية قوية واهتمام بالتفاصيل.
• قدرات تواصل وعلاقات شخصية ممتازة.
• إجادة في أنظمة إدارة الملكية ومجموعة Microsoft Office.
• عقلية تركز على العملاء مع القدرة على تعدد المهام في بيئة سريعة الوتيرة.
• إلمام بالاتجاهات السوقية المحلية والدولية في صناعة الضيافة.
  
  

ما يمكنك توقعه منا:

نحن نقدم لموظفينا كل ما يحتاجونه للنجاح. من راتب تنافسي يكافئ كل جهدك إلى مجموعة واسعة من المزايا المصممة لمساعدتك على عيش حياتك العملية بأفضل شكل، بما في ذلك زي كامل، خصومات غرف مثيرة للإعجاب وبعض من أفضل التدريبات في هذا المجال.

مهمتنا هي استقبال الجميع وخلق فرق شاملة حيث نحتفل بالاختلاف ونشجع الزملاء على إحضار كل ذواتهم إلى العمل. تقدم فنادق ومنتجعات IHG فرص عمل متساوية للمتقدمين والموظفين بغض النظر عن العرق، اللون، الدين، الجنس، التوجه الجنسي، الهوية الجنسية، الأصل الوطني، حالة المحاربين القدامى المحمية، أو الإعاقة. نحن نروج لثقافة من الثقة والدعم والقبول. دائمًا نرحب بخلفيات وتجارب ووجهات نظر مختلفة.

تمنح IHG كل عضو في الفريق المساحة التي يحتاجها للانتماء، والنمو، وإحداث فرق في بيئة تعاونية. نحن نعلم أنه لكي نعمل بشكل جيد، نحتاج إلى أن نشعر بالراحة سواء داخل العمل أو خارجه ومن خلال إطار عمل myWellbeing الخاص بنا، نحن ملتزمون بدعم الرفاهية في صحتك، ونمط حياتك، وبيئة عملك.

لذا، انضم إلينا وستصبح جزءًا من عائلتنا العالمية المتزايدة باستمرار.

هل لا تتوافق تمامًا مع كل متطلبات الوظيفة، لكنك لا تزال تعتقد أنك ستكون مناسبًا تمامًا للوظيفة؟ حسنًا، لن نعرف أبدًا ما لم تضغط على زر التقديم. ابدأ رحلتك معنا اليوم.

تفاصيل الوظيفة